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【新民网讯】2009年2月起,新民晚报社区版联合新民网将共同推出“2009我最喜欢的社区民警”评选活动。活动围绕“迎世博,创建平安社区,共建和谐警民关系”的主题,报道社区民警的先进事迹和创新经验。评选活动自2009年2月起,至2009年5月结束。以下为34号候选人虹口分局民警邹克耀的介绍。
在多年的社区工作中,邹克耀日积月累,专心“经营”,逐渐形成了“能说,会说 ,敢说”的工作方法,靠说话的艺术化解了一个又一个邻里间的纠纷,用说话的诚意为群众办了一件又一件实事,他还把话说到了中央电视台的《讲述》栏目。
去年4月,中国中央电视台《讲述》栏目播出了邹克耀妥善化解家庭纠纷,使一对结为冤家的兄弟重归于好的动人故事。故事说的是,1987年,家住川公路的柏某兄弟因住房矛盾反目为仇,两人虽天天见面,却形同陌路。2003年,四川北路川公路开始动迁,为了动迁所得款的分配,兄弟多年的积怨一触即发。当时,作为社区民警的邹克耀通过动迁组得知此事,主动上门与兄弟谈心,动情地说:“兄弟一场也是一种缘分。你们难道一辈子就这么僵下去?”听了这些入情入理的话,兄弟俩冰封的心开始融化。
2005年邹克耀刚接管正兴居委时,这里有全国闻名的虬江路旧货市场,违法违章建筑多,外来人口、双下岗家庭、“两劳”人员、吸毒人员众多,这里的棚户区名副其实——因为间距窄小,相邻的两户人家不能同时开窗,屋内说话,门外听得一清二楚,生活质量差,几乎无隐私可言……但邹克耀并没被这艰苦的社区环境和恶劣的治安状况所击退,他说:“再差也是人住的地方。”
邹克耀下里弄,跟居民说话,声声入耳,句句动情。他看到正在刷马桶的张家阿婆,会提醒道:“阿婆,高血压药今朝吃过伐?天气凉,不好忘记的哦。”看到在家门口拣菜的李家阿婆,他走到阿婆跟前悄悄地说:“阿娘,最近媳妇对你好伐?侬偷偷跟我讲,不要紧的......”一会儿宁波话,一会儿苏北话、四川话,对不同地方的人,他说不同的方言,他走家串户,和社区居民广泛交谈,从中深入了解他们的生活环境和心理活动。新广路沿线的居民居住环境十分简陋,这户人家一开窗烧菜,对面人家的整个房间里便会油烟翻滚;那户人家一有狗叫,周围五六家居民便不得安宁。住在这里的居民难免发发牢骚,邻里间时常为了鸡毛蒜皮引发争吵。邹克耀深知居民群众的疾苦,一方面劝说居民“安居才能立业”,只有家庭和睦、邻里和谐才能安心投身事业,一方面用“远亲不如近邻”的事例劝慰邻里之间互相体谅、守望互助,动之以情,晓之以理,将一个个邻里矛盾化解于萌芽之中。
“如果警察是琴,弹出来的注定是豪迈;如果警察是诗,读出来的注定是凝重;如果警察是泉,喷出来的注定是勇敢;如果警察是砖,砌出来的注定是忠诚。”这诗一般的言语,出自邹克耀之口。22年从警生涯,他用豪迈、凝重、勇敢、忠诚,塑造了一座社区民警优秀代表的塑像。
34号参评民警邹克耀小档案
岗位:虹口公安分局四川北路派出所
年龄:51岁 警龄:22年
工作格言:不求最好,努力做好。
兴趣爱好:上网,摄影
四川北路派出所所长王民点评:
构建和谐警民关系,社区民警最重要的基本功就是做群众工作,而做好群众工作的关键就是要贴近百姓,消除警察与群众隔阂,拉近与群众的距离,让群众对民警产生认同感。邹克耀志拿着语言艺术这把金钥匙,敲开群众的家门,打开群众的心门,说上暖群众心窝的话,与群众交上心、办好群众最想办、最难办的事,贴近群众,融入群众,在群众中打下深厚的根基。我们要使群众乐意积极配合民警做工作,得到群众对公安工作的理解与支持,这是一个不可或缺的基本功。
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