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  • 杜绝社区不文明现象 民众素质提高是关键 乡规民约或更有效

    来源:新民网记者:沈文林2009-08-15 12:55
    8月15日《新民晚报》“夏令热线”网络互动围绕“物业管理与城市居住”展开讨论        【新民网·独家报道】高空抛物、饲养宠物无不考验业主文明素质,却又面临着执法困难的窘境。著名学者、上海社会科学院卢汉龙教授在参加8月15日《新民晚报》“夏令热线”第三次大型网络互动时指出,业主自身素质提高才是关键,同时,诸如业主公约类的“乡规民约”对这些不文明行为的制约效果或许会更好一些。   卢汉龙强调,对于上述不文明现象,相关法规肯定要制定和完善,但法不责众的情况还是会不可避免地出现。对一些有法难执的情况,可考虑改用道德和风俗来加以制约,不仅将有可能起到良好的效果,更能维护法律的严肃性。   普陀区宜川路街道赵家花园居委会书记王金妹介绍,“居委会牵头犬主签订文明养犬协议书,同时对一些好的养狗行为进行公示表扬,建立一个榜样,在社区中逐渐形成文明养犬的氛围”。她表示,由于费用等原因,社区内仍有相当部分的无证犬处在管理盲区,犬主们也非常希望有关部门能够降低犬主的办证门槛。   来自台湾,现居住在古北小区的汪美华女士也认为,杜绝不文明行为的最好办法就是民众素质的提高。“犬主如果了解,自己喜欢狗不代表别人也喜欢,狗不咬主人不代表不咬别人;高空抛物者如果能认识到,自己的行为不仅会影响小区环境,还有可能引发人身伤害。大家只要都明白了这些道理,这些不文明行为就会迎刃而解了。”(新民网记者沈文林) [全文]
  • [晚报推荐]夜排档 炒面炒饭炒河粉 夜环境 弄脏弄声弄油烟

    来源:新民晚报2009-08-14 14:42
    本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载   昨晚(8月13日),曹家渡上海友谊商店门前,夜排档摊位一个接一个新民晚报 记者张龙志愿者王开诚摄    夜排档炒面炒饭炒河粉夜环境弄脏弄声弄油烟   浙江北路海宁路口   与城管打“游击”   【新民网·晚报推荐】“炒面炒饭炒河粉啊”、“老板,来两串羊肉”……晚上7时,记者和志愿者来到现场时,不少炒面、烧烤摊位已经摆了出来,四周一片“油烟缭绕”,路过购买的人也是络绎不绝。随着天色渐渐黑下去,不断有新的摊主推着小车过来做生意。只见一位摊主在做蛋炒饭时顺手把敲碎的蛋壳扔到了地上,旁边的菜叶、饭盒、纸巾、一次性筷子俨然堆成一座“小山”,地面也是油滑一片。   “周边老人出行都要绕路行走,极其不便”,居民吴女士抱怨道:“晾出去晚上忘了收的衣服,第二天收回来全是油烟味,根本没法穿。”   这里的摊主基本上不用惧怕城管。居民反映,附近摊贩都是连线“作战”,一旦发现城管队员的身影,就打电话互相通风报信,然后赶紧转移到其他地方,等到城管队员走了以后再出来,与其玩起了“游击战”。    北宝兴路洛川东路   小排档卫生隐患多   晚上8时左右,天正下着小雨,北宝兴路洛川东路口,四五个摊位正在营业。其中一家小炒摊上,男主人手中的锅铲上下翻飞,油烟弥漫,一边炒菜,一边不忘抬起手来抹抹额上的汗;女主人则蹲在地上,拿一块抹布,就地清洗顾客用过的餐具,洗完一遍就放到旁边的小桌上。各种蔬菜随意堆放在一旁。志愿者挑了一张看起来干净的桌子坐了下来,用手一摸,只觉“粘性惊人”。   来电投诉的居民陈先生介绍说,由于天气原因,很多摊位都没有摆出,平时这里的摊位总会有20多个,场面十分“壮观”。    南石一路   排档油烟肆虐   记者和志愿者一行来到南石一路,还没走到居民投诉点时,就闻到一股刺鼻的油烟味。走近了发现整条街上烟雾弥漫,两面都被夜排档的摊位所占满,延伸了几十米。每个摊位都有自己的照明灯,整条街灯火通明,宛若一条颇具规模的“小吃街”。   周边居民介绍,附近有个曹杨八村公交站点,人流量较大,许多人上完夜班后,都喜欢赶过来在这里吃点宵夜。路人的胃口填满了,路两旁的住户却憋了一肚子苦水,“又是油烟又是吵闹声,窗户哪里敢开啊,连衣服被褥也晒不出去。”   本报记者张欣平   志愿者解双双傅造晶靳源周敏娴 本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载 [全文]
    [晚报推荐]夜排档 炒面炒饭炒河粉 夜环境 弄脏弄声弄油烟
  • 业委会权力监管难 人大代表:资金使用可引进第三方审计

    来源:新民网记者:沈文林2009-08-15 15:21
      【新民网·独家报道】“对业委会的资金使用引进第三方审计”、“物业公司品牌化发展赢得业主信任”。8月15日,《新民晚报》“夏令热线”第三次大型网络互动围绕“物业管理与城市居住”展开讨论,嘉宾们对如何驾驭业委会、物业公司、居委会三驾马车发表了各自的看法。   市人大代表、资深媒体人唐宁指出,目前的物业公司整体素质偏低,应提高物业管理准入门槛,物业公司也应该走品牌化发展的道路,使业主有一个基本信任度。   长宁区芙蓉小区业委会主任唐秋生表示,目前的新建小区动则千户居民,受限于场地、会议成本等原因,业主大会很难开起来,沟通不畅将加剧各方的矛盾。芙蓉小区对此的解决办法是,业委会、居委会、物业公司每周一次进行现场办公,居民有问题马上着手解决,起到了比较好的效果。   嘉宾们认为,目前业委会的法律地位在立法上还是空白,既不是社团组织,也非法人代表,却拥有公章,可以对外签订合同协议,权力较难监管。因此,业委会主任既要为人正派,又要具备相关知识帮助大家维权。对此,唐宁建议在诸如中远两湾城等超大型社区,可聘期专业人才参与业委会的工作,并对资金使用引入第三方审计。(新民网记者沈文林) [全文]
  • 缓解小区停车难 或可引进社会专业停车管理公司

    来源:新民网记者:沈文林2009-08-15 14:45
      【新民网·独家报道】8月15日上午,《新民晚报》“夏令热线”第三次大型网络互动围绕“物业管理与城市居住”展开讨论,关于新民网网友普遍关心的小区停车问题,嘉宾们展开了热烈讨论。   中远物业管理发展有限公司总经理孙延财坦言,随着人们生活水平的提高,停车难确实是目前绝大多数小区最头疼的问题。“就那么几年的功夫,轿车就不再是奢侈品了,很多家庭甚至开始拥有了第二辆车。”除了建造的先天不足,一些社区外来车辆无序进入、开发商对车位只卖不租等因素,也加重了停车位的紧张。   新民晚报记者周骏指出,目前很多社区都在尝试各种办法缓解停车矛盾,比如抽签对现有车位重新分配、补贴车主到外面停车、不固定车位先到先停等,但这些都是补救办法,要根本解决停车难还是需要一个漫长的过程。   除了停车难,停车费用也困扰着很多车主,甚至在一些小区出现地下车库大量空闲,地面道路争抢车位的奇怪现象。来自台湾,现居住在古北小区的汪梅华女士表示,台湾很多居民的做法是,业主买下车位,再委托物业公司,将车位在白天出租,分担自己的停车费用。   著名学者、上海社会科学院卢汉龙教授认为,借召开世博会的契机,上海公共交通将会得到很大改善。市民,特别是居住在中心城区的,应该更多地选择搭乘这些城市交通系统。新民晚报记者周骏则建议,在一些硬件缺失、环境复杂的社区,可考虑引入专业停车管理公司,把现有空间发挥出最大效能。(新民网记者沈文林) [全文]
  • 人大代表:对待小区违章搭建应及时制止 公平执法

    来源:新民网记者:沈文林2009-08-15 13:06
      【新民网·独家报道】市人大代表、资深媒体人唐宁参加8月15日《新民晚报》“夏令热线”第三次大型网络互动时指出,要有效杜绝违章搭建现象,有关部门首先应及时制止,其次还要公平执法。   唐宁说,很多棚户区最初就是因为有违章搭建没有被及时制止,引得他人争相效仿,事后再要管起来就会面临很多困难。其次,不能因为一些业主有背景就不去管,这会引发其他业主的不满情绪,为日后的执法带来障碍。   著名学者、上海社会科学院卢汉龙教授也指出,如果房屋确实存在设计不合理的地方,可以由广大业主共同商讨决定,对这些微调,但诸如容积率等问题绝对不能轻易改动。卢汉龙,违章搭建,已是过去解决住房困难,高档别墅区频繁出现大兴土木的现象,甚至出现有人在购买一幢3层的联体别墅后,还要将车库改房间,“部分民众虽然有钱了,素质却没有提高,这其实是一种暴发户心态,大家应该改变陈旧的生活方式”。(新民网记者沈文林) [全文]
  • "夏令热线"讨论:物业、居委、业委"三位一体"建文明小区

    来源:新民晚报2009-08-15 11:40
    本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载    “夏令热线”第三次网上讨论    物业、居委、业委“三位一体”建文明小区   【新民网·晚报推荐】小区文明建设与居民的日常生活关系极为密切,自“夏令热线”开通以来,住宅物业服务也一直是市民关注的热点。今天上午,本报与市建设交通委联合主办的“夏令热线”开展“迎世博——城市管理大家谈”第三次大型网上交流活动,物业公司、小区业委会、居委会的代表及相关专家学者一同就“物业管理与文明居住”的话题展开了讨论,力图找到小区生活中困扰的症结所在以及相应的解决办法。   如今,不少居民都喜欢在家里养宠物,但猫狗“讨主宠,惹人厌”的窘境却屡见不鲜。几乎每年的“夏令热线”都接到相当数量的来电投诉,反映邻居养猫狗扰民,造成环境脏乱的情况。对此,市人大代表、资深媒体人唐宁认为,虽然当下宠物立法的呼声很高,但立法毕竟需要一个过程,在这段时间内,宠物主人必须提高自身素质,才能尽量减少给他人带来的麻烦。   “有时候乡规民约起到的作用反而会比法律条例更为显著。”著名学者、上海社会科学院卢汉龙表示,居民生活在同一个区域中,有许多资源需要共享,难免会发生一些摩擦,此时自我约束显得极为重要,久而久之,邻里之间的相互理解达成默契,才能使居住环境更为和谐。   台湾籍人士、上海古北小区的居民汪美华则谈了自己在台湾居住时的体会。相对来说,台湾地区的居民更为独立,对物业、政府各部门的依赖比较少。如果自家的宠物侵犯到了邻居的权利,可能不久就会有警察上门,宠物主人则必须承担法律责任。对沪上许多小区内养猫狗引发矛盾的现象,汪美华认为,必须从提高个人素质方面入手。许多居民把自己的宠物打扮得漂漂亮亮的领上街,自己却穿着睡衣跟在后面;为了保持家中的整洁,任由猫狗在公共绿地等场合大小便,这些问题要解决,亟待居民从自身意识上重视。   业主代表、长宁区芙蓉小区业委会主任唐秋生老先生则呼吁,市民在行使自身权利时,一定不能忘了要承担的义务,不能只想到多遛狗能保持身体健康,却忽视了邻居的感受。普陀区宜川社区赵园居委会书记王金妹表示,生活中的方方面面,居委、业委必须与业主多进行沟通,彼此协商才能最好地解决问题。   小区内停车难是另外一个热点话题。随着生活水平的提高,私家车越来越多,不少小区一到晚上就成了“停车场”,上海中远物业管理公司的总经理申延财戏称,“只要能在小区里开好车,考驾照不是问题。”如今汽车已不再是身份的象征,而是成为越来越多市民普通的代步工具,然而小区的规划却无法随着生活条件的提高同时到位。在场嘉宾认为,这是由于社会发展速度太快而引起的不平衡,另外市民的一些生活习惯也没有跟上财富增长的速度,对此也可以借鉴一些其他国家和地区的做法,比如,居民的地下车库晚上停自家的车,白天不用时则可以委托物业出租给其他车辆,这样既可以缓解停车矛盾,又可以为业主节省费用。   小区如何处理好业主、业委会和物业公司三者之间的关系,是社会共同关心的话题。唐秋生介绍了自己小区的做法,物业公司、业委会和业主每个礼拜要聚在一起召开现场办公会议,现场解决小区内的各种问题,大家相互沟通,“三位一体”协商的办法确实行之有效。而唐宁则认为,现今一些物业公司管理水平参差不齐,政府部门应提高物业公司管理的专业门槛,鼓励实行专业化、品牌化的管理,鼓励那些像出租车行业的大众、强生一样的品牌企业扩大经营规模,让小区居民有个信任度;此外,像一些超大规模小区的业委会,应引进专业人才参与,帮助业主来维权,这样小区居民就能放心。   记者张欣平志愿者解双双 本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载 [全文]
  • 专家建议修订《小区经理管理办法》小区经理不作为应"下岗"

    来源:新民晚报2009-08-15 11:37
      本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载     小区经理不作为应“下岗”   专家建议修订《小区经理管理办法》严管物业“管家”   【新民网·晚报推荐】(记者晏秋秋)小区经理也应该有“一票否决”!今天上午,在“夏令热线”特别活动上,相关专家与新民网友聊天时表示,应尽快修订《小区经理管理办法》,实行严格的岗位退出机制。“驾驶员违法扣分累计到一定分值之后,就要吊销驾照。那么,小区经理违反《办法》被记分累积到一定额度,也要被取消执业资格。”   今年“夏令热线”期间,市房管局共收到来自“夏令热线”和962121物业服务热线的市民投诉24000余个。通过分析,发现投诉集中的小区,往往存在小区经理责任意识不强、“四查制度”落实不到位、物业服务企业疏于管理等情况,业主和使用人的合理诉求难以及时解决。   专家认为,今后应实行“记分制”,将小区经理得分记入诚信档案,并与企业诚信系统关联;这一诚信档案可作为物业项目评优、物业管理招投标的重要参考指标,与企业资质的升降和生存发展紧密相关。   讨论中,不少专家还提出,对存在重大责任问题的小区经理要“一票否决”,这些问题包括——   ·物业服务合同终止时,不按规定移交物业管理用房和有关资料   ·未按规定履行违法建筑发现、报告义务   ·擅自改变物业管理用房用途   ·擅自利用物业共用部位、共用设施设备开展经营   小区经理有其他违规行为,在一定时间内累计扣满一定分值后,也要“下岗”,并记入诚信档案。   市房管局相关负责人表示:这些建议对于强化物业行业监管,提升从业人员的爱岗敬业意识,提高工作责任心有非常积极的意义,将在下一步尽快修订出台的《上海市居住物业小区经理管理办法》予以吸收采纳。 本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载 [全文]
  • [晚报推荐]杂物"不舍"堵塞消防通道 老夫妻承"马上清理"

    来源:新民晚报2009-08-14 14:43
    本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载   昨天(8月13日),闸北区长安路一小区,杂物将楼道堵得严严实实新民晚报记者张龙志愿者王开诚摄   杂物“不舍得扔”堵塞消防通道   老夫妻承诺“配合物业马上清理”   【新民网·晚报推荐】前天,家住闸北区长安路1050弄的刘先生来电,反映住处公共走道内堆满杂物,堵塞消防通道(见右图本报记者张龙志愿者王开诚摄),给居民生活带来安全隐患。   我们来到刘先生所住的大楼,只见4楼的公共走道和消防楼梯处堆满了废弃的木材和弃置的沙发等建筑生活垃圾,堵住了上下楼梯的道路,若发生火灾等突发情况,楼内居民无法通过走道逃生,后果不堪设想。   据刘先生介绍,堆放杂物的是住在4楼的两位年过80的老人,4楼居民向居委物业反映过情况,但是与老人交涉都无果。   我们决定直接向老人了解情况,探清事实。敲开老人的家门,孙先生和老伴步履蹒跚地走出来。据孙老先生说,他们夫妻俩一个是退休干部、一个是退休教师。   老两口无奈地说:“当初搬到这里住的时候,这里还是商住两用的房子,邻居都在住所开公司,我们也有自己的小仓库,而且很多东西想着要以后动迁的时候再搬,所以不舍得扔,就那么堆起来了。”   我们耐心地向孙老先生夫妇解释了堵塞消防通道的危险性,老人不迭地点头表示同意,并且积极承诺一定要把通道里的杂物清理掉,“安全是最重要的,我们没有力气搬,但是一定配合物业的清理工作。”老人眼中虽有不舍,但能看出整治的决心。   记者上午发稿时,刘先生来电说,昨天下午堆放在消防通道的杂物已被清理掉了。他十分感谢“夏令热线”,也感谢物业公司以及两位老人家,为大楼居民消除了安全隐患。   本报记者张欣平志愿者周敏娴傅造晶 本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载 [全文]
    [晚报推荐]杂物"不舍"堵塞消防通道 老夫妻承"马上清理"
  • [晚报推荐]清晨“汪汪”扮闹钟 居民“晨眠”难成梦

    来源:新民晚报2009-08-13 13:09
    本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载   清晨“汪汪”扮闹钟居民“晨眠”难成梦   与遛狗居民理论   【新民网·晚报推荐】据宝女士描述,每天早晨从6时到7时半左右,许多居民一起遛狗,十几条狗狗聚集在几栋楼之间的广场上大叫。“因为都是小型犬,声音很尖,穿透力很强,关着窗,十几层楼都能听得清清楚楚”。   7月3日早上,一位被吵醒的居民忍不住走到窗前与楼下的遛狗者理论了一番,而遛狗者则认为,六七点钟本来就应起床,不该再睡懒觉。从这天开始,小区论坛里关于清晨遛狗的“口水战”也就开始了。    草地成宠物厕所   “昨天白天,亲见一棕色泰迪犬由主人从楼上放出。小狗快速直冲上花坛草地,然后开始大便。主人没有跟随其后,而是一直拉着楼道总门。一会儿小狗又快速跑回楼内回家了。原来是到草地上‘施肥’来了。”“岂止是吵各位邻居睡觉,好好一块地方,本来想带宝宝去逛的,结果被狗给占了。同时沦陷的还有小朋友的沙地,成了猫狗的厕所。”    养狗没有养狗证   宝女士说,许多遛狗的居民都是同时牵着两三条狗一起出来逛的,有的还在婴儿车上推了两条狗,而从居委会得到的信息是小区里只有四户人家办了狗证。居民曾与居委交涉过多次,居委负责人的态度比较诚恳,但是却没能实际地解决问题。小区保安人员也曾上前劝阻狗主人,但由于对方态度强硬,只能无功而返。    文明的养狗主人   “那天看到件很让人欣慰的事,一个非常文明的狗主人,在他的大狗准备大便的时候,他套了个塑料袋在狗的臀部,然后扔到垃圾筒里了,值得表扬!所有的狗主人都应该学会对我们的家园负责任。”   本报记者张欣平   志愿者解双双 本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载 [全文]
  • [晚报推荐]交通路1301-1311号店铺跨门经营现象严重

    来源:新民晚报2009-08-13 13:04
    本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载   昨天(8月12日),浦东南路南码头路,一座假山横卧在人行道上,阻挡了路人前行新民晚报张龙摄   店铺“跨前一步”赶行人上街假山“越墙扫腿”逼过客绕道   建材“吃”掉人行道   【新民网·晚报推荐】市民王先生来电反映,交通路1301-1311号店铺跨门经营现象严重,堆积的物品几乎“吃”掉了整条人行道,行人无奈只能走上马路,与车辆“共进退”。“上下班高峰时间这里机动车和非机动车非常多,很危险的!”王先生对行人的安全问题表示担忧。   记者在现场看到,在王先生反映的路段,整条人行道被沿街店铺摆放的杂物占满。一家铝合金店门前,各种铝合金窗框随意架在人行道中央,店员还不时地进出搬运,俨然把公共区域当成了自家铺子。   在本就狭窄的人行道上,其他店铺的广告牌也堂而皇之地立在人行道上,阻挡行人去路。过往行人经过此路段都不得不绕道走上大马路。当有公交车辆并排驶过时,道路显得十分拥挤,加上非机动车来回穿梭,行人的处境非常“尴尬”。   附近的小区居民告诉记者,该路段小店都是住宅居民出租给经营者的,已经有些年头。“自从开了店后,这里根本就没了上街沿!”居民江先生气愤地说。    修车修到马路上   “夏令热线”接到居民反映,在岳州路高阳路路口,两个门面的修车铺每天都有跨门营业现象,占用人行道甚至机动车道,堵塞路口,严重影响行人通行。   记者来到现场,看到在岳州路高阳路拐角处的非机动车道上,各式各样的摩托车、汽车随意停放着,路面显得拥挤不堪。店前的人行道上,工作人员正在忙碌地修理摩托车。人行道上也放置着各种修理工具和汽配用品,完全成为了店铺的一部分。而修理完后的汽车就停放在店铺前面,整整占去了一个车道。   在该拐角处,除了修车铺,隔壁的水果店、鲜花店也都将商品摆出了店面,占用了人行道。这样,整个路口的人行道都形同虚设,行人路过不得不绕到机动车道上行走,公交车经过时也经常需要鸣笛等待。“人行道都被占,路面拥堵成这样,我们根本没办法行走”,行人顾先生说道。    假山“屹立”挡道   “我们现在经过那里都小心翼翼的,不然老危险的。”家住浦东南路的思先生向“夏令热线”打来投诉电话,一座宽约1米的假山横跨人行道,野蛮地挡住了行人去路。   据思先生介绍,这座假山属于浦东南路一家茶馆,浦东南路还没改建前位于茶馆边的绿化带上,用以招揽顾客。如今浦东南路从6车道拓宽为8车道,原来的绿化带已经变成了人行道,假山却依然“屹立”原地,阻挡行人正常通行。   “我们为了绕过它只能走非机动车道,早晨八九点钟的时候车子又特别多,真是急死人。”思先生希望相关部门能够尽快移走假山,还行人一条畅通的人行道。   本报记者张欣平   志愿者陈凯陈洁王伊雯 本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载 [全文]
    [晚报推荐]交通路1301-1311号店铺跨门经营现象严重
  • [晚报推荐]杂物"不舍"堵塞消防通道 老夫妻承"马上清理"

    来源:新民晚报2009-08-14 14:43
    本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载   昨天(8月13日),闸北区长安路一小区,杂物将楼道堵得严严实实新民晚报记者张龙志愿者王开诚摄   杂物“不舍得扔”堵塞消防通道   老夫妻承诺“配合物业马上清理”   【新民网·晚报推荐】前天,家住闸北区长安路1050弄的刘先生来电,反映住处公共走道内堆满杂物,堵塞消防通道(见右图本报记者张龙志愿者王开诚摄),给居民生活带来安全隐患。   我们来到刘先生所住的大楼,只见4楼的公共走道和消防楼梯处堆满了废弃的木材和弃置的沙发等建筑生活垃圾,堵住了上下楼梯的道路,若发生火灾等突发情况,楼内居民无法通过走道逃生,后果不堪设想。   据刘先生介绍,堆放杂物的是住在4楼的两位年过80的老人,4楼居民向居委物业反映过情况,但是与老人交涉都无果。   我们决定直接向老人了解情况,探清事实。敲开老人的家门,孙先生和老伴步履蹒跚地走出来。据孙老先生说,他们夫妻俩一个是退休干部、一个是退休教师。   老两口无奈地说:“当初搬到这里住的时候,这里还是商住两用的房子,邻居都在住所开公司,我们也有自己的小仓库,而且很多东西想着要以后动迁的时候再搬,所以不舍得扔,就那么堆起来了。”   我们耐心地向孙老先生夫妇解释了堵塞消防通道的危险性,老人不迭地点头表示同意,并且积极承诺一定要把通道里的杂物清理掉,“安全是最重要的,我们没有力气搬,但是一定配合物业的清理工作。”老人眼中虽有不舍,但能看出整治的决心。   记者上午发稿时,刘先生来电说,昨天下午堆放在消防通道的杂物已被清理掉了。他十分感谢“夏令热线”,也感谢物业公司以及两位老人家,为大楼居民消除了安全隐患。   本报记者张欣平志愿者周敏娴傅造晶 本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载 [全文]
    [晚报推荐]杂物"不舍"堵塞消防通道 老夫妻承"马上清理"
  • [晚报推荐]夜排档 炒面炒饭炒河粉 夜环境 弄脏弄声弄油烟

    来源:新民晚报2009-08-14 14:42
    本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载   昨晚(8月13日),曹家渡上海友谊商店门前,夜排档摊位一个接一个新民晚报 记者张龙志愿者王开诚摄    夜排档炒面炒饭炒河粉夜环境弄脏弄声弄油烟   浙江北路海宁路口   与城管打“游击”   【新民网·晚报推荐】“炒面炒饭炒河粉啊”、“老板,来两串羊肉”……晚上7时,记者和志愿者来到现场时,不少炒面、烧烤摊位已经摆了出来,四周一片“油烟缭绕”,路过购买的人也是络绎不绝。随着天色渐渐黑下去,不断有新的摊主推着小车过来做生意。只见一位摊主在做蛋炒饭时顺手把敲碎的蛋壳扔到了地上,旁边的菜叶、饭盒、纸巾、一次性筷子俨然堆成一座“小山”,地面也是油滑一片。   “周边老人出行都要绕路行走,极其不便”,居民吴女士抱怨道:“晾出去晚上忘了收的衣服,第二天收回来全是油烟味,根本没法穿。”   这里的摊主基本上不用惧怕城管。居民反映,附近摊贩都是连线“作战”,一旦发现城管队员的身影,就打电话互相通风报信,然后赶紧转移到其他地方,等到城管队员走了以后再出来,与其玩起了“游击战”。    北宝兴路洛川东路   小排档卫生隐患多   晚上8时左右,天正下着小雨,北宝兴路洛川东路口,四五个摊位正在营业。其中一家小炒摊上,男主人手中的锅铲上下翻飞,油烟弥漫,一边炒菜,一边不忘抬起手来抹抹额上的汗;女主人则蹲在地上,拿一块抹布,就地清洗顾客用过的餐具,洗完一遍就放到旁边的小桌上。各种蔬菜随意堆放在一旁。志愿者挑了一张看起来干净的桌子坐了下来,用手一摸,只觉“粘性惊人”。   来电投诉的居民陈先生介绍说,由于天气原因,很多摊位都没有摆出,平时这里的摊位总会有20多个,场面十分“壮观”。    南石一路   排档油烟肆虐   记者和志愿者一行来到南石一路,还没走到居民投诉点时,就闻到一股刺鼻的油烟味。走近了发现整条街上烟雾弥漫,两面都被夜排档的摊位所占满,延伸了几十米。每个摊位都有自己的照明灯,整条街灯火通明,宛若一条颇具规模的“小吃街”。   周边居民介绍,附近有个曹杨八村公交站点,人流量较大,许多人上完夜班后,都喜欢赶过来在这里吃点宵夜。路人的胃口填满了,路两旁的住户却憋了一肚子苦水,“又是油烟又是吵闹声,窗户哪里敢开啊,连衣服被褥也晒不出去。”   本报记者张欣平   志愿者解双双傅造晶靳源周敏娴 本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载 [全文]
    [晚报推荐]夜排档 炒面炒饭炒河粉 夜环境 弄脏弄声弄油烟
  • [晚报推荐]场中路2380弄9号 自来水惊现“红虫”

    来源:新民晚报2009-08-13 12:59
    本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载 资料图:红虫 资料图:红虫   小区物业表示彻底清洗自来水管与水箱   新闻追踪   【新民网·晚报推荐】(记者张欣平志愿者王卓尔王伊雯)“我们家自来水里有大量的红虫!”昨天,家住闸北区场中路2380弄9号的张先生向“夏令热线”反映。接到“夏令热线”的反馈信息,市房管局及“城建热线”相关人员立即赶往投诉人所居住的幸福新苑小区。   在张先生家中,三条红虫在刚放出的自来水中游动,并伴着一阵阵异味。张先生介绍说,从7月25日起,家中自来水中就经常出现红虫。小区物业经理解释说,该小区4月底开始进行“平改坡”工程,可能造成了水箱、管道的不洁,在早些时候已派人对水箱进行了清洗。市房管局有关人士当即指出,水箱才清洗完不多时,水中还出现红虫,说明清洗工作并不彻底,希望物业方面能立即请有关部门检验水质,并再次派专人监督清洗水箱与水管的工作。   小区物业公司负责人当场表示,将立即着手解决小区改建过程中所发生的水质等问题,他们将彻底清洗自来水管与水箱,并请工程队派人上门修理漏水的屋顶;还将在当天下午对小区环境进行全面的整改,保证两天之后会有明显的改观。 本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载 [全文]
    [晚报推荐]场中路2380弄9号 自来水惊现“红虫”
  • [晚报推荐]夏日里的那股清泉 夏令热线志愿者采访

    来源:新民晚报2009-08-12 14:27
    本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载   夏日里的那股清泉   ——夏令热线志愿者采访   【新民网·晚报推荐】“夏令热线”是《新民晚报》的老牌栏目,每年都吸引了众多的读者积极参与其中。通过12319热线反映民生问题的市民是参与热线的“主力军”,自然不必多说,这里我想说说那些活跃在“第一线”的志愿者们——   “老百姓的一声谢谢对我而言是最大的满足”   郑秀鸿上海政法学院社会学大二   去年就参加过夏令热线活动的郑秀鸿说,第一次来这里的时候还是什么都不懂,只是做一些没有技术含量的复制粘贴的机械活,但是看到有些志愿者到现场的采访报道后,自己也跃跃欲试。在今年的志愿者活动中,他主动地寻找新闻,然后自己联系并深入了解,完成了一篇篇新闻稿。   他们小组跑过的新闻包括环境类的“化粪池满溢”问题,房屋质量类的渗水问题,水务类的河道污染问题,光污染问题等。在他们跑的十个左右的新闻中,“扑空”的就有3个,而报道中能登上报纸的更是少之又少。用他自己的话说:“虽然付出远远大于收获,但是这一过程却让我真正体验到了作为一名记者的酸甜苦辣,同时也感受到了作为一名志愿者的服务和奉献精神。”   说到在夏令热线工作中的成长,郑秀鸿开玩笑说自己晒黑了很多。“真正的成长还是对民生的认识吧,比以前深刻了,看待问题的视角也不同以往。在一个个采访过程中都能感觉到自己肩上的责任,看到居民寄予厚望的眼神,告诉自己绝对不能辜负他们。”   采访最后,郑秀鸿对记者说:“明年的夏令热线我还会来!”   “家人是我坚强的后盾”   陈晨上海交通大学经济管理大二   陈晨是在晚报上看到招聘志愿者的新闻才前来报名的。身为理科生的她对记者这一职业十分向往,家人也很支持她参加夏令热线行动。“我的家人听说我成为了志愿者,都很积极地帮我搜罗身边的民生新闻,我写的一些报道来源就是他们呢!”   陈晨是志愿者里跑新闻跑得最积极的几个人之一,无论是脚手架搭建还是天井烟囱扰民,她一确认信息就马不停蹄地赶往现场。说到这次的经历,她笑着说:“本来是抱着锻炼交际能力的想法来参加夏令热线的,现在感觉自己也成为这里的一份子了。老百姓的急难愁问题让我产生了共鸣,我觉得记者这个职业太伟大了,除了敬佩还是敬佩。”   谈及参加夏令热线后自己身上产生了什么变化,陈晨说现在看报纸比以前认真仔细了,因为知道了每一篇报道来之不易,以前粗略看看的版面现在也会关注了,“特别是晚报的夏令热线特别报道。”指着自己写的文章,陈晨笑得很甜。   “将来我要当记者”   张倩莹华东政法大学国际法大一   和陈晨一样,张倩莹也是通过报纸得知夏令热线志愿者招募的。还是大一学生的她来参加夏令热线的缘由很简单:为了让漫长的暑假生活更充实有意义。   每天除了做一些信息收集的工作之外,张倩莹也会出去采访报道。虽然跑的新闻不多,她还是深刻体会了记者的不易:“很辛苦,时常会跑空,投诉人不能到场或者被投诉者提前得到消息到场后已经清理干净了等等。”像她所说的这类“白跑”现象并不少见,但是没有这一次次的“扑空”何来一篇篇反映老百姓心声的报道。尽管有挫折,张倩莹还是没有怨言:“参加了夏令热线我成长了很多!每次采访都让我很有成就感,虽然我学的是法律,但是现在我觉得做个贴近民生的记者更吸引我!”   历时一个月的夏令热线活动快要接近尾声了,但是为民解忧,关注民生的观念将深深扎根在每一个志愿者心中,永远不会结束。   周敏娴   2009-8-11 本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载 [全文]
  • [晚报推荐]夏令热线受理物业服务诉求 小区烦事多少已落实

    来源:新民晚报2009-08-12 13:34
    本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载   晚报记者出动为市民解决问题新民网陈梦迪制作   小区“烦心事”多少已落实   受理物业服务诉求之后……   ●反映问题墙壁渗水   ●处理结果先进设备事半功倍        【新民网·晚报推荐】7月30日,吴中路266弄62号102室居民来电反映,家中复式房二楼卫生间墙壁渗水。接到投诉后,维修人员迅速抵达现场,先使用管道内窥镜查看,确认下水管道没有漏水之后,再使用管道试压机测试上水总管,迅速检查出漏水处。   “如此快速,是因为我们拥有高科技‘武器’。”徐汇房屋维修应急中心相关负责人,向记者展示了引进的各种高科技检测设备:使用管道内窥镜能查看最长30米内的管道内部状态而不用全部将管道打开;用听漏仪测试管道内水的波声马上就能判断出漏水处……   恰好在回访时,应急中心接到日晖六村39号202室居民的报修,反映上下家漏水的情况,回访小组便随着维修人员一起前往。   15分钟后到达现场,维修人员在202室的卫生间查看后,前往楼下查看情况。102室是一间宿舍,房东陈先生说,水管漏水已经好几个月。维修人员仔细检查了水管接口,并没有找到漏水点。于是回到202室,将管道内窥镜的观察探头分别放入浴室的下水口,从仪器上的监视器我们看到了堵塞在管道内的不少垃圾。原来202室的浴室、马桶和水斗使用同一根下水管,长时间垃圾堆积在楼下的管道接口处,导致漏水。维修人员马上清理了管道内的垃圾,事情得到圆满解决,整个过程花了不到1个小时。   ●反映问题民居断水   ●处理结果排查原因恢复用水   家住中山北路805弄27号4楼的李先生对“夏令热线”回访小组说,10天前恰逢暴雨,他们单元4到6楼“集体”断水,十来户人家直到中午也没见水来。无奈之下,李先生试着打通“夏令热线”,没想到半小时里,两位“老法师”就上门了,先看顶楼水箱再查底楼水阀,顶着雨把水阀修好了。   同样从事修理行当的李先生感慨地说:“将心比心,真要谢谢这些物业的师傅!雨下得这么大,没想到他们能这么快来,浑身湿透,还要帮我们解决问题!”李先生所住的小区是上世纪80年代建造的老公房,据专家分析,10天前的那次断水,有可能是目前正在新装修的3楼人家新排水管时,私关整栋楼的水阀导致。   由于类似情况引发的物业抢修近年来并不少,物业部门也在此呼吁,新居民入住老小区装修难免,如需重新排管、调表,最好事先和物业部门沟通,由物业部门通知协调,以免私自开关公用设施而影响邻居的日常生活。   ●反映问题大树疯长   ●处理结果两难问题尚需协调   小区里树木繁茂本是好景观,可要是树枝伸进房间却会影响住家。昨天,当记者来到“夏令热线”开通第一天就来电投诉的镇坪路赵家宅19号发现:疯长的银杏树有人欢喜有人烦。   赵家宅是个典型的老式小区,交付时间早在上世纪80年代末、90年代初。由于当初绿化规划上的不合理,这里的银杏树与房子外墙距离过近,有的几乎是贴着墙长;如今,银杏树大多都长到了五六楼高,树与树之间间距也很小,只见几十棵银杏树“大军”已经把赵家宅里的老公房团团包围,俨然成了“绿墙”。   树长得这么茂盛,有的小区居民叫好:绿树成荫添绿意,可离树近的人家却平添烦恼。家住该小区3楼的傅阿姨抱怨说,自家厨房、客厅、卧室三间都“面”树,枝枝叶叶“爬”进家,采光、通风严重受影响,还有一位王阿婆报料,大树也影响到居民安全,有户人家因此已遭窃三次。   绿化树成了扰民树,能剪能移吗?根据相关物业规定,小区里的绿化树,需达到三分之二的住户同意,方可请有资质的绿化养护公司修剪或移植。对此,当地居委会负责人表示,正在协同业委会一起上门调查,物业也会尽力做好小区的绿化维护。 [[page]]   ●反映问题停车不便   ●处理结果疏堵结合规划方案   如果说旧小区的问题往往集中于基本生活需求,那么新建商品房小区里的物业难题多半集中在生活质量上。秋月枫舍二期有近900户居民,2004年交房时按3户人家1个车位的比例,造了258个地下车位。但随着小区里“有车族”越来越多,原有的地下停车位明显不够了,有居民就此投诉。   对于这个让大家犯愁的事,负责的沙田物业经业委会同意,提出了“疏堵结合”的办法。“夏令热线”回访小组了解到,该小区准备在较宽松的路面上增加30个停车位,允许在指定停车位上路面停车,但禁止不规范的乱停车。这个方案暂时解决了小区停车难的燃眉之急。下一步,沙田物业正在设想与小区对面的大卖场联系,晚上借大卖场车库缓解小区业主的晚间停车难。   ●反映问题木窗老化   ●处理结果四次上门服务老人   “我们相当满意!真是谢谢物业了!”家住静安区淮安路826弄的陈老先生向前来回访的“夏令热线”小组人员连连道谢。   上个月,陈老先生发现自己屋里的窗框上爬满蚂蚁。他十分惊讶,赶忙用手去拍蚂蚁,出人意料的是木质窗框居然一按一个洞,窗框里面已经中空。只与老伴一起居住的陈老先生无奈之下只能求助于“夏令热线”。   尽管陈老先生所反映的问题,并不属于区呼叫中心的管辖范围,但考虑到两位老人年老多病,该中心还是随即派人前往查看。原来,陈老先生家窗户上的遮雨棚一直漏水,漏下的水沿着外墙滴在窗框上,长年累月,木质的窗框便腐烂中空了。呼叫中心了解原因后,于7月20日派维修人员上门,将陈老先生家中已腐烂的3根窗架去除,并用砖、水泥堵抹。第二天,维修人员又再次登门上漆,并对遮雨棚用硅胶封漏。不料仅隔一天,暴雨袭击申城,陈老先生家又出现了滴水的现象。呼叫中心闻讯后即刻派人前去查看并落实应急措施。维修人员在7月25日天放晴之后,爬上遮雨棚用硅胶细心封堵,修缮完毕。   ●反映问题上下不便   ●处理结果安装扶手消除隐患   东台路大多是老式里弄,“楼梯无扶手,行走不便”已经成为邻里之间的“共同问题”。家住东台路29弄1号的周女士向热线反映,她家原本就狭窄的楼梯,加上无扶手,上下楼非常不便,更别说是家中93岁的老母亲了。   昨天回访时,记者了解到,永民置业公司接到任务后,当天就派出维修负责人上门查看并安装了木制扶手。周女士高兴地表示,扶手安装上了,居民上下楼梯方便多了。 [[page]]   ●反映问题水流量小   ●处理结果通力合作铺设水管   7月24日起,家住董家渡路466号的居民崔先生,不断向“夏令热线”反映,家中经常断水,严重影响居民生活。接报后,呼叫中心便派人前往现场勘察。发现此处系联建公助房。所谓联建公助房是指在上世纪七八十年代,为了解决居民住房问题,由政府,企业和居民三方出资建造的无产权、无物业公司、居民“自治”的“特殊住房”。如今房龄已久,水管老化,导致居民无法正常用水。然而,居民的资金和能力有限,对此无能为力。更为尴尬的是,此处没有物业公司,属于“无人管理小区”。   呼叫中心将此情况上报市物业中心和区房管局。有关部门对此十分重视。上海南房应急中心相关负责人出面,与附近470号居民协商,最后该住户同意从他家中地下铺设水管。在黄浦区南外滩物业公司的协助下,7月27日新管道铺设完成,解除了崔先生家中断水的烦恼。此外,董家渡路468号和470号两家的自来水小的问题也得以一并解决。   ●反映问题井盖破损   ●处理结果协调物业妥善解决   家住长宁区安化路300弄10号的张先生来电反映,居民楼内底楼门口的窨井盖破碎,造成居民出入不便。后经物业证实,张先生口中的“窨井盖”实为大楼的“水表盖”,产权属自来水公司所有,维修保养应由自来水公司负责。但当张先生拨通自来水公司维修电话时,公司却以“水表盖”在居民大楼内部为由,拒绝修理。   在投诉无门的情况下,张先生只好再向物业部门求救。物业公司表示,既然受理了居民的投诉,就应当由物业出面协调。在江苏路街道费阿姨的陪同下,我们来到现场回访。据了解,小区物业公司已于7月31日将此处的水表盖为居民安装妥当。在回访的过程中,张先生表示,对处理结果十分满意。   安化路上的房屋多为老公房,进门后必须穿过一处“门洞”才能转弯上楼梯。费阿姨打开楼下的安全门,只见一条红地毯由外向内地延伸到了楼梯的转角处,稳妥地平铺在门洞的正下方。轻轻掀起地毯,中央处有一块地面稍稍下陷。据费阿姨介绍,这块下凹的地方,就是原来水表盖的位置,修理好水表盖后,物业还将这块水泥地重新修砌了一番。   ●反映问题工程滞后   ●处理结果楼房整新重新开工   前天,一路回访小组来到临沂七村。这是一个老式小区,一共有56幢六层楼房,刚刚进行了“平改坡”综合整新工程。刚进小区,有居民看到有物业人员检查,停下来说:“外墙重新粉刷了,比以前漂亮多了,也整洁多了。”走在临沂七村内,感觉楼房焕然一新,没见到晒衣服如挂万国旗那样杂乱无章的场景。   但回访小组特别注意了东方路沿街的5幢房子。因为有读者反映,临沂七村内大部分楼房已经完成了整新工程,脚手架也拆除了,就是沿东方路的5幢房子还“穿”着脚手架。据介绍,部分居民对于拆除雨篷和花架一项有点小意见,所以这5幢楼的整新工程稍微滞后了。   “现在24个晾衣架、46个雨篷、11个花架全部被拆除了,只要和居民们好好商量,他们是支持整新工程的!”小区物业公司工作人员介绍。为了让个别居民接受整新方案,街道和居委干部、物业公司工作人员及施工队做了不少工作,目前东方路沿街5幢楼房的整新工程重新开工,“这几天台风影响,所以拆除脚手架的工作慢了点,但一旦天气好转,脚手架就能全部拆除。”小区物业负责人承诺,“外墙修缮一新对谁都好。”   本报记者晏秋秋胡晓晶金志刚   志愿者伍伏清贺梦娇毛亦心何艳容姚臻赵振阳   王卓尔陈倩文陈韫喆张郁文王依雯汤佳敏傅造晶靳源 本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载   [全文]
  • 共论物业管理与文明居住 夏令热线大家谈15日举行

    来源:新民网记者:张骏斓2009-08-11 18:59
      【新民网·独家报道】8月15日上午9点,迎世博“夏令热线·城市管理大家谈——物业管理与文明居住讨论会”将在新民网举行。届时,上海社科院卢汉龙教授,台湾籍人士、上海古北小区业主汪美华将与市民代表共同探讨如何提升物业管理,创造文明居住的问题。新民网将对本次讨论会全程进行视频直播。   据悉,卢汉龙将从社会管理及社会建设的角度谈副业管理与文明居住的关系。同时,该会还邀请了市人大常委、资深媒体人唐宁,中远物业管理发展有限公司总经理申延财、长宁区芙蓉小区业委会主任唐秋生,普陀区宜川社区赵园居委会书记王金妹,就提升物业管理和文明居住水平举行探讨。新民网特邀新民晚报记者周骏担任讨论会主持人。欢迎广大网友到时收看,参与讨论。(新民网记者张骏斓)    欢迎网友提出宝贵意见,并参与讨论>> 2009新民晚报"夏令热线"新民网网上投诉平台点击进入>> [全文]
    共论物业管理与文明居住 夏令热线大家谈15日举行
  • [晚报推荐]13堆渣土堵住五星村村口小路

    来源:新民晚报2009-08-11 15:08
    本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载 13堆渣土堵住五星村村口小路新民网陈梦迪制作    村口小路多出13堆渣土责令事主36小时内移走   短短一夜之间,村口小路上十几堆连泥带草的施工渣土“横空出世”,这些堆土挡住了行路人的脚步,卡住了骑车人的车轮,也让家住颛桥镇五星村的柴先生心急如焚——昨天一早,他就致电本报“夏令热线”:现在乱倒渣土明令要罚款,可为啥有人还要半夜里铤而走险?    疑:13堆渣土堵住路   “13堆渣土,把通往我们村的路堵死啦!”昨天中午,日头正毒,记者赶到事发地时,年近五十的老柴已经气鼓鼓地等在了现场。原来,这条小路位于一块未开建的动迁工地里,现在还是五星村的一条乡间路,平时来往的人车不少,老柴正是这片区域的看护员。   在向本报“夏令热线”投诉后,老柴已组织了几位村民花了一上午“愚公移山”,把堵路的渣土铲到路边,清理了“案发现场”。路通了,可渣土还在,老柴直摇头:“我前一天晚上看场看到10时才回家睡觉,今天早上5时多就过来了,凭空就多出了13堆渣土,铺开来足足有百来平方米啊!”    追:来自置业广场工地   半夜渣土从何而来?老柴跟着渣土车的车轱辘和掉渣的痕迹,一路走去,竟追到了七八百米外的置业广场门前工地。昨天,记者也在东川路沪闵路口的置业广场前发现:占地千米的工地已被围起来,一架大型的挖土机正在草坪上繁忙地挖土。土里连泥带草,正和五星村路口出现的渣土类似。   据《上海市市容环境卫生管理条例》规定:建筑垃圾、工程渣土应当在规定的接纳场所集中堆放、处置。禁止擅自倾倒、堆放、处置建筑垃圾、工程渣土。违规的需由城管执法部门责令改正,处5000元以上5万元以下罚款。五星村的村口小路,显然不属于堆放工程渣土规定的接纳场所。    管:夏令热线帮了大忙   正当记者和工程施工方周旋之时,闻讯赶来的闵行城管大队江川分队的执法人员证实:目前在老闵行江川东面地区,置业广场门前是唯一一个正在动土的工地,能确定五星村路口的偷倒渣土就来自置业广场门前。   执法人员找到施工方,负责人推诿说,必需的工程渣土处置证正在办,运渣土的活也早被分包出去了。执法人员又找到该项目渣土运输的承运商,对方却死活不承认是自己倒的。他说,工地的渣土运输其实被分包给了四五家承运商,自己前一天半夜没出车。五星村路口出现的渣土,肯定是其他几家干的。   既然施工方和渣土承运商谁都不承认,执法人员昨天干脆直接找到这个广场改造项目的业主——置业广场,开出“谈话通知单”并责令其在36小时之内将五星村路口的渣土清理干净。   投诉人老柴没想到,一个投诉电话,当天就有现场处置。他忍不住连连致谢:“原以为这件事情要石沉大海,没想到媒体和管理部门这么快就来管了,新民晚报的‘夏令热线’真是帮了我们老百姓大忙!”   本报记者胡晓晶张欣平   志愿者王卓尔章兆极 本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载 [全文]
  • [晚报推荐]轻轨桥下营生有点“越轨”

    来源:新民晚报2009-08-11 14:50
    本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载   轻轨桥下营生有点“越轨”新民网陈梦迪制作    堆建筑垃圾开小吃店铺补摩托车胎轻轨桥下营生有点“越轨”   【新民网·晚报推荐】轨道交通方便出行,但要是地铁口有大堆垃圾、轻轨下有连排炒菜,这样的“煞风景”会不会影响到你乘车的好心情?本报“夏令热线”开通十天来,已接连收到多名市民反映的轨道交通沿线环境和乱开店问题。    “铺路”建筑垃圾乱堆   “我家门口乱堆的建筑垃圾出现快十天了,而且离8号线就几步路!”家住杨浦区的姜女士向“夏令热线”这样投诉。   记者与志愿者赶到“被投诉”的轨交8号线市光路站,果然发现在1号出口旁的一家私营便利店前,随意堆放着六七平方米的建筑垃圾。   “这里是洼地,一下雨就涨大水,我们不好做生意。现在废物利用,路铺好了生意自然就来了。”自称是便利店员工的老者这样解释。   《上海市轨道交通管理条例》第三十四条禁止在轨道交通车站出入口处停放车辆、堆放杂物、乱设摊,影响乘客出入。    小吃炉火疑存火灾隐患   在轻轨“庇护”下的饮食店更叫人担心。家住普陀区的许女士反映,在轻轨曹杨路站下,前后两段立柱间竟挤着以小吃店为主的一排8家门店,小吃店生意好但安全条件差,万一发生火灾难保不会殃及轻轨。   正宗兰州拉面、随意大排档、X氏现炒现卖……洗菜切菜起油锅,爆炒煎炸品种多。在“被投诉”的轻轨曹杨路站下,记者看到尽管店铺名字“五花八门”,但所有门店都同样挂着“凯旋北路1003号”的临时门牌。   《上海市轨道交通车站商业网点管理规定》提出轨道交通项目建设单位或者线路运营单位,在招商时应当要求商业网点经营者遵守下列规定:不得经营污染环境及有损车站设施的煎、炸、炒、烤、煮、蒸及开口饮料等食品。    “借顶开店”汽配一条龙   普陀区的徐女士反映,轻轨金沙江路站下有人“借顶开店”,俨然形成了“汽配服务一条龙”。记者在现场数了数,这里轻轨下前后相隔的4大立柱里都装上了卷帘门,有洗车的,有给摩托车补胎的,还有卖烟卖水的烟杂店。   这里的室外汽车清洗铺与相邻的丰田4S店不过一墙之隔,几个身穿“中汽丰田”工作服的小伙子正为一辆丰田车卖力“美容”,电线和拖线板用铁丝网固定挂在轻轨的立柱上,地面污水横流。烟杂店老板坦言:“我们每个月还要交两三千元的租金哩,上面来管了我们就走,管过了我们再回来!”   据《上海市轨道交通管理条例》第三十条轨道交通应当设置安全保护区。安全保护区的范围包括地面车站和高架车站以及线路轨道外边线外侧三十米内等。   本报记者胡晓晶皇甫萍   志愿者王卓尔纪晓宇 本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载 [全文]
  • [晚报推荐]腐烂瓜皮铺满地苍蝇蚊虫飞满天

    来源:新民晚报2009-08-11 13:39
    本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载      西瓜摊“脚踏西瓜皮”流动,难弄   ———腐烂瓜皮铺满地苍蝇蚊虫飞满天   西瓜摊贩占道新民晚报记者张龙志愿者张婧怡摄影报道   【新民网·晚报推荐】住宅小区附近明明有品种齐全的果蔬市场,可现在到处“打游击”的流动西瓜摊却出来“插一脚”。许多居民小区的门口,成了名副其实的“西瓜街”。“夏令热线”近日接到大量市民的来电,反映流动“西瓜摊”对周边环境和居民生活的影响。    东新路光复西路口   人行道犹如“沼泽地”   家住东新路的陈女士来电反映,东新路本来就不宽,现在流动西瓜摊贩为了扩大“门面”,人行道成了腐烂西瓜们的“垃圾箱”。   昨天下午,记者和志愿者来到光复西路口,远远望去,马路一边犹如沼泽地上开出的朵朵“荷花”,近看,只见窄窄的人行道上,有一半的位置是留给摊贩们自己搭建的草棚。草棚的周围则是被腐烂的西瓜所包围,腐烂瓜皮传出的阵阵恶臭引来一大群蚊蝇的光顾。行人只能小心谨慎地漫步于这片“瓜田”中,生怕踩到“地雷”。   非机动车道上,西瓜被摊主们安置得‘井然有序’,底下还用蛇皮袋垫着三四层,顶上还撑开一把巨大的遮阳伞,生怕它们受“紫外线“的侵害。“炎炎夏日,我们周边的居民都不太敢开窗户,一阵阵的腐臭令人作呕,这么多的蚊虫漫天飞舞,这味儿就可想而知了,这些摊贩们居然能24小时与这些腐烂的西瓜们做伴,真是‘精神可佳’啊。”居民王阿婆气愤地说到:“像我们这些老年人每天晨练都需经过此路,万一滑倒那该如何是好?”    制造局路苹果园   “霸王摊”独树一帜   制造局路567弄的“苹果园”,被小区居民称为“杂摊区”,100多个混合性摊位从凌晨至傍晚“侵占”着大半个小区。瓜皮残渣遍地都是,鸡鸭鹅毛更是漫天飞舞,每当鞋底或轮胎与地面“亲密接触”,总会“粘”到些残渣余孽。吆喝声、讨价还价声从凌晨三四点便此起彼伏。   “我们都是上班族,睡眠质量差,工作效率当然就不高。而且,早上九点是交易高峰,我丈母娘已是85岁的老人,最近身体不好,她老人家每天早晨听到这叫声就“心惊胆战”的。在小区门口,陈先生对我们说,有一个“霸王摊”靠卖西瓜为生,即使城管在旁边,他也“两耳不闻窗外事,一心只管眼前摊”,而且对顾客实施“强行买卖”政策。居民曾打电话给城管部门,刚开始城管人员还亲临现场,后来索性不接电话或者打出会马上派人来处理的“烟雾弹”。    外青松公路福寿园   “吆喝声声”不绝于耳   外青松公路福寿园门口,每天从凌晨五点至晚上八点,总有大规模的流动西瓜摊,两条车道都被他们“占领”了,小型汽车开过此都有些费劲,更别说是大型客车了。有些“不识相”的摊贩,拿着自己的西瓜上前向司机们推销,更有些“顽固”分子,奉行“不买就别想走”的理念,给交通造成了极大的不便。   “这些小贩们真有时间观念啊,每天早上五点准时出摊,一分不多一分不少,我们周边邻居都神经过敏,在还没被这些‘闹钟’们闹醒前都自觉地醒了。”居民胡先生向我们介绍说,原本小区门口那条路是很通畅的,可现在开车速度就如“蚂蚁爬”似的,许多小区居民上班迟到已成了“家常便饭”了。本报记者张欣平志愿者陈韫喆 本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载   [全文]
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  • [晚报推荐]松下空调售后服务太“松下”

    来源:新民晚报2009-08-11 13:37
    本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载   三张维修单   才能申请换货   【新民网·晚报推荐】来到李小姐家,发生故障的空调柜机安静地卧在地上。李小姐表示,现在已不打算再找人来维修,只希望能退掉这个“麻烦”。   去年国庆节期间,李小姐在永乐电器买了松下空调柜机一台挂机三台,当时由于新房装修并未入住,新空调也就闲置在那里。今年开始使用时,才发现柜机不制冷。向松下客服热线报修后,售后部门先后派人上门三次,但始终没有修好。向12315咨询,对方告知空调购买一年内,同样问题维修两次仍未解决的,可凭维修单要求退货。于是李小姐致电永乐电器要求退货,对方表示要出具三张维修单和鉴定单才能够申请换货,不能退货。    索要维修单    就是“不带来”   先后几次的维修中,只有第一位上门的师傅留下来一张维修单,当李小姐致电售后部门要求提供前几次的单据时,对方却表示,派工作人员是进行检测的,无法提供维修单。“我想这是普通消费者不太能理解的地方,既然空调报错,我们报修,自然指望有专业人士来上门维修,而非只是检测而已。”在李小姐的坚持下,对方同意出具前几次的情况说明单,记录几次维修经过并盖上公章,在第四次维修时一并带来。然而工作人员第四次上门时,仍然没有带来任何书面凭证。   现在,李小姐希望能与松下公司的人直接取得联系。   本报记者张欣平志愿者解双双 本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件,未经授权不得转载 [全文]

2010新民晚报"夏令热线"    

7月17日,由本报与市建交委联合主办的第18届“夏令热线”正式开通。 [详细]

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