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【新民网讯】2009年2月起,新民晚报社区版联合新民网将共同推出“2009我最喜欢的社区民警”评选活动。活动围绕“迎世博,创建平安社区,共建和谐警民关系”的主题,报道社区民警的先进事迹和创新经验。评选活动自2009年2月起,至2009年5月结束。以下为45号候选人卢湾分局民警吴展强的介绍。
吴展强走访社区时总喜欢跟小区里各式各样的人聊聊天,从中掌握小区的最新情况。这天他来到小区,和水站的送水工聊了起来:“最近有没有搬来什么新的人?”送水工说:“水站来了个新的送水工,也住在我们小区,他不怎么来上班。”这句话引起了吴展强的注意,一个外来务工者为什么找到工作又不上班呢?他觉得很可疑,马上找来外来人口协管员了解租户的情况,又上门进行比对。他惊讶地发现租户的名字和公安网上正在通缉的一个逃犯的名字一模一样!原来这个逃犯是从外省市逃至本市的,没想到才来了没几天就被嗅觉敏锐的社区民警逮个正着。
在走访时,对于群众的咨询,吴展强总是耐心解答,服务到家。去年夏天,辖区内有一位5岁小孩要报户口,结果发现房屋的租赁人是自己祖母的祖母,而没有租赁人的同意就不能迁入户口。孩子的家人找到吴展强,希望尽快解决。吴展强觉得这一家族历史遗留问题很棘手,但如果一直不处理必然会引发更严重的家庭矛盾。吴展强拿着材料,顶着盛夏的烈日,走访了私房落证办、物业公司、房地局街道办事处、区档案局、房屋交易中心、公房资产经营公司等单位,寻找最佳解决途径。某些单位以不得涉及居民隐私为由不愿提供档案,给吴展强的工作带来了困难,他只能一次次地和办事人员沟通:“如果这孩子是你家的孩子,你说该怎么办?户口不落实,将来他的学业都要受到影响的。”终于,这一疑难户口问题受到了有关部门的重视,而吴展强所做的种种努力也让当事人十分感动。
吴展强的辖区内约有50个外国居民,来自近10个国家。和他们的交流,吴展强一开始也遇到了重重困难:外国居民不理解民警为何要上门检查证件。他们明明会说中文,可为了躲避证件的核实,就是不愿意和你交流。给每个新住户核实信息是民警的职责所在,但有些外国居民白天晚上都碰不到人,吴展强便拿着照片给邻居们看,确认这位居民是否居住在此。有些外国居民刚刚来中国,中文比较生硬,吴展强便让周围会英语的居民翻译给他听,而吴展强自己也恶补了一下警务英语口语。有一次,吴展强到一位法国居民家中核实信息,法国人一开始连门也不愿意开,核实完以后法国人用不太流利的中文问吴展强:“你以后还会来打扰我吗?”吴展强一听,显然自己的工作没被理解,他立即解释:“我是为了你们的安全才来核实信息的,你有任何问题也可以来找我。”真诚的语言和表情终于打动了这位法国人,现在他看到吴展强便热情地打招呼。
45号参评民警吴展强小档案
岗位:卢湾公安分局瑞金二路派出所
年龄:53岁警龄:18年
工作格言:既然做了人民警察,就要为人民办实事。
兴趣爱好:看书,读报
瑞金派出所所长徐艳点评:
18年来,吴展强在日常工作中总结出一套得民心、求实效的“五到位”工作法,即走到位,讲到位,记到位,排到位,打到位。有一次我向吴展强了解一个老上访户的情况,吴展强不仅对他最近上访的公用厨房矛盾等事宜了如指掌,还对他平时和邻居有什么纠纷,他的前厢房、后厢房住的是谁都能一一道出。
2004年6月,辖区内一户居民遭到抢劫,被害人提供的嫌疑人线索仅为上身赤膊、下穿沙滩裤、年龄约40岁的男子,另外现场只提取到嫌疑人作案时遗留在被害人头发中的一小截指甲,这些都为侦破工作带来了不小的困难。此时吴展强的脑海中立刻跳出了一个符合上述特征的作案嫌疑对象的大概轮廓,并提供了嫌疑人的另一个居住地。一天半后,警方果然在这个居住地抓获了犯罪嫌疑人,他对犯罪事实供认不讳。事后我问吴展强,你是怎么从这些线索中判断的?他说,这人爱赤膊而且喜欢留长指甲,以前也被劳教过,所以我立马想到了他。
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