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[新民晚报]“水云涧”小区八成顶楼擅搭阳光房

来源：新民晚报2010-08-14 13:26

　　这个小区：八成顶楼擅搭阳光房　　这户人家：南北凸出空中造楼阁　　谈家渡路一小区内的自制阳台。本报记者纪海鹰志愿者方丛鳞摄　　【新民晚报•推荐】“违法建筑”一直是市民关注的一个热点。近日“夏令热线”接到许多市民来电，抱怨业主共享的公共空间权益得不到保障。　　屋顶建成洗衣房　　居民在屋顶擅自搭建“阳光房”愈演愈烈，如今居然发展到了“屋顶户户有加层”的地步。昨天记者接到川沙新镇“水云涧”小区居民投诉电话后，赶赴现场调查。　　“水云涧”是一个高档住宅区，有35个门洞，平均楼高8层。但是我们放眼望去，每栋楼好像都比八层高，仔细一看，原来是屋顶的“阳光房”变成了“第九层”，甚至“第十层”。这些“阳光房”面积大都在八九平方米左右，透过玻璃可以看到，有的居民将其作为“空中花园”种植植物花卉，也有些居民将盥洗设备搬上屋顶建成“洗衣房”。　　“都是跟风，看到一户人家这样，其他顶楼的也跟着造。”小区居民气愤地反映。据了解，“水云涧”小区的“违法搭建”现象由来已久，小区内超过80%的楼顶住户均搭建了违法建筑，物业与相关部门的行动也是“治标不治本”，导致好好的一个高档住宅区变成了可以自搭自建的“棚户区”。　　一间不够搭两间　　无独有偶，普陀区谈家渡路的一户人家，更是用钢架搭出了两间“空中楼阁”。　　在谈家渡路129弄4号，我们找到了那个尤为“突出”的阳台。只见位于6楼的这户人家的南面房间，腾空向外延伸了三四十厘米，原先的窗台被全部敲掉，被改装成了一个突出于墙体的小阳台。　　正当我们仔细观察时，周围一居民提出“你们到后面看看”。我们来到了楼房北面察看，发现这户人家背面还有一个更惊人的“空中楼阁”：北房间也被改装成了一个全玻璃阳台，比南面的“小阳台”更“弹眼落睛”。这个自制阳台向楼房外突出近一米，使整个阳台宽度超过两米，面积约五个平方米。　　我们观察到，这两个“空中楼阁”的底部都是由楼层内部挑出的钢筋支撑的，上面仅铺了一层三合板。两座“空中楼阁”悬在空中，摇摇欲坠的样子，楼下居民都感到忧心忡忡。万一那几根细细的钢筋承受不住重量向下坍塌，后果不堪设想。　　周围居民还向我们抱怨，大家曾多次向这户人家提出意见，但是对方都不予理睬，态度非常强硬。　　本报记者张欣平　　志愿者嵇润珺林雪 [全文]
[新民晚报]双辽支路“马路菜场”卷土重来

来源：新民晚报2010-08-13 14:32

　　当街叫卖管制刀具杀鸡剖鱼污水横流管理人员熟视无睹　　双辽支路“马路菜场”卷土重来　　　　无证摊贩当街杀鸡，搞的污水横流，满地都是鸡毛鸭肠。新民见报记者纪海鹰实习生陈梦泽摄　　【新民晚报·推荐】本报“夏令热线”2008年7月21日就双辽支路乱设摊扰民现象刊发《夏日“路边摊”有人喜有人骂》的报道,曾引起杨浦区相关部门的重视。当时，经过街道城管、市容、环卫等部门联合整治，乱设摊行为有所收敛。可今年“夏令热线”开通以来，又接到大量市民来电，反映双辽支路“马路菜场”卷土重来，周边环境令人不满。昨天下午，记者再次来到双辽支路调查核实。　　旧席破布占领地盘　　下午4时许，在双辽支路上，只见一些小摊贩正拿着包袱准备摆摊，来得早的已经在自家摊位前忙开了，还有摊贩甚至用旧席破广告布占领地盘。居民张女士向我们介绍说，“每逢上下班高峰时段，这条短短的双辽支路总是堵得水泄不通。” 　　堂而皇之叫卖匕首　　记者一路走来，不到200米的马路两侧被各种摊位挤得满满当当。六七辆装着西瓜的卡车一长溜停靠在马路边，周边还围着一圈卖桃子、葡萄、哈密瓜等水果摊贩。沿街杀鸡剖鱼划黄鳝的摊贩到处可见，地面上血迹斑斑，污水横流，腥味熏人。马路两边的人行道上摆满了卖凉席、藤椅、拖鞋、睡衣等五花八门的摊位，甚至还有人堂而皇之当街叫卖管制刀具、匕首、折叠刀、弹簧刀等。周围住户说，“阿拉这里每天都这样，早上6点不到他们就来了，每到周末情况更严重，吵得我们附近居民都无法正常休息。” 　　正规菜场生意冷清　　记者在现场看到，双辽支路上明明有标准化菜场，但比起周围“马路菜场”的火热，菜场内可谓冷冷清清。一位提着菜篮子从“马路菜场”满载而归的王阿姨说：“同样的蔬菜，市场内的价格要比外面贵很多。” 　　记者还在路边发现3名身穿蓝色制服并挂着“市容协管”字样袖标的工作人员，正悠闲地坐在板凳上，跷着二郎腿，无所事事。　　记者张欣平志愿者曹彦娜张文仪无证摊位摆到马路中央。新民晚报记者纪海鹰志愿者陈梦泽摄地摊上还有人出售管制刀具。新民晚报记者纪海鹰志愿者陈梦泽摄 [全文]
[新民晚报]网上做宠物猫生意 200多只宠物猫挤进民居

来源：新民晚报2010-08-12 14:16

　　老式公房熏人异味四处弥漫　　200多只宠物猫挤进民居养猫人违章搭建的猫棚　新民晚报记者张龙志愿者方丛麟摄　　【新民晚报·推荐】“养了200多只猫，天那么热，味道难闻，熏得人实在受不了……”昨天，“夏令热线”接到家住卢湾区的陈女士反映，重庆南路30弄有一户人家总共养了200多只猫，在网上做宠物猫生意，三伏天群猫散发的异味实难忍耐。　　楼内飘出异味　　我们来到弄内的74号，底层养猫人家的房间门窗紧锁，就连窗帘也拉得严严实实。正当我们准备离开时，从窗帘的一角钻出一个毛茸茸的猫脑袋，不一会儿，又有几只猫脑袋探了出来。据楼内居民张阿姨介绍，这间小房连同天井，被养猫户租赁，作蓄养种猫用，“今天他们开空调了，没开门窗，平时只要开着门，站在那里就能闻到异味。”张阿姨指着3米开外的地方说道。　　毁墙建造猫舍　　我们借买猫之名，来到不远处猫主的宠物店，这家名为“亲亲猫舍”的小店沿街开在重庆南路上，是在一幢老式公房的底楼。走进十几平方米的小店，一阵阵异味扑鼻而来。两边近30只笼子里有几十只大大小小的猫。附近居民反映，每到大热天，这户人家及宠物店内所饲养的宠物猫散发的异味四处弥漫，楼上的居民们都不敢开窗。张阿姨说，为了扩大经营面积，店主还私自敲毁了房屋的承重墙，在后院开出一个小间，用来饲养更多的宠物猫。　　据了解，居民们曾向有关部门多次反映养猫影响周边居民生活的情况，但情况并未得到改善。　　本报记者张欣平志愿者唐华怡林雪郭艳文 [全文]
[新民晚报]景观湖上“人狗一水”煞风景

来源：新民晚报2010-08-12 14:10

　　景观湖上“人狗一水”煞风景　　鲁迅公园“野泳”现象屡禁不绝在湖中游泳戏水的人对岸边“禁止游泳”的牌子视而不见。新民晚报记者纪海鹰志愿者方丛麟摄　　【新民晚报·推荐】夏日傍晚的鲁迅公园内微风阵阵，垂柳与景观湖相映成趣，不失为周边居民消暑纳凉的好去处。然而，随着“扑通”一声，我们的视线被吸引至湖中，只见一名中年男子跳入河里，愉快地享受着“野泳”乐趣。放眼一望，湖内已有二十几名游客正在游泳，而在不远处的岸边，一名青年用狗链拴着一条阿拉斯加雪橇犬，任它在水中嬉戏。据在湖边溜达的一位长者介绍，这名青年曾使用长约二十米的狗链，让狗在湖中游泳。　　我们在湖旁的假山后还发现了一名老年泳客，正旁若无人地脱去衣服、换上泳衣。虽有石壁遮挡，但总显得不太雅观。　　游客自知危险　　我们发现，这些泳客并非没有意识到这一行为潜在的安全隐患。距岸边不远处的湖水里，有位老年游泳者使用了橙色游泳浮标（俗称“跟屁虫”的安全设备）边防范、边游泳，可见老伯内心也对这种游泳方式的安全性有所保留。几位公园常客告诉我们，2008年夏天，鲁迅公园的这片景观湖内，曾有游客因“野泳”而不幸溺水身亡。我们在同游泳者的交流中了解到，他们聚集游泳的区域水深两米左右，是这片湖中相对较深的地方，原因在于“水深才有意思”。　　“ 劝阻”成了形式　　在采访游客的过程中，有2名公园保安拿着扩音器走到湖边。他们找了块石头坐下以后，除了打开扩音器的录音，将“禁止游泳”的警告循环播放之外，再无其他动作。于是，这边警告声不断，那边“野泳”者们照样游得自在。“他们公园保安没有执法权，也只能劝阻一下而已。”游客们说。记者张欣平　　志愿者张文仪曹彦娜主人将狗拖上岸，狗戏水的地方与游泳的人相距仅10来米远。新民晚报记者纪海鹰志愿者方丛麟摄 [全文]
[新民晚报]空调外机热天添热

来源：新民晚报2010-08-11 14:44

空调外机所产生的热风直接灌入换乘通道，造成整个换乘通道空气闷热。新民晚报记者纪海鹰摄　　【新民晚报·推荐】在宜山路地铁站9号线与3号线的换乘通道，十多台空调外机置于换乘通道旁，空调外机所产生的热风直接灌入换乘通道，造成整个换乘通道空气闷热，高峰时段尤为严重，对过往行人造成影响。志愿者陈梦泽本报记者纪海鹰 [全文]
[新民晚报]电力设施频发故障维修工人紧急出动

来源：新民晚报2010-08-10 14:18

　　热电力设施频发故障　　快维修工人紧急出动　　工人们在空中作业。新民晚报记者纪海鹰志愿者陈梦泽摄　　电力工人在小昆山镇为高温用电“扩容”。新民晚报记者纪海鹰志愿者陈梦泽摄　　【新民晚报•推荐】热浪侵袭，“高烧”不退，申城用电负荷一路飙升，市民用电报修量也随之增多。昨天，本报记者和志愿者兵分多路来到居民家中、泵站故障现场和在低电压改困工地，现场目睹了电力抢修人员挥汗作业的情景。　　居民断电十多分钟赶到　　■来电一上午10时23分，家住徐汇区零陵北路的刘女士致电“夏令热线”，称家中突然断电，导致空调、冰箱等电器均无法使用。　　现场一10时35分，上海市沪南供电所的抢修人员李师傅便敲开了刘女士的家门。刘女士惊叹道：“怎么来得这么快？”“马路、小区电网故障我们要出动抢修车，一般居民家的故障报修，我们都是骑助动车，这样可以尽快赶到，节省时间。”李师傅笑着解释。　　李师傅检查发现保险丝被烧断，更换了保险丝后，李师傅仍汗流浃背地将线路和电表再“巡检”了一遍。几分钟后，刘女士家中的空调重又吹出了冷风。李师傅介绍说，“如果电表和保险丝均没查出异常的话，还会进一步检查居民家中的漏电保护器。这些都是免费的。” 　　电线落地登杆作业抢修　　■来电二11时48分，祁连山路居民来电“夏令热线”，称祁连山路近祁春路附近一断落的电线在地上冒出火花。　　现场二市北供电公司抢修指挥中心接到报修后，立即派员赶往现场处置。到达现场的抢修人员，首先采取了安全防范措施。13时21分，调度许可停电，线路抢修队伍登杆抢修。由于祁连山路是进入沪嘉高速公路的交通要道，车流量多，停电使交通信号灯无法正常工作，抢修人员协助交警疏导车辆。经过近两个小时的紧张抢修，故障修复。　　抢修电缆泵站恢复运转　　■来电三中午12时30分，“夏令热线”接到虹梅路立交桥处泵站工作人员的来电，反映泵站的电源被烧坏，排水抽水工作无法进行。　　现场三20分钟左右，上海电力检修公司的7名抢修人员赶到现场，在泵站周围拉起了警戒线。5分钟后，抢修人员各就各位：挖土找出故障电缆的位置，经过一个多小时的全力抢修，.新电缆铺设完毕，泵站恢复了正常运转。　　更换进线低压地区改困　　■来电四13时05分，松江新城居民顾先生给“夏令热线”打来电话，反映他们那里城乡结合部地区外来人口大量增加，加上连日高温，使原有配电设备承受巨大压力，时常出现电压不稳、家中电器设备不能启动的现象。　　现场四15时40分，小昆山镇周家浜村6队的抢修工人头顶烈日攀上5米多高的电杆操作，汗珠不断地从头上滴下。　　松江电力公司运维中心的陈主任介绍说，现在是为这里352号至354号的三户人家更换进户线，使其电压由原来的196伏低压变成标准的220伏电压。“大热天居民用电不畅影响生活，我们得抓紧施工啊。”本报记者张欣平　　志愿者唐华怡余婷林雪张文仪 [全文]
[新民晚报]小区绿化带长出小青菜

来源：新民晚报2010-08-10 14:12

　　小区绿化带长出小青菜　　阵阵粪臭影响环境卫生　　小区绿化带长出小青菜。夏令热线志愿者宣钰王聪文钟逸舟摄　　【新民晚报•推荐】家住闵行区浦江镇浦秀路499弄的张女士昨天来电反映，小区内很多住宅楼一层的居民，擅自在自家房前的公共绿化带内种植蔬菜，还在“菜园”中用动物粪便施肥，既破坏了小区的整体绿化又影响了环境卫生。我们接电后赶往现场，发现浦秀路499弄7—10号靠近马路的住宅楼一楼前的绿化带基本被铲掉。我们走到一“菜园”前便闻到一股刺鼻的粪便味道，只见地上种植着青菜、大葱、南瓜等蔬菜，不少蔬菜已被收割，土地被分割成块，重新犁过。　　志愿者宣钰王聪文钟逸舟摄 [全文]
[新民晚报]居民反映家中跳电电力人员第一时间抢修

来源：新民晚报2010-08-09 13:59

　　居民反映家中不明原因跳电　　电力人员现场查修恢复正常电力人员在林阿婆家排查故障新民晚报记者纪海鹰陈梦泽摄　　【新民晚报·推荐】今天上午，市电力公司党委书记赵义亮来到“夏令热线”接听市民来电。家住徐汇区宛平南路420弄1号的林阿婆来电反映，“早晨家中突然断电。”赵义亮接到电话后，立刻要求相关部门赶往现场调查。　　上午9时许，沪南供电所抢修人员赶到现场。经仔细排查，确认林阿婆家断电是家中的空气开关跳闸所致。　　经过几分钟的查修，林阿婆家中的供电恢复了正常。抢修人员在现场向林阿婆和其他居民介绍，高温天全市用电量剧增，电力服务热线时常会接到居民跳电的报修，其实如果出现类似跳电现象，居民应首先检查家中的空气开关是否正常，一旦发现空气开关落下，应先将其推起，随后再检查供电是否恢复正常，这样就可减少不必要的报修。　　记者张欣平志愿者曹彦娜嵇润珺 [全文]
[新民晚报]电力部门抢时间安装变压器为民排忧解难

来源：新民晚报2010-08-09 13:51

图为市区供电公司日前在长沙路新闸路口抢时间安装一台250KVA变压器，将有效缓解周边居民的用电。新民晚报记者肖健摄　　【新民晚报·推荐】连日来，申城高温酷暑导致用电负荷聚增。电力部门全力奋战，及时抢修故障，为民排忧解难。　　本报记者肖健 [全文]
[新民晚报]电力公司党委书记赵义亮:高温天"限电不拉电"

来源：新民晚报2010-08-09 13:47

　　高温天“限电不拉电” 　　——夏令热线专访上海电力公司党委书记赵义亮市电力公司党委书记赵义亮在接听夏令热线电话新民晚报记者纪海鹰志愿者钟逸舟摄　　【新民晚报·推荐】持续热浪令申城的电力负荷迭创历史新高，高温天居民生活用电是否会受影响？今天上午，上海市电力公司党委书记赵义亮来到“夏令热线”接听现场，与市民和读者交流并接受了本报专访。　　问：持续高温天用电负荷飙升，居民生活用电会受到影响吗？　　答：可以明确地说，高温天我们是“限电不拉电”。近期上海的气温始终居高不下，全市的用电负荷纪录也被不断刷新，去年最高用电负荷达到创纪录的2379.9万千瓦，预计今夏最高可达到2600万千瓦。尽管用电量大幅上升，但全市供用电形势总体平稳，局部热点地区出现了供电紧张现象，但居民生活用电是确保的。即使实施“限电”，也是有计划的针对局部地区的那些非连续工艺的工业企业。　　问：现在电网受外力破损影响较大，一旦出现故障如何处置？　　答：由于电网工程受阻引起的电网建设滞后，导致电网性缺电矛盾日益加剧。此外，我们还面临着外力破坏的威胁，汽车撞杆、吊车碰线、偷盗电力电缆、施工挖断电缆等事件屡禁不止，给电网安全稳定运行带来很大风险。　　尽管大电网的电力供应有保障，但因局部地区电网运行设备超限额、电力设施外力破坏引发较大范围停电的风险也随之增加，会给部分市民的生活带来不便。电力公司已制定了多套预案应对，并组织了3500余名抢修人员，组成180余支抢修队伍，负责除世博园区外整个上海电网的应急抢修工作。　　问：目前正值用电高峰时段，大家也比较关心世博园的供电安全，有何保障措施？　　答：500千伏全地下静安（世博）站等一大批世博电力配套工程建成投用，大大提高了供电能力和园区供电可靠性。眼下已有9项最先进的智能电网技术成功应用在园区内，园区内用户至少有2路电源供电。也就是说，任何一条线路发生故障，都能在1分钟内恢复供电。　　此外，我们还在世博园区内确定了11个运维及抢修驻点，在园区外围设置了5个大型抢修驻点，作为执行园区紧急抢修任务的支援力量。组织专业运行保障人员、抢修人员2000余名，应急发电车、照明车、高架车、卫星指挥车等各种抢修车辆共122辆，以应对重大突发事件时的抢修。　　问：居民报修量随用电量上升而增加，电力服务热线怎样确保畅通？　　答：从目前95598电力服务热线反映的数据来看，高峰期间每天20000个左右的电话呼入量中，50%的居民用电故障属于客户端故障，电力公司本着“让灯先亮起来”的理念，在可能的情况下尽量及时解决市民的用电问题。　　为了避免热线发生“塞车”现象，电力热线进线由原来的120门扩充到240门，坐席数由原来的60位扩充到108位，即使在高峰时期，客户等待时间一般也不会超过1分钟。95598电力热线还与新民晚报夏令热线、12319城建热线、110指挥中心等热线联动，力争快速及时解决用户的用电烦恼。　　我们建议市民在发生用电故障时，尽量不要重复报修；一般的咨询电话尽量避开9-11时、17：30-21：30的高峰时段；保险丝烧断等“用户内部故障”，尽量向物业报修。这样，把有限的报修资源充分利用好，可以使更多的市民报修。　　本报记者张欣平 [全文]
[新民晚报]高架高速路高效保畅通

来源：新民晚报2010-08-06 14:42

凌晨，延安路高架上，养护工人正在给高架进行日常维护记者张龙志愿者方丛麟摄　　【新民晚报·推荐】本报夏令热线开通以来，不少市民对本市市政公路行业提出许多建议和意见，主要分为3类—— 　　■高架夜间封路能否缩短时间？　　■高速公路一旦发生紧急事故，如何保障其他车辆的快速通行？　　■高速公路收费口经常拥堵，收费员能否更高效些？　　针对这三方面的问题，本报记者和志愿者，昨天前往本市主要市政道路的工作现场实地探访。　　养护时段缩短20% 　　昨天凌晨1时30分，在封闭的一段内环高架路上，工人们手拿清扫工具，开始忙碌起来。市高架养护公司的工作人员介绍，为了配合世博“晚高峰”，他们将高架养护时间从原先的凌晨0时至5时，调整为1时至5时。“时间缩减了20%，意味着工作效率要增加了20%。” 　　在现场，20多名清扫人员，正对南北高架武夷路段的防噪屏进行清洗。按照“冲水、喷洗洁精、再冲水”的顺序清洗，工作后工人们已汗流浃背。防噪屏清洗带班班长吴建新夏令时节每天“通宵”工作，完工时，他两眼充满倦意。　　 “公路保姆”应急调度　　昨天，在市管公路管理署，监控中心大屏幕上，实时播放着路况图像。相关负责人介绍，市管署总计里程约373公里，包括外环线﹑4条国道和6条省道。　　监控中心可通过对讲机和网络，同养护公司﹑气象台﹑交警联动，及时获取信息。　　路政部门和养护公司，还充当“公路保姆”。一旦有车祸发生，路政执法人员会在25分钟内赶到现场，并在4小时内处理完毕。牵引车15分钟之内能到达现场，保证道路的畅通。　　危险中的快速牵引　　车内虽开空调，但依旧闷热，车中人不断擦汗。昨天，记者坐上高速公路牵引车，随车行驶在G2京沪高速公路上海段。司机张师傅说：“驾驶牵引车，耐热是一种本事。” 　　张师傅驾驶牵引车已8年，他所辖范围位于京沪高速公路上海段北段。张师傅说，牵引工作很危险，“特别是在晚上，虽然在车后安放了警示标志，但在做牵引时，常有车辆从身边‘掠过’。” 　　昨天上午11时许，车载无线电接到汽车抛锚信息，抛锚车正处在张师傅管辖范围内。他立即朝抛锚车赶去。约10分钟后，靠在路边的抛锚车被找到，事故得到了及时处理。　　 18秒“过”一辆车　　昨天下午2时，虽不是高峰时段，但G60沪昆高速新桥主线收费站还是不断有车辆进出，收费员动作利索地对每辆车进行收费。　　“我们收费站的要求是，每辆车的收费流程不超过18秒。这对收费员来说，是接近极限的考验。”沪昆高速公路新桥收费站的相关负责人表示。　　据站长叶政介绍，收费站对员工实行“准军事化管理”。为了激励表现好的员工，收费站采取“安全彩票”的点评模式，选出当日“安全零事故”的收费员，并分发安全彩票。在每月、每季和年底的抽奖活动中，为员工颁发奖金。　　同时，叶政也呼吁广大驾驶员支持和配合收费员的工作，尽量减少后面车辆的等候时间。　　记者晏秋秋志愿者何文鑫郭艳文朱悦婷张毅倪澄君刘一敏 [全文]
[新民晚报]市交委秘书长走进"夏令热线" 接听百姓来电

来源：新民晚报2010-08-05 14:38

减少马路“拉链”规范占道设施　　——夏令热线专访市建交委秘书长徐建群建交委秘书长徐建群接听电话实习生钟逸舟本报记者张龙摄　　【新民晚报·推荐】夏令期间的暴热和暴雨，给上海的城市道路、公路设施保洁维护，带来了巨大压力。今天上午，市建交委秘书长徐建群走进“夏令热线”，接听百姓来电。接受专访时徐建群透露，市建交委将聚焦“重复掘路”及“摊、亭、棚占路”等市政设施顽症，力求给申城百姓更多便利。　　城市道路增加保洁频率　　问：夏令时节，本市城市道路、公路设施的保洁工作，遇到较大压力，是否有新的措施？　　答：在保洁方面，重点路段的清扫保洁频率，从每日一次提高到每日不低于两次；声屏障、防冲护栏、隔离栏的清洗保洁频率，从以往的2月一次，提高到1月两次。此外，高架养护单位推出了“夜晚加白天”的作业法。目前，高架重要路段保洁频率达到每日3次。高架养护单位增加了包括吸扫车、路面洗磨车、防撞墙清洗车等35辆保洁车辆。　　完善道路应急抢修机制　　问：夏令时节，台风汛情增多，道路设施损坏会影响车辆正常运行，对于道路设施的维修有无新措施？　　答：针对雨季路面易损坏、易积水现象，我们要求相关单位进一步完善应急抢修机制，加强对各类市政设施的养护维修，发现问题及时处置，确保道路平整畅通。高速公路发现危及行车、行人安全的路面损坏和设施缺损，4小时内维修处理，消除安全隐患。相关单位对重要路段的损坏处置，进一步明确时限和标准。要求“发现坑塘24小时内修复”、“道路附属设施缺损24小时内处置”。　　制定方案破解“重复掘路” 　　问：城市道路“重复掘路”，给市民出行带来很大不便，现阶段有什么具体措施减少这种现象？　　答：针对“重复掘路”问题，市建交委已牵头完成了《加强上海市城市管线规划与建设管理研究》课题。现阶段，市建交委正抓紧对课题的相关内容进行深化，开展筹划“两统筹”（道路建设和管线建设）的框架及实施方案、推进地下管线综合信息平台建设、制定《上海市城市道路掘路管理规定》、实施“两统筹”试点方案等具体的实施工作。　　占道设施调整拆除并举　　问：一些摊、亭、棚占道，既影响城市面貌，也给市民出行带来不便，有什么具体措施改善这种情况？　　答：以往上海人行道上设施数量多、形态乱，尤其在中心城区，占道设施密度较高，影响了市容环境和人行道状况。为此，我们已经开展专项整治行动，共完成人行道设施设置整治2.6万余处，基本实现了本市主要城市道路人行道各类设施设置规范有序。　　不过，由于这项工作涉及面广、又掺杂着部分设施权属单位的利益，摊、亭、棚的乱占路现象仍然存在。下阶段，我们将遵循“不再增加，从严审批，逐步规范”的原则，保留一批，调整一批，拆除一批。同时，建立起长效的管理机制，充分利用区网格化管理的功效，对违章行为进行不间断的清理，以确保人行道设施设置的规范。　　本报记者晏秋秋志愿者何文鑫 [全文]
[新民晚报]高压电线塔下违法搭建房屋十分危险

来源：新民晚报2010-08-05 14:32

灵石路一小区旁，高压电线下搭建的房屋十分危险，棚子里还堆有各种涂料本报记者张龙志愿者陈玮摄　　【新民晚报·推荐】“竟然有人在高压电线塔下违法搭建，实在是太危险。”闸北区晋城路阳城书院的居民来电反映，与小区一墙之隔的灵石路817弄内有人在高压电线塔下违法搭建，并且存放大量易燃物品，存在严重安全隐患。记者张龙志愿者曹彦娜张文仪刘一敏 [全文]
[新民晚报]斜土路宛平南路的破损路面在24小时内解决

来源：新民晚报2010-08-05 14:15

　　地面凹凸难走上午修复平整　　养护公司表示，我们保证在24小时内解决问题　　上午9时，现场施工人员在斜土路宛平南路的破损路面，进行现场处置。记者张龙志愿者陈玮摄　　【新民晚报·推荐】今天上午，市建交委秘书长徐建群来到夏令热线接听市民来电。徐汇区的张先生来电反映，斜土路近宛平南路某酒店门口的人行道上，多处地面板砖破损，“行人走来走去，感到非常不方便。”徐建群接到电话后，立刻要求相关部门赶到现场勘探，并在第一时间解决问题。　　上午9时，市建交委市政工程管理处及徐汇区养护公司迅速赶到现场。市政工程设施管理科在现场勘探后表示：“前些日下大雨，板砖在雨水浸泡后底部黄沙出现流动，加上大量重型车辆驶过，导致板砖破损严重。” 　　在随后开始的施工中，养护工人把原本破损的板砖翻起，在下面铺上新的黄沙，随后再铺设新的板砖。经过半小时的抢修，人行道被修复平整。　　徐汇区养护公司的黄经理表示，“市民来电报修，我们保证在24小时内解决问题。现在我们每天都对主干道、次干道进行巡视，发现问题及时修复。” 　　记者晏秋秋志愿者曹彦娜 [全文]
[新民晚报]浦东巨峰路“东源丽晶”半数住户违法改建

来源：新民晚报2010-08-04 14:36

正在施工中的违章建筑记者纪海鹰志愿者方丛麟摄　　“毯子”房上盖一盖变出一幢“新别墅” 　　“东源丽晶”半数住户违法改建　　【新民晚报·推荐】近日，“夏令热线”接到居民来电，反映浦东新区巨峰路1585弄的东源丽晶别墅区存在成群、成片的违法搭建现象：“300多家住户，一半以上存在违法改建。” 　　记者和志愿者赶到现场调查，这是一个高档的住宅小区，环境幽深静雅，公共设施、绿化也一应俱全，但将原本住房外扩、占用绿化面积、搭建阳光房等违法现象却普遍存在。　　扩建翻新随心所欲　　小区物业管理人员带着我们看了两三幢正在改建装修中的住房：56号住房外墙披着厚厚的麻袋纸，房子正“躺”在沙石“底盘”上，走近住房，便发现整幢房子已被“架空”，外移扩建痕迹着实明显。　　117号住房外观改建已基本完成，乍一看并无异样，但与对面的同房型住房对比，此住房已将原来每家都有的绿化院子，收入住房空间，同时二楼更向外扩张了面积。据物业管理人员透露，“这家住户违章面积起码在100平方米以上”。　　小动小改普遍存在　　搭个阳光房、建个小桥、二三楼向外扩建……这样的“小动小改”在东源丽晶别墅区实属平常，几乎家家户户都在不同程度上给房子做了“微整形”。　　在了解情况的过程中，我们还发现，有的住户竟然将花园中的小亭子“搬移”至自家院内。据悉，几乎违章搭建的每家每户，都扩建了阳光房，宽敞的透明落地玻璃，让住房的采光明亮不少。“小动小改”的住户表示，自己并非有大的动作，也没有破坏住房房型，只是“随大流”罢了。　　住户强硬物业无奈　　据了解，小区住户在受到物业人员上门制止违法搭建后，态度普遍比较强硬，有的甚至声称：“这是我们自家的地，我们想怎么改就怎么改。”物业部门曾多次制止违法改建住户将装修材料运入小区，但一些住户竟强行冲进门岗，并威胁和恐吓物业人员，前任物业经理曾一度被打入院。东源丽晶物业管理人员向我们呈上自2009年7月至今，向有关部门上报的44次书面报告，但一直未得到明确的答复，违法改建问题悬而未决，物业部门也相当无奈。　　本报记者张欣平　　志愿者唐华怡 [全文]
[新民晚报]夏令热线联合供水行业启动改善用水困难行动

来源：新民晚报2010-08-03 14:19

今天上午，新民晚报副总编裘正义（左一）向符合条件的市民发放“爱心服务卡” 记者张龙志愿者陈玮摄　　　改困工程将使1.5万余户受益　　【新民晚报•推荐】夏令时节向来是用水高峰期。近日的高温天气，更使全市供水量节节攀升。为保障用水高峰期间自来水服务供应平稳、优质、安全，切实解决来电市民用水急难愁问题，本报“夏令热线”联合上海供水行业，今天上午正式启动了今夏改善用水困难特别行动。　　实施28项改困项目　　活动期间，全市15家供水企业将通过实施管网改造、总表分装、二次供水设施改造等一系列实事工程，切实解决一部分长期困扰市民的水质水压问题，确保市民安度盛夏。此次活动将实施改困工程28项，受益居民15157户，受益人数近53500人。　　■反映一：杨浦区双阳支路31弄明丰苑小区共有居民296户，小区房龄已有15年，内部自来水管道为1996年敷设。“夏令热线”来电居民反映水黄和水小。　　现场处置：自来水市北公司经现场查勘、截管取样、消防冲水后，确认明丰苑小区自来水管道存在淤塞及内壁锈蚀等问题。市北公司决定对小区实施旧管网改造，并将其列为夏令优先改造的重点工程。待新自来水管敷设竣工后，近三百户居民的用水困难问题将得到彻底解决。　　■反映二：长宁区新华路73弄1-7号、97-103号居民向“夏令热线”反映，近期家中水龙头出水比较小，影响夏令生活。　　现场处置：自来水市南公司接到“夏令热线”转去的信息后，立即派出专业人员赶赴现场查勘。经拆表、校验阀门后确认，因进水管道淤塞造成居民家中水小。市南公司上午安排抢修队伍进场施工。经改造后，小区24户居民的用水将恢复正常。　　■反映三：闵行区梅陇镇虹景苑一期小区，始建于上世纪九十年代，有居民288户。小区的二次供水管道采用镀锌钢管（俗称白铁管），锈蚀日益严重，造成水质因掺杂铁锈而发黄。　　现场处置：自来水闵行公司派员现场查勘后确认反映属实，便与梅陇镇水务站协调，决定从上午开始同步更换楼房内的二次供水管道和小区街坊管道，以彻底杜绝水黄水小问题。工程竣工后，居民便可以用上洁净的放心水了。　　■反映四：居民生活水平的日益提高以及外来流动人口的逐年增加，使得浦东新区合庆镇奚家村、华兴村等村用水矛盾日益突出，水压长期偏低，夏令高温时节，底楼用水都十分困难。　　现场处置：为使这些地区的村民早日摆脱缺水之苦，浦东新区自来水公司主动与当地政府联系，设法为村民排忧解难。在当地政府的支持下，新区自来水公司将对这些地区的低压水管网实施改造，使家家户户都能用上清澈的自来水。　　发放800张“爱心服务卡” 　　为了切实将快捷、温馨的服务送到最需要的市民身边，上海供水行业跨前一步延伸服务，在上午的仪式上，对全市范围内75岁以上政府帮困的孤寡老人、行动不便的残疾人以及烈属等特殊客户，发放“爱心服务卡”，为持卡人提供主动服务和上门服务。　　供水行业首批发放800张“爱心服务卡”，今后将视服务情况逐步增加，同时不断优化服务项目。符合条件的市民可自行向所在区域的供水企业申领“爱心服务卡”。　　首启QQ号开展“在线服务” 　　针对目前网络使用人群越来越庞大的现状，供水热线962740上午起还首推“网上在线服务”，通过QQ网络聊天软件实现与用户的在线实时互动。热线人员24小时在线，以最快速度答复用户业务咨询、水费查询，接受各类报修、受理投诉等。客户只需轻点鼠标，加入QQ号：1391961768，即可足不出户体验中心城区供水业务网上在线服务。（本报记者张欣平）市北公司施工人员今天上午在双阳支路现场施工本版照片记者张龙志愿者陈玮摄 [全文]
[新民晚报]新民晚报总编辑陈保平来夏令热线与市民交流

来源：新民晚报2010-08-03 14:11

　　陈保平接听夏令热线本报记者张龙志愿者陈玮摄　　为民分忧，与民同乐，做好“老娘舅” 　　【新民晚报•推荐】今天上午，新民晚报总编辑陈保平走进夏令热线，接听普通市民来电。短短1个小时，夏令热线涌入1000多个市民来电，除投诉建议外，数位读者请总编辑评说新民晚报及夏令热线。陈保平表示，本报将吸收夏令热线的经验，为读者提供更多耐读、耐看的民生版面。　　夏令热线好在贴近百姓　　不少市民来电表示，自己每年都关注新民晚报的夏令热线，也通过热线解决了许多“急难愁”问题。对此，陈保平表示，夏令热线好就好在贴近百姓。“每年夏季，在炎热的天气中，百姓遇到的‘烦心事’，总期待着‘援手’来得快，抓得牢。夏令热线准确把握住了自己的角色。” 　　陈保平说：“夏令热线是个在全国有较高知名度的媒体品牌，其核心是搭建起联系读者与政府职能部门的桥梁，为读者排忧解难。如今更是深入街头巷尾，不仅做贴心人，更时常扮演‘老娘舅’，替百姓出主意、解难题。” 　　夏令热线逐步走向成熟，离不开历届市委、市政府的重视。陈保平说：“市领导多次参加开幕式并接听电话，政府部门的正职局长也都来接听电话，并接受专访解读最新的民生政策，这是对新民晚报很大的肯定。夏令热线之所以有推动作用，关键在于与政府携手。政府的胸襟越来越开阔，能够坦然面对问题，并准备了强大的行政资源，力争第一时间解决问题。” 　　坚持“飞入寻常百姓家” 　　不少市民在提出民生诉求之余，还表示自己是新民晚报的老读者，还有读者希望能买到林放的《未晚谈》全集。面对这些老读者，陈保平表示，新民晚报是一张紧贴百姓的报纸，“情系百姓、服务市民”是我们的办报之本。“我们会坚持‘飞入寻常百姓家’的宗旨，为民分忧，与民同乐。” 　　坚持服务民生，目前新民晚报有两个特点。一是晚报的许多版面，对市民生活的服务性很强，被称为“剪一刀”版面。像世博服务信息、股票收盘价格、小菜场动态等，都适合老百姓用一把剪刀，把实用信息资讯剪下来，以备查找。　　近年来，许多人来到上海买房、安家，成为“新上海人”。他们“初来乍到”，在上海生活有许多不适应的地方，会遇到一系列的民生问题。针对这些“新上海人”，新民晚报也将深入细致地做好民生采访，为他们解读最新政策，提供实用信息，以帮助“新上海人”更适应上海的生活。　　打造更多的媒体品牌　　今天上午，许多市民来电反映的民生诉求，本报都在第一时间，转发给了相关部门，并将跟踪处理结果。不过，也有一些热心读者并不反映问题，而是想借此机会，与陈保平探讨，“新民晚报作为上海滩的老牌报纸，如何在新形势下更好地发展”。　　陈保平透露，对那些百姓需求量大的民生内容，版面要做到“不减反增”，“比如夏令热线，在世博期间，目前还是保持每天一到两个整版。”在提炼更多耐读、耐看的民生版面方面，陈保平表达了自己的看法。　　■近年来，新民晚报努力满足百姓生活中的实际需要，比如百姓投资理财的热情日益高涨，报社增加了财经新闻和投资理财版面的数量；同时，为了满足百姓生存发展的需要，开设了民生新闻版，刊登实用服务性信息资讯、民生新闻、民政政策解读等内容，做到内容详尽，图文并茂。　　■“报网互动”也有发展。依托新民晚报，新民网创办几年来发展很快。例如近几年的夏令热线，新民网都在第一时间，将百姓的投诉内容张贴在网上，供政府部门了解。　　■新民晚报要在目前基础上，更深入到百姓生活中，努力打造出更多像夜光杯、夏令热线这样的媒体品牌栏目。　　志愿者何文鑫陈晓彦 [全文]
[新民晚报]苏州河边陈年“旧疤” 水边景观大打“折扣”

来源：新民晚报2010-08-02 13:53

　　苏州河边陈年“旧疤”水边景观大打“折扣” 　　市民感叹：“太难看了” 　　白玉路光复西路，新修道路因为这老建筑绕了弯。新民晚报张龙志愿者陈梦泽摄　　【新民晚报•推荐】“这里的状况与上海大城市的形象格格不入。”普陀区的葛先生来电反映，光复西路白玉路口有一处老旧建筑，房主将房子借给拾荒人员居住，导致回收废品堆积，环境脏乱。　　记者与志愿者接电后来到现场，“我们苏州河现在这么漂亮，但就是因为这幢房子，影响了整体面貌。”说起这栋房子和堆得满满的回收品，周围的居民都怨声载道，“本来一条好好的光复西路，现在也因为这栋房子要绕一个弯，太难看了！更不要说里面那么多垃圾，脏得不得了。” 　　这幢建筑北靠光复西路，南临苏州河，旁边的房屋均已拆迁，还有一些未运走的建筑垃圾，在美观的河道和路面中间，犹如一块“陈年旧疤”。从河边的高层住宅往下看，美丽的水景与突兀的建筑形成鲜明的对照。　　本报记者张欣平志愿者嵇润珺刘超群 [全文]
[新民晚报]下水管破裂水渗地面抢修队现场迅速封堵

来源：新民晚报2010-08-02 13:49

　　下水管破裂水渗地面　　抢修队现场迅速封堵　　自来水公司人员正在抢修老化的水管新民晚报张龙志愿者方丛麟摄　　【新民晚报•推荐】（记者张欣平志愿者何文鑫张毅）今天上午，市水务局局长张嘉毅来到夏令热线接听市民来电。虹口区安国路234号的居民向“夏令热线”反映，小区里正在修理下水道的小路，地下水管因为老化发生破裂，水渗出地面，让通过此处的居民感到不便。　　我们赶到渗水现场时，看到许多小区居民只能绕道而行。家住236号的居民李毅表示：“上午8时45分水漫到了地面。” 　　接到报修电话5分钟后，自来水市北公司沪东管理所的抢修队，迅速赶到现场。所长陈士忠介绍，小区目前正在施工，我们到达现场后立即抢修处置：“首先，抢修队将已填埋的路面进行开挖，找到‘漏点’后，立即关闭接水阀门。” 　　抢修人员对漏水水管进行技术处理后，9时20分，经过近半小时的现场处置，漏水点被顺利封堵。来电居民满意地说：“报修处置进行得非常及时。” [全文]
[新民晚报]夏令热线专访市水务局局长张嘉毅

来源：新民晚报2010-08-02 13:46

　　如何应对“发大水” 　　怎样保障“放心水” 　　——夏令热线专访市水务局局长张嘉毅　　张嘉毅在接听市民来电新民晚报张龙摄　　【新民晚报•推荐】盛夏酷暑，供水服务与城市防汛排水一直是广大市民关注的一个热点。今天上午，市水务局局长张嘉毅来到“夏令热线”接听现场，就如何保障城市供、排水安全与来电市民交流沟通，并接受了本报专访。　　设点监控水质　　问：今年夏季供水高峰期如何让市民放心饮水？　　答：我们加大了对水源地水质的监测力度，市供水调度监测中心通过中心城区470多水质监测点，对全市供水水质进行监管，每天公布中心城区各供水企业的余氯、浊度指标，每周公布细菌、大肠菌群指标；定期公布42项合格率指标，确保全市的供水水质处于可控状态。　　问：世博园区的供水水质如何监控？　　答：为确保园区水质，我们在进世博园区的管网和世博园区的管网末梢上，安装了7套在线水质仪表（浊度仪、余氯仪），实时地将水质数据传送到供水企业、城投公司、水务局等各供水管理部门；同时在世博园区布置一定数量的人工采样点，及时调整水厂运行参数和调节世博园区管网流速变化来控制世博园区的供水水质。　　二次供水改造　　问：有何举措保障夏令高峰供水平稳？　　答：高峰期间，我们充分利用杨居联络管、南杨联络管等馈水管线，进行各区域公司之间的水量调配，东西联动，南北互补，确保全市供水一张网调度，全市供水一网运行。同时密切关注取水头部和水库的藻类变化趋势，加强监测，随时做好应急处置准备，确保原水供应。　　问：二次供水改造一直是市民关心的问题，目前进展如何？　　答：因部分居民住宅的建筑材质标准较低或年久老化等原因，导致自来水的浑浊度、色度和铁等指标时有超标，一定程度上造成了自来水的二次污染现象。　　目前本市中心城区内的黄浦、卢湾、徐汇、静安、长宁、普陀、闸北、虹口、杨浦、宝山、嘉定、闵行、浦东新区13个区约5374万平方米建筑面积居民住宅的二次供水设施，进行了不同程度的改造，并逐步实现供水企业管水到表，各区移交接管试点工作相继启动，已完成9个小区20万平方米的接管。　　完善排水装备　　问：暴雨过后的积水现象，一直是“夏令热线”市民来电反映较集中的一个问题，今夏如何提高排水效率？　　答：要提高防汛排水效率，完善排水装备是必须的。今夏，集城市排水管道吸泥、吸水和冲洗功能于一身，且节能、高效的现代化养护机械，将加入防汛排水和排水设施养护行列；先进的疏通机械、电视检测，以及声呐探测等现代化管道检测设备也应用于排水管道的日常养护和管理中，为保障上海防汛排水安全增添砝码。　　问：眼下正逢汛期，世博园区周边防汛排水安全如何保障？　　答：我们已组建了由500多人组成的37支排水抢险突击队，配备了16辆机动性能好、排水能力强的移动泵车，每秒钟可排水13800立方米。16辆车上的88名“特种”排水队员，专门到南京军区接受军训，并进行抢险排水技术演练。现在，各支突击队24小时有人值班，突击队员和抢险设备将根据“保障中心”指令随时出动，外围一小时，内围半小时赶到处置现场。本报记者张欣平 [全文]