昨天晚上10时起,我以“夏令热线”值班员的身份,接听了两个小时的市民来电,共接听了4个与道路施工有关的电话。电话主要反映的全是夜间施工噪声扰民的问题,涉及煤气等其他几个行业,分布在黄浦、卢湾和长宁等区域。对于这些问题,我与同事们通过电话联系要求立即整改的方式,都予以了解决,基本上得到了市民的谅解。通过这次值班,我有两点体会:第一,市民是非常理解和支持我们的建设工作的,当我与一位姓蒋的小姐联系告诉她一个抢修工程无法停止,她马上表示理解,当我与一位老先生联系告知一个工程还将持续10分钟左右,他立即表示同意;第二,我们个别的施工单位民本意识还不强,有个工地噪声扰民已经好几天,居民110打完再打“夏令热线”,我们通过电话要求他们停止扰民,还是置之不理,直到多方领导亲自到场才得到解决。为此,我们市道监办将加强平时的监管力度,着力解决夜间施工噪声等市民反映的突出问题,为更好地营造城市建设又好又快发展的和谐氛围而努力。
上海市道路管线监察办公室主任杨志鸣
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