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【新民网讯】2009年2月起,新民晚报社区版联合新民网将共同推出“2009我最喜欢的社区民警”评选活动。活动围绕“迎世博,创建平安社区,共建和谐警民关系”的主题,报道社区民警的先进事迹和创新经验。评选活动自2009年2月起,至2009年5月结束。以下为33号候选人闸北分局民警林荫的介绍。
三宝花苑位于闸北区的宝山路、宝昌路和宝通路之间,交通便捷,生活设施齐全,而且毗邻众多高等院校,不少来上海工作、留学、旅行的老外喜欢在这里租房子居住。如今,三宝花苑共住有60多名境外人士。
为了和洋居民打好交道,社区民警林荫做足了功课。她收集了许多社区民警涉外工作的经验,到分局有关部门虚心请教,在实践中不断摸索。她在住有洋居民大楼的门厅里设立涉外法规的双语宣传栏,在小区大门口张贴中英文对照的相关涉外法律;在小区里看见老外,她主动上前攀谈,了解情况;双休日、节假日约见境外人士,上门宣传,发放印有中、英、日文的法律法规小册子……局面很快打开,工作有了起色。
不过,林荫并不满足,她总觉得自己穿着警服,以一个执法者的身份与洋居民打交道,太有些公事公办的味道了,有时难免会出现尴尬的场面。她知道,由于国情的不同,洋居民大多是不太愿意和中国的警察直接打交道的,他们认为,只要自己不违法,警察就不应该上门。因此,警察上门了解情况,他们往往几句话草草了事。林荫知道,这种情形不利于自己工作的深入。但是,林荫也注意到,老外其实并非都那么“冷漠无情”,对于警察的冷漠只是国情的不同而产生的距离感。他们对于朋友,哪怕是不同国度的朋友,也会显得十分热情。洋居民往往独自一人住在小区,因此,只要有朋友上门,他们会变得非常高兴,甚至无话不谈。
对呀,朋友!只要自己成了洋居民的朋友,工作开展起来不就更加顺利了吗?林荫决定,要让自己成为洋居民的朋友。
于是,一句短信留言出炉了:“Your friendly police Lin yin.”(您的警察朋友林荫)。
2008年2月初,有对斯里兰卡的洋居民青年的回访日子到了。本来是定在2月4日,林荫刚拿起电话想预约,心里一动,2月4日好像是他们国家的一个什么节日。她赶忙一查,果然,2月4日是斯里兰卡的独立日,其意义相当于该国的国庆节。不行,这天不能去,就推迟一个星期吧。原来林荫给自己订了一个“三不上门”的规矩,即:未经预约不上门,礼拜祷告时间不上门,该国或该民族重大节日不上门。这是为了尊重洋居民的风俗习惯。
一个星期后,林荫去拜访布拉萨德。一见面,林荫就向布拉萨德祝贺节日,还说明了推迟回访时间的缘由。布拉萨德大为惊讶:“真想不到,你们中国警察也知道我们这个南亚岛国的独立日,太令人感动了!”布拉萨德一下子就把林荫看成了好朋友。后来,布拉萨德要回国了,回国前,他给林荫发了一条短信,说美丽的中国给他留下了深刻的印象,但印象最深的还是上海的警察。
33号参评民警林荫小档案
岗位:闸北公安分局宝山路派出所
年龄:27岁 警龄:3年
工作格言:海纳百川,有容乃大
兴趣爱好:游泳,阅读
宝山路派出所教导员李福胜点评:
“朋友”,是一个靠真心耕耘的身份和关系,林荫在自己的工作中构建着这种和谐,这是一种方法、一种精神,也是一种态度。在对洋居民的管理中,林荫摸索出的涉外法律宣传到位、上门回访注重礼仪、周到服务辅助管理、搭建平台增进交流、构筑网络强化管理的“五步工作法”,使她的社区警务工作不仅得到了三宝花苑居民们的支持,也得到了洋居民的配合甚至帮助。
第29届奥运会去年在北京召开,林荫觉得这是一个和洋居民交流的好话题。在与洋居民见面时,林荫和他们畅谈奥运会开幕式的观感,共同为奥运选手的优异成绩欢呼,向他们介绍奥运会开幕式上体现的中国文化内涵,双方相谈甚欢,其乐融融,林荫又不失时机地送上印有奥运福娃图案的出入境宣传资料。法国姑娘蒂芬对这套资料非常感兴趣,特地多要了一套,说她的乌干达籍男友就要从江西到上海来了,要给他一份,好帮助他更好地融入上海的生活。
德国小伙郭凯是个体育迷,北京奥运会时,他特地向公司请了假,自费去北京观看开幕式。林荫去拜访他时,郭凯说,北京奥运会的开幕式气势磅礴、规模宏伟,简直叹为观止,是他从来都没有看到过的。奥运会开幕式后,他还到北京的名胜古迹游览,感受浓浓的中国风情。他看到林荫带给他的“福娃”书签,也多要了几份,说要送给他在上海的外国朋友,让他们一起参与到奥运中来,一起为北京奥运加油!
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