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【新民网讯】2009年2月起,新民晚报社区版联合新民网将共同推出“2009我最喜欢的社区民警”评选活动。活动围绕“迎世博,创建平安社区,共建和谐警民关系”的主题,报道社区民警的先进事迹和创新经验。评选活动自2009年2月起,至2009年5月结束。以下为21号候选人静安区民警李斌的介绍。
李斌管辖的静安区西斯文社区位于寸土寸金的市中心,跟随他走进社区,推着自行车穿过一条条老式上海弄堂,不断有居民和他熟络地打招呼,李斌也不时停下车与居民们坐在一起交流。“这里的房子大都建造于解放前,公共部位多,虽然住房条件不是很好,但是居民关系要密切得多。通过这种交流我们能够发现很多有价值的情况,从而更好地为大家服务。”同时记者了解到,由于白天居民大都外出家中无人,所以李斌主动把走访时间放在了傍晚,一家家上门走访了解情况。社区里有什么治安情况他都第一时间掌握,哪家有什么困难李斌也第一时间主动帮助,难怪地区居民都说:李斌是阿拉“自家人”。
李斌始终注重将执法效果与社会效果相融合,在社区工作中既有力地维护了法律的威严,又主动站在犯罪嫌疑人的角度换位思考,让犯罪嫌疑人感受到关心和温暖,从而帮助他们浪子回头,重新树立起生活的目标。
前段时间,有居民向李斌反映辖区内某女青年有吸毒的迹象。李斌通过了解观察后,发现确有其事。当天,他请其他警官在弄堂口等候,独自一人上楼,待该女子整理好后,才带着她走出弄堂上了警车。如此一来,避免了邻居看到大量警力后有过多猜忌,对当事人家人也是种保护。李斌说:“虽然她现在进了戒毒所,可出来以后还是要回归社会,回归社区。他们内心也很渴望得到尊重,最怕以后被人看不起,在法律允许的范围内,尽量照顾一些,多点人性化操作。”
而接下来发生的事,则更让人感受到了李斌社区民警工作中浓浓的人情味。该女子进入戒毒所后,她家住奉贤的父亲前去探望。然而由于早年户籍迁移问题,现有的档案材料不能说明他们之间的父女关系,因此戒毒所没有批准他的要求。这下可急坏了这位父亲,要寻回上世纪70年代的户籍证明不但得去奉贤,还不一定能够找得到。万般无奈下,老人找到了社区民警。李斌了解了情况后,主动帮老人联系,多次到奉贤查找资料,终于办妥了证明。他还给老人留下了自己的姓名、手机号:“有问题让他们打我电话,我来帮您说。”终于在他的努力下,老人如愿以偿,在春节前见到了高墙内的女儿。
当记者问起李斌把这么一个“老城厢”管理的井井有条的秘诀时,李斌说:“社区工作不是一天两天的事,而是长时间的接触。和人打交道,靠得是‘诚心’。”(汤文洁)
21号参评民警李斌小档案
岗位:上海市公安局静安分局石门二路派出所
年龄:42 警龄:16
工作格言:社区工作靠得是“诚心”
兴趣爱好:上网、阅读、看新闻类电视节目
石门二路派出所副所长俞捷点评:
李斌同志做到了扎实沉入社区,心贴群众。他在社区走访工作中始终坚持贴近群众,面对社区内不同的人群在沟通中还应注意话题的选择,做到从“拉家常”开场,抓住人心,活跃气氛,缩短感情和心理距离,起到了事半功倍效果。辖区内一位从事餐饮行业的租户,因工作原因常常要12点之后才到家。夏天时天气炎热需要洗澡,而澡堂又是公共部位,洗澡时的声响,影响了周围居民的休息。李斌得知后,主动找到这位租户,将居民的意见和怨气转化成了解决问题的办法与和气,告知他“手脚尽量轻些”、“可以用脸盆擦身代替淋浴”等。“以疏易堵”,成了他与居民沟通的法宝。
李斌同志做到了坚持诚信为本,取信于民。“人无诚信,不可立于世”。诚实守信人民警察职业道德规范之一。社区民警管理偌大一个居民小区、要与各种人员打交道,仅凭借个人具备一定的法律素养是不够的,还应包括社区民警取信于民的诚信和诚心,在社区警务管理中,要作出各种承诺,既要充分考虑辖区居民需求,又要从实际出发,切实解决社区存在的难点、热点、亮点问题,取信于民,不断改善警民关系,形成警民良性互动,为不断推进社区警务创造条件。
李斌同志始终在工作中坚持:做深群众工作是派出所社区民警的看家本领,做细群众工作是推进社区警务工作的底线,做好群众工作是落实为民服务生动体现,做实群众工作是社区民警与居民群众建立和谐警民关系的纽带和桥梁。
李斌同志用心做好社区警务工作,心贴群众,取信于民的工作态度和精神,应当在全体社区民警中发扬光大。
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