为民办实事
今天下午4时起,我代表市环保局以新民晚报"夏令热线"值班员的身份,接听了近4个小时的市民来电。短短的4个小时里,市民来电有反映邻里之间空调安装纠纷的,有投诉附近饭店、餐馆油烟气污染、空调噪声影响,有反映久未解决的河道污染问题、工厂污染问题,还有站在上海市民希望上海更美好的角度,为政府管理工作建言献策的。
从市民反映问题的集中度来看,对油烟气、噪声污染等的投诉仍然居于首位。由此,提醒我们环保部门,除了要加强对重大污染源的监督管理外,应该继续把解决与市民生活息息相关的民生问题,作为我们工作中的头等大事。对市民最关心、最直接的问题处理好,真正做到民有所呼、我有所硬。
市民反映问题的热情,也体现了现在社会各界对环保工作的关注和支持,这对我们的工作提出了更高的要求。随着目前市民维权意识的不断提高,政府部门除了不断提高依法行政水平,加大法规、政策宣传力度、透明度以外,还应该充分利用市民、媒体的监督力量,及时地发现问题,及时地解决问题,落实为民办实事的责任政府、服务政府的承诺。
市环保局污染控制处副处长王珏
(新民网编辑:)