市民呼声考验城市管理者智慧
昨天下午4时起至晚上8时,我以“新民晚报夏令热线"值班员的身份接听市民来电。从市民反映的情况来看,大都集中在市民最直接、最关心和最现实的与日常生活相关的乱设摊、违法搭建和小区综合问题等城市管理的“顽症”。
诚然,城市管理的问题具有系统性、复杂性和综合性的特点。随着我国的城市化发展,在经济快速发展和社会转型时期,城市和城市管理中潜藏的各种矛盾自然会交织在一起,并且显露出来,给经济发展、社会稳定和城市管理带来了沉重的压力。同时,也考验着城市政府的行政能力和城市管理者的智慧。系统化思考,制度化解决,科学化治理,是现代城市管理的内在要求,也是城市管理者必备的素质。我清醒地认识到作为政府一名公务员责任更加重大,理当热情倾听市民的呼声,尤其是针对跨系统、跨部门和跨行业的复杂问题,主动协调落实有关的政策措施,及时处理关系市民生活和社会和谐的“急、难、愁”诸事。
我深深地感到,市民热情参与城市管理是落实长效管理机制的核心内容。从市民反映问题的热情程度,可以看出市民的公众责任意识、社会责任意识和对政府的监督意识正在日益增强。根本解决这些城市管理的“顽症”,需要多维审视、多元求解和多方联动,离不开市民的真情理解、积极支持和密切配合。更是需要市民为城市管理提出建议和方案,为城市进步出谋划策,共同创建更加安全、美丽和舒适的生活环境。
市建设交通委城市管理处处长李国富
(新民网编辑:)