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甬广列车：满载着爱与真诚前行

来源：新民网2009-09-27 14:18

　　上海铁路局杭州客运段担当的往返宁波至广州间的K212/209、210/211次列车，是一趟连续10年获得铁道部“红旗列车”称号，并被授予“浙江省文明单位”、上海铁路局“文明示范列车”、“青年文明号”等多项荣誉的明星列车。　　该车自1984年通车以来，始终顺应着时代的发展，以优质文明的服务得到了广大旅客和社会各界的充分肯定。近年来这趟车更是以“创精品、建和谐”为己任，用“真诚、用心、倾情”的服务法，用满腔的爱与热诚温暖着每一位旅客，塑造着新时期铁路“窗口”的新形象。 [全文]
无锡火车站陈惠珍服务台：柔情似水、温暖如春、贴心如友

来源：新民网2009-09-27 14:12

　　“陈惠珍服务台”是无锡火车站一个特殊服务岗位，也是上海铁路局15个服务品牌联网站成员之一。　　2001无锡站以客运职工“陈惠珍”的名字命名的服务台向社会亮相后，始终以“旅客满意”为目标，认真履行“真情为您服务”的岗位承诺，待旅客真诚热情，犹如亲人，坚持“多帮一把、多说一句、多走一步”，努力做到“眼到、心到、服务到”，对旅客的各种问讯有问必答、百问不厌，千方百计为旅客排忧解难。　　多年来“陈惠珍服务台”得到了社会各阶层的很多赞誉，一封封热情洋溢的表扬信、一面面饱含谢意的锦旗，使他们深深感悟到了服务的真谛。主要成员陈惠珍也先后荣获江苏省劳动模范、上海铁路局青年岗位标兵、无锡市新长征突击手、无锡市“十佳”杰出青年、上海铁路局先进生产者和优秀共产党员、上海铁路局精神文明建设服务奖、上海铁路局十佳服务明星等多项荣誉，2001年光荣地当选为无锡市青联第十一届委员会委员；另一位服务台成员李芸也先后被评为无锡市劳模、上海铁路局服务明星等荣誉称号。服务台也被上海铁路局评为“青年文明号”和无锡市优质服务品牌称号。　　“陈惠珍服务台”两名成员把每一次荣誉都作为一个新的起点、一个“加油站”，在一连串闪光的荣誉面前，她们心里更看重的，还是旅客那份沉甸甸的心意。为此，她们不断总结服务经验，注重提高自身素养，高一格、严要求地把每一项工作做得更好。　　陈惠珍同志就常用最质朴形象的语言阐述这一道理：“铁路是社会的窗口，旅客对铁路的感受，往往首先来自于对我们的感受，我们的服务工作做好了，旅客就会感受到社会的和谐与温暖，相反就有损整个社会的形象。”她们是这样说的，也是这样做的。　　当老年旅客身边没有亲人相伴，她们会主动迎候送老人上车；当小孩在地上拉屎撒尿，她们会抢着动手打扫干净；当残疾旅客遇有不便，她们会及时助上一臂之力；当不幸遭窃的旅客请求援助，她们会毫不犹豫地掏钱解难……。在“陈惠珍服务台”的抽屉里，有一本特殊的台帐，上面记录着接受陈惠珍服务台特殊服务的旅客姓名、家庭地址、需要特殊服务的原因及提供的服务项目等内容。为便于服务台工作人员掌握重点旅客的需求特点，更好地为他们提供优质服务。　　今年2月15日正值客流高峰，时针已指向下午1点，可陈惠珍忙得连午饭还没顾得上吃，这时一位70多岁的老人满面愁容地从大门急匆匆地直奔服务台请求帮助。陈惠珍看着老人忧愁的样子，连忙倒上一杯开水，让老人坐下慢慢说。当她得知老人是从无锡玉祁镇赶来的，因为95岁的母亲突然病故，他远在合肥也已70多岁的弟弟今天要来奔丧，可弟弟又半身不遂，行动不便，自己也年迈体弱，老人为接弟弟出站而发愁。小陈得知后，一边安慰老人，一边迅速地打开时刻表，仔细地核对车次，并向另一位同事交待好事项后，推着轮椅和老人直奔站台。在站台上她忍着饥饿，顶着寒风耐心地等候列车的到来，当列车进站停稳后，她迅速挤进车厢，瘦弱的她硬是把一个比自己重六七十斤的老人背下车，扶上轮椅坐好。小陈考虑两位老人还要转乘汽车，一个老人带着另一个行动不便的老人去汽车站不方便，于是又推着老人径直向汽车站走去。来到汽车站后，她直奔车站值班室说明情况后，买票、进站、上车一系列都有她代劳。当她把老人背上汽车坐上座位后，还特别关照汽车司机，两位老人行动不便，到站后请给予帮助，并迅速递上一张服务卡说：“您二老放心，您在办完丧事后要回去的话，照着服务卡上的电话号码提前打个电话给我，到时我再来接您。”两位古稀老人握着陈惠珍的手连声说道：“好人，谢谢！谢谢！”眼睛控制不住地流下了激动的泪水。　　为了更好地方便旅客，她们潜心学习业务、技艺、外语、哑语，一有空就默背站名、里程、票价、列车时刻表。业余时间走书店、查资料，专门收集整理了厚厚一本“便民服务簿”，上面记录着无锡市所有公交线路、市内风光、旅行常识、土特产介绍等内容。同时她们还自备针线、常用药、电话磁卡及一些修理工具，无偿地提供旅客使用。　　2004年“陈惠珍”服务台被纳入上海铁路局15个城市服务品牌联网站，随即她们就推出了“服务联系卡”，大大延伸了服务范围，更方便的为旅客服务。据不完全统计，仅2007年以来，服务台共为旅客指示候车地点68000多次，解答旅客问讯近50000次，提供轮椅担架101次，寻找遗失物品209次，联系广播找人439次，为老人、残废人、重病人等重点旅客提供送上车、送出站、送医院及代叫救护车等特殊服务160次。　　“心性和善，善解人意，善于钻研，善始善终”，这是《无锡日报》在对服务台负责人陈惠珍作过专访后给出的评价。“陈惠珍服务台”对于每一位曾在无锡站有过短暂停留的旅客来说，是旅途中一个温暖如春、细致如发、贴心如友的“家”。 [全文]
五十年铸就的巾帼品牌

来源：新民网2009-09-27 14:09

　　五十年铸就的巾帼品牌　　 ——合肥－北京T63/4次“三八”女子包乘组文明服务纪实　　这是一支有着骄人业绩的团队：“全国三八红旗集体”、“全国巾帼文明示范岗”、“全国青年文明号”、铁道部“红旗列车”……50年青春不老，一代又一代女职工用爱心和智慧，浇灌这朵铁道线上的文明之花，树起了上海铁路局合肥客运段合肥－北京T63/4次“三八”女子包乘组这面鲜艳的旗帜。　　把旅客当亲人待　　待旅客为亲人，是“三八”女子包乘组成立以来始终不变的服务理念。上世纪五六十年代，该包乘组担当蚌埠-裕溪口-浦口列车的乘务工作，当时列车条件相当简陋，车厢人多拥挤，为了给乘客营造干净舒适的乘车环境，包乘组的姑娘们总结出“倒、摇、掸、掏、扫、拖、抠、擦、抹、刷”列车出库卫生十字作业法，她们不怕脏和累，乐做老人的拐杖，盲人的眼睛，满腔热情地服务每一位旅客。她们把旅客当亲人对待，也被无数旅客视作亲人。　　时光穿越半个世纪，时代在变，列车环境在变，旅客的需求在变，“三八”女子包乘组也换了一代又一代新人。每当新人接过前辈接力棒，她们也同时肩负起创新的使命，不断创新服务手段。近几年，车班专门成立了列车人性化服务调研小组，通过和乘客心贴心的交流，了解乘客的各种需求，适时推出了“母婴哺乳专区”、“邮寄”儿童服务等亲情服务项目和手机加油站、文化吧等便利服务，以更高的服务标准来满足旅客越来越高的需求。如，为了消除旅途中年轻母亲在众人面前为宝宝哺乳的尴尬，她们硬卧车厢腾出一档铺位，设立“母婴哺乳专区”，精心制作了印有“母婴哺乳专区”字样的挡帘，购置了婴儿奶瓶、小枕头和小玩具，热心地为母婴们营造了一个宁静、温馨的“爱巢”，让母亲和婴儿们尽享亲情之乐。　　爱心延伸至车厢外　　“三八”女子包乘组有一个传统，每一个新成员加入进来，首先要带她到敬老院去向老人献爱心，帮老人梳梳头，陪老人聊聊天，也是这个班组每年“三八”节期间的必修课。　　车厢是一个流动的小社会，乘务员服务于车厢，旅客的冷暖是她们心之所系，旅客的困难也是她们的牵挂。为帮助旅客排忧解难，她们常常把服务延伸到车厢之外。2008年春运的一次乘务中，列车长王津津巡视车厢时，一名来自安徽固镇农村，到北京求治烫伤的妇女，向她询问从北京火车站到积水潭医院的公交线路。王津津耐心向这名旅客介绍，但由于这名旅客从来没有到过北京，加上没有文化，看不懂地图，还是弄不清乘车线路。列车到达北京后，王津津顾不上休息，亲自陪这名旅客来到积水潭医院，并帮助这名旅客挂号看病。　　像这样无私帮助旅客，在“三八”女子包乘组已成为一种习惯。为了缓解遇到特殊困难乘客的燃眉之急，她们还设立了“旅客解困救助基金”，所有乘务员都慷慨解囊，奉献爱心。有一次，她们在列车上认识了金寨县古碑店小学的一位校长，当从校长口中得知该校还有不少学生上学困难的情况后，列车长马上组织召开“三乘一体”党支部会议，研究如何帮助那些孩子。当列车四天后返回合肥，大家都顾不得休息，第一时间驱车将用2000元爱心款购买的文具送到孩子们手中。去年9月，得知车上有8名春蕾特困大学生，车班又拿出上级刚发的800元奖金资助她们。　　服务向更高境界迈　　随着交通业的发展，铁路实施了六次大提速，然而列车服务的质量是不是能跟着迈上一个新的台阶呢？当“三八”这面鲜红的旗帜传递到新一代列车长手里时，她们深感责任重大。在新形势下提升“三八”服务品牌，她们认为光有热情已不够，更要提高服务者的素质。　　近年来，班组内大力倡导终身学习的理念。成立了读书俱乐部，大家利用工余时间聚在一起学习各种新知识，从礼仪规范到人文风俗，从英语会话到幼儿教育，这都是她们在服务旅客时需要用到的。为了更专业地学习，她们还请来专家进行多方面技能培训，使每一位乘务员都成为技高一筹的标兵、尖子、能手。现在，班组全体人员都拿到了普通话等级证书，同时，班里还树了五个服务能手。她们熟练地用手语向聋哑旅客问候，热情地为外国友人充当翻译，及时地为伤病旅客提供救助，耐心地为心理抑郁者解开心结，使温馨的车厢给人以宾至如归的感受。　　为了让服务增加文化品味，向更高层次迈进，车班把“传承徽派文化，雕琢精品列车”作为努力方向和奋斗目标，努力寻求服务和“徽文化”的对接。为此，包乘组的姑娘们到北京人民大会堂安徽厅和安徽饭店、稻香楼宾馆等考察，感受和学习“徽文化”，在列车上开展了“徽派茶艺”表演服务，向旅客介绍皖南古民居、徽剧、徽菜等“徽文化”知识，让乘务员们成为展示体现安徽形象的“大使”。中央电视台播音员胥午梅在观看了“三八”女子包乘组的姑娘们徽派茶艺表演后，盛赞姑娘们“高雅可亲，神韵柔美”。 [全文]
黄金周期间常州火车站车票预售时间调整

来源：新民网2009-09-27 14:06

　　为了应对“十一”黄金周期间客流高峰，方便旅客购票，常州火车站在内部挖潜的基础上，对车票预售期进行了调整。　　常州火车站为了更好服务旅客出行，此前已明确售票厅所有工作人员停止休假，确保能在客流高峰时段开足售票窗口。所有售票窗口也采取延长售票时间、实行“弹性制”开窗方式等缩短旅客排队时间。同时，增加4个临时售票窗，安排机关工作人员顶岗售票，尽量增加售票窗口数量。　　在此基础上，对车票预售时间进行了调整，除了开往郑州、汉口（武昌）、北京和沈阳北等方向的动车组列车和直达列车车票预售期为20天外，自9月21日至10月8日，原他预售十天的车票预售期改为每天下午15：00开始预售第十一天（含当天）车票。常州火车站提醒旅客，及早安排好自己的行程，尽量提前购票，适当避开高峰时段购票出行。 [全文]
黄山站精心准备迎接十一黄金周

来源：新民网2009-09-27 14:02

　　黄山站针对全国实行新的休假制度后的首个国庆长假，精心准备，认真细化十一黄金周旅客运输的工作方案，喜迎中外游客的到来。　　金秋时节，正逢黄山旅游的旺季，大量的中外游客将到黄山观光旅游。黄山站紧紧抓住这一机遇，主动上门，提前深入到旅游景点、各大宾馆、旅行社、院校开展客流调查，预计十一黄金周期间发送旅客在六万人左右。　　为做好十一黄金周期间旅客运输工作，这个站结合实际从售票、候车、进站、上车、应急处理等多个环节上细化了客运组织工作的措施和办法。与市内各旅行社、宾馆、院校加强联系，开展上门售票、团体订票服务。为缩短旅客排队购票时间，在原有两个售票窗口的基础上，再增开二个窗口，开辟了外宾、军人、残疾人、母婴候车专区，增设了在奥运会上夺牌人员的“绿色通道”。该站还运用横幅、宣传画、挂彩旗等形式，积极营造节日的氛围，在站前广场搭建了服务咨询台，组织青年志愿者为旅客开展旅游、交通服务指南，扶老携幼，便民服务。还专门组织了客运人员到黄山机场与空姐开展学习观摩交流服务方面的活动，促进工作人员服务水平的提高。　　为确保十一黄金周期间旅客运输的安全，这个站加强了重点部位安保措施的落实，实施加班加岗，定人、定责，工作人员全部放弃休息，加强对旅客乘降工作的组织，及时处置突发事件的发生。国庆前夕，这个站还组织党团员对车站周围的环境卫生进行清扫，干干净净迎接中外游客的到来。 [全文]
常州火车站公布“十一”黄金周运输方案

来源：新民网2009-09-27 13:57

　　常州火车站公布“十一”黄金周运输方案　　增开临客21趟预计发送旅客近32万人　　常州火车站“十一”黄金周运输方案日前确定。铁路“十一”黄金周运输自9月28日起至10月8日止，共11天。常州火车站预计发送旅客31.75万人，与去年同比增加2.08万人，增长7.0%。其中预计发送直通旅客4.15万人，同比增长12.9%；发送管内旅客27.6万人，同比增长6.2%。　　客流：旅游流、探亲流、学生流为主　　今年“十一”是建国60周年，举国上下纷纷举办各种庆祝活动，又恰逢中秋这一传统节日，预计旅游、探亲和学生客流将会集中释放，且在假日前期大量外出，假日后期集中返回，出行与返程客流在时间和数量上将高度集中，造成“井喷”现象。预计在9月30日和10月7日左右将出现客流高峰，客流高峰日发送旅客数量将可能创出历史新高。从客流去向上看，客流主要集中于铁路干线、大中城市间和大城市至主要旅游城市间，主要流向为北京、济南、西安、武夷山、青岛、郑州、武汉等城市，以及沪、宁、杭等地区。　　运能：增开临客21趟　　为满足旅客出行需求，“十一”黄金周期间，常州火车站将增开临客21趟，其中增开动车组列车16趟，其他列车5趟。在增开的动车组列车中，针对上海方向客流需求，安排了D5517、D5519两趟常州始发至上海的动车组列车，加上正常常州始发至上海的D5451、D5453两趟列车，“十一”黄金周期间，常州始发开往上海的动车组每天将达到4趟。　　售票：设立20个客票代售点　　为了方便旅客购票，常州火车站在开展86621234电话订送票、增开4个临时售票窗的基础上，又新增市内及周边地区客票代售点8个（具体地址见附表），这样全市范围内的客票代售点达到了20家，共有26个窗口。客票代售点与车站同步发售全国各地车票，广大旅客可就近至客票代售点购买车票。　　“十一”黄金周期间，直通动车组列车、直达列车预售期为20天(含当天)，其他旅客列车预售期为10天（含当天），车站将在每日早上6：50开始预售，异地票也可提前10天（含当天）购买，车站每日早上8：00开始预售。　　服务：最大限度为旅客出行提供方便　　根据今年“十一”黄金周运输的特点，常州火车站采取多种措施，最大限度地方便旅客乘车、最大限度地满足旅客需求。　　车站候车室全天候开足，候车室内24小时免费提供开水，保证良好的候车室环境，为旅客服务；对站内出售的各种食品，加强食品卫生的检查监督，杜绝出售过期食品；抽调人员、组织武警到一线帮班，确保候车秩序。在旅客安全上，车站将采取有力的安全防范措施，确保春运期间旅客出行的安全。加强防火防爆检查，加大危险品查堵力度，严防易燃易爆危险品进站上车，确保广大旅客生命财产安全。针对设备故障、列车晚点等情况，制订多套应急预案，确保一旦发生情况，能够迅速反应，把影响降低到最低程度。　　此外，常州火车站还在节前对所有的售票计算机、制票机、电源系统、广播通信系统、引导显示系统及其他站场设施设备进行了全面的系统性检查，消除故障隐患。同时，成立假日运输办公室，从9月28日起实行24小时不间断值班，加强节日期间的运输指挥。　　提醒：旅客出行尽量避开高峰　　由于黄金周客流高度集中，尽管火车站已做出最大努力，但以车站目前的客运条件，全部满足旅客的出行需求还有一定的困难。因此，提醒广大旅客及早安排好自己的行程，提前购票，适当避开高峰期，必要时也可选择其他交通工具。同时，按照上级要求，为确保站内的乘降秩序和旅客人身安全，车站停止发售站台票，节假日运输期间“老弱病残孕”等特殊旅客确需接送站时，请与车站客运值班员联系解决。 [全文]
铁路杭州站新增多个代售点方便旅客国庆就近购票

来源：新民网2009-09-27 13:50

　　如何过好这个有八天的国庆中秋“超级”黄金周，许多市民已在安排出行计划，旅客购票高峰即将来临，为方便广大市民和旅客就近购票，铁路杭州站在原有的45个市区和郊县代售点的基础上，在国庆前后还将陆续增开14个代售点：　　其中：惠兴路代售点：杭州市惠兴路10号（杭州市工人文化宫旁边）；余杭镇代售点：杭州市余杭镇禹航路通怡苑13号。这两个代售点已开始售票，其他12个代售点具体开窗日期请关注车站和代售点公告。　　为进一步为旅客提供方便，自9月18日起至9月30日，铁路杭州站延长主城区市内售票处和代售点开窗时间,具体调整为:设在邮政储蓄所内的火车票代售点开窗时间为8:00-17:00，其它市内售票处（点）开窗时间为8:00-19:00。　　同时为减少旅客排队买票的时间和购票途中的奔波，杭州站还采取错时售票的措施，让到市区售票点和代售点的购票的广大旅客第一时间能买到车票，而到车站的旅客可以随到随买，随到随走，从自9月18日起所有市区售票点和代售点均可购买次日起10天内的车票，杭州火车站、火车东站售票厅可购买当日起5天内的车票。 [全文]
9月28日甬台温、温福段开通试运营

来源：新民网2009-09-27 13:49

　　 9 月28日甬台温、温福段开通试运营　　运营初期每天开行13对动车组列车　　记者从上海铁路局获悉，经过4年多紧张施工，甬台温、温福铁路如期建成，将于9月28日起开通试运营，试运营初期，计划每天开行上海、杭州至温州南、福州等方向动车组列车13对。甬台温、温福铁路开通试运营，对于加快铁路沿海通道建设，完善国家路网布局，推动东南沿海地区经济社会持续发展，具有十分重要意义。　　作为“四纵四横”快速客运网中的重要组成部分，甬台温、温福铁路是一条以客为主的快速铁路干线，由铁道部、浙江省和福建省共同投资兴建。其中甬台温铁路于2005年10月27日开工建设，温福铁路于2004年12月26日开工建设。四年多来，铁路部门以“把甬台温、温福铁路建成一流客运专线”为目标，在浙江省和福建省地方政府全力支持配合下，会同工程建设部门发扬只争朝夕、勇于拚搏、连续奋战的精神，攻克了沿线地形复杂、气候多变、人口密集、台风暴雨期长、桥隧比例高和施工技术难度大等一个个难题，高标准高质量完成了施工建设任务和设备设施联调联试工作，通过了铁道部组织的工程质量、安全消防、环境保护、劳动卫生，以及线路轨道状态、牵引供电、通信信号、动车组运行等各项内容的静态验收和动态检测。到目前为止，甬台温、温福铁路各项指标已全部符合国家验收标准，具备开行动车组列车的条件。　　建成后的甬台温、温福铁路全长580.8公里。其中浙江省境内线路全长351.589公里，北起浙江省宁波市，南至浙闽交界分水关，途经宁波市的海曙、江东、鄞州区和奉化市、宁海县，台州市的三门县、临海市、黄岩区、路桥区和温岭市，温州市的乐清市、永嘉县、鹿城区、瓯海区、瑞安、平阳县、苍南县。沿途新建奉化、宁海、三门县、临海、台州、台州南、温岭、雁荡山、绅坊、乐清、永嘉、温州南、瓯海、瑞安北、瑞安、鳌江、苍南等17个车站。线路运行速度为250公里/小时。　　作为沿海铁路的重要组成部分，甬台温、温福铁路建成运营，不仅对于进一步提高我国客运专线建设水平，加快铁路快速客运网建设具有十分重要的示范意义，而且对于促进东南沿海经济社会又好又快发展，加强辐射区域内经济、文化、人员和信息交流，促进经济平稳较快发展具有极其重大的意义。专家分析，甬台温铁路建成运营后，一方面，可以推动宁波、台州、温州、福州等地物流、人流、信息流的加速流转，密切该地区沿海港口城市与其腹地之间的经济、文化交流，拓宽农产品流通渠道，缓解运输压力，为该地区临海工业、能源、原材料等产业发展提供可靠的运力支持和较低的物流成本。另一方面，随着温福、福厦、厦深铁路的建成开通，将形成浙江省通往福建、广东的便捷通道，把我国经济最活跃、最发达的长三角、珠三角地区和海峡西岸经济区更加紧密地连接起来，不仅改变了长期以来浙江省与福建省东部客货交流必须经外福、鹰厦或横南线绕道江西再经浙赣线运输的局面，而且对加强各地区间的联系，方便沿线群众出行，满足货流增长需要，促进沿线经济社会发展和实现东部铁路现代化具有重要意义。　　据了解，试运营初期，甬台温、温福铁路每天计划安排开行上海、杭州至温州南、福州等方向动车组列车13对。分别为：上海至福州4对、上海至温州南4对、杭州至福州3对、杭州至温州南1对和温州南至福州1对。甬台温、温福铁路开通试运营后，由于动车组列车运行速度快、乘坐舒适，将大大缩短旅客出行时间。宁波至福州将由目前20余小时缩至最短时间2小时41分，上海至福州由目前近17小时缩至最短时间5小时38，杭州至福州由目前9个多小时缩至最短时间4小时19分，旅客出行将更加便捷、舒适。 [全文]
徐州站四项措施积极备战十一黄金周

来源：新民网2009-09-27 13:47

　　开足售票窗口、组织干部帮班、加强联劳协作、提供顺心服务。徐州站现已做好十一黄金周旅客组织方案，积极备战大客流的到来。　　今年十一假期，徐州站预计将迎客39万人，日均3.54万人，同比增长3.2万人，增幅9%。为应对客流高峰，这个站售票组织工作力求做到点、线、面全覆盖：客流高峰时段站内开设32个窗口（其中售票大厅28个窗口，广场4个应急窗口）。他们对这些窗口售票时段进行了细化，采取四班轮班制、6小时班制、12小时班制，随客流变化及时调整售票时间。　　该站成立了以站长、党委书记任组长的“十一”黄金周运输领导小组，下设假日运输办公室，实行24小时值班，确保假日期间运输信息畅通。机关50名干部分6个队，每天12点到17点、18点到21点，分别在进站大厅、票房等旅客密集场所进行帮班。　　客运车间四个大班分别组成10人小分队，对4对动车组列车及10趟大组车，实行“分车厢候车、分车厢检票、分车厢带队，分车门上车”的“四分联劳作业法”进行组织。　　在服务旅客方面，他们派专人在候车室温馨园服务老、幼、病、残、孕等重点旅客，为他们提供提前进站检票上车的便利条件，让旅客“一路顺心从这里开始”。 [全文]
沿海铁路28日通车

来源：新民网2009-09-27 13:42

　　沿海铁路28日通车　　新增动车为杭州站史上最多　　杭州站（12对）：杭州至福州4对（其中上南到福州1对），杭州至温州南3对（上南2）、至宁波5对；达州（重庆北）-宁波1278/5、1276/7次、杭温K8364/3（青田）、K8384/3次3对改杭州东到发。（D5475次改D5651次、D5652次改到上海南）。至此，杭州站共有动车39对（78趟）。　　杭州东站（7对）：上海南-福州3对、温州南2对、至宁波2对；同时阜阳到宁波间5151/2次改K8387/8388次。（详见附表。凡有新温州的都改温州南） [全文]
芜湖站提前十天启动“十一”黄金周运输

来源：新民网2009-09-27 13:39

　　为切实做好“十一”黄金周运输，芜湖站精心准备，细化措施，提前十天启动“十一”黄金周的旅客运输工作方案，目前，车站已全面进入“十一”黄金周旅客运输预售票阶段。　　据了解，“十一”黄金周期间，芜湖站预计发送旅客在17万人左右，比去年同期增长20%，9月29、30日、10月7、8日四天旅客发送分别将接近二万人。　　今年“十一”黄金周与中秋佳节重叠，据分析，“十一”黄金周期间的客流主要特点为：一是放假时间长，有不少旅游观光客流将利用假期外出旅游，预计客流将出现较大幅度增长；二是由于时间较长，芜湖高校学生多，学生流将在节日期间外出或回家，尤其是以周边城市的学生为主；三是由于中秋佳节是我国的传统节日，有不少在外地工作的探亲流将回去与家人团聚，将会与学生流重叠；四是仍有部分的民工流利用假期的时间，回家开展抢收抢种；五是客流集中于大中城市和主要旅游城市间，如上海、杭州、合肥、黄山等城市。另外，随着芜湖的发展，周边城市也将有不少的旅客到芜湖观光，如观光方特游乐城、步行街等。　　从车站目前的售票情况来看，30日到皖北方向的车票车站有些吃紧，其他各方向的车票车站窗口均有售。自9月21日至10月8日，原预售十天的车票预售期改为每天下午15：00开始预售第十一天（含当天）车票。旅客如在假期外出，可提前十一天到车站够买预售票，如购买团体票，可提前与车站计划室联系。　　为保证“十一”黄金周旅客的安全出行，芜湖站从售票、候车、进站、上车、应急处理等多个环节上细化了客运组织工作的措施和办法，从9月21日起，车站已启用临时售票房，增开了六个临时售票窗口，采取延长售票时间、实行“弹性制”开窗方式等措施，尽最大努力的方便旅客购票。同时，在黄金周期间，1410、5154、5140、8386、T7778等次列车将实施加挂车厢、以卧代座、增加票额等方式，尽最大努力满足旅客需求，方便旅客出行。同时，组织青年志愿者、休班的工作人员、机关干部加班加岗，全力维护站车秩序，组织好旅客上下车，保障“十一”黄金周旅客运输安全。　　同时，车站告知旅客，从现在起，为保证安全，加强了“三品”查堵的力量，请广大旅客不要携带“三品”进站、上车。车站希望广大旅客随时注意车站的公告，自觉执行铁路运输的各项规定，确保安全、平安出行。 [全文]
上海铁路局开展“和谐铁路你我携手珍爱生命”安全宣传活动

来源：新民网2009-09-27 13:37

　　眼下，离甬台温、温福铁路和萧甬铁路开行“和谐号”动车组列车的日期越来越近了，最高时速200公里及以上的动车组列车即将在沿海铁路大通道上飞驰。为确铁路保沿线广大人民群众生命财产安全，上海铁路局开展了“和谐铁路、你我携手、珍爱生命”安全宣传活动，组织青年志愿者向过往行人和机动车驾驶员发放安全宣传单，宣传道口安全和电化安全注意事项等铁路安全法律法规。图为9月23日，青年志愿者在铁路沿线向群众宣传安全常识，共发放安全宣传资料24000份，接受咨询3000余人次。 [全文]
甬台温、温福铁路动车组车票24日8时开卖

来源：新民网2009-09-27 13:35

　　记者从上海铁路局获悉，根据铁道部统一安排，自2009年9月24日8时起，该局所属各站开始发售甬台温、温福铁路动车组列车车票，并恢复发售前期暂停售票的各次列车车票。同时铁路部门公布了动车组列车票价，具体为：　　上海南至福州公布票价一等座338、二等座282元；上海南至温州南公布票价一等座225元、二等座188元；杭州至福州公布票价一等座278元、二等座232元；杭州至温州南公布票价一等座166元、二等座138元；宁波至温州南公布票价一等座102元、二等座85元；宁波至福州公布票价一等座214元、二等座179元；温州南至福州公布票价一等座112元、二等座94元。　　铁路部门提醒，有关列车开行及售票信息请广大旅客注意车站公告，也可到上海铁路局门户网站“上铁资讯”网（www.shrail.com）查询。 [全文]
上海铁路局公布甬台温、温福铁路列车运行图

来源：新民网2009-09-27 13:29

　　上海铁路局公布甬台温、温福铁路列车运行图　　 9 月28日起沪昆、萧甬等线多趟客车调整运行时间　　记者从上海铁路局获悉，按照铁道部统一部署，日前该局公布了甬台温、温福铁路列车运行图，并配合甬台温、温福铁路开通试运营，从9月28日0：00起对沪昆、萧甬等线多趟客车运行时间、沿途停站进行调整。　　据了解，经过铁路部门四年多紧张施工建设，甬台温、温福铁路如期建成，将于9月28日起开通试运营。为了充分发挥新建铁路客货运输能力，进一步方便沿线群众出行，更好地促进该地区经济社会发展，在铁道部统一组织下，编制了甬台温、温福铁路列车运行图，对沪昆、萧甬等线列车进行了调整。这次调整共增开动车组列车20.5对（其中13对为甬台温、温福铁路新增开的），停开客车12对，改变客车运行区段和径路4对，提高客车等级别1对，另外，有部分客车沿途停站进行了调整。分别为：　　1．增开动车组列车20.5对。　　（1）福州至上海南D3102/D3101次1对　　（2）福州至上海南D3104/D3103次1对　　（3）上海南至福州D3105/D3106次1对　　（4）上海南至福州D3107/D3108次1对　　（5）杭州至福州D3111/D3112次1对　　（6）杭州至福州D3113/D3114次1对　　（7）杭州至福州D3115/D3116次1对　　（8）福州至温州南D3109/D3110次1对　　（9）上海南至温州南D5551/D5552次1对　　（10）上海南至温州南D5553/D5554次1对　　（11）上海南至温州南D5555/D5556次1对　　（12）上海南至温州南D5557/D5558次1对　　（13）杭州至温州南D5571/D5572次1对　　（14）上海南至宁波D5581/D5582次1对　　（15）上海南至宁波D5583/D5584次1对　　（16）杭州至宁波D5591/D5592次1对　　（17）杭州至宁波D5593/D5594次1对　　（18）杭州至宁波D5595/D5596次1对　　（19）杭州至宁波D5597/D5598次1对　　（20）杭州至宁波D5599/D5600次1对　　（21）上海南至杭州D5651次0.5对　　2．停运管内旅客列车12对。　　（1）上海南至宁波T7769/T7770次1对。　　（2）上海至宁波T7791/T7798次1对。　　（3）上海南至宁波T7793/T7792次1对。　　（4）上海南至宁波T7795/T7794次1对。　　（5）上海南至宁波T7797/T7796次1对。　　（6）上海南至宁波K8425/K8426次1对。　　（7）上海南至宁波K8427/K8428次1对。　　（8）杭州东至宁波K8441/K8442次1对。　　（9）杭州东至宁波K8443/K8444次1对。　　（10）杭州东至宁波K8445/K8446次1对。　　（11）杭州至宁波K8447/K8448次1对。　　（12）杭州至宁波K8449/K8450次1对。　　3．改变旅客列车运行区段和径路4对。　　（1）苏州至杭州D5475次0.5对改为苏州～上海间运行。　　（2）杭州至上海D5652次0.5对改为杭州～上海南间运行。　　（3）杭州至温州K8363/2/3K8364/1/4次1对改为杭州东～青田间运行。　　（4）杭州至温州K8383/2/3K8384/1/4次1对改为杭州东～温州间运行。　　（5）宁波至重庆北（达州）1278/5/81277/6/7次改经杭州东站运行　　4．提高旅客列车等级1对。　　宁波至阜阳5152/5151次改为快速列车，车次改为K8388/K8387次。　　5．部分旅客列车办客停站变化。　　（1）自9月28日始发站开车日起，上海南至杭州D5675次增加嘉兴站（17:16/17）办理客运业务。　　（2）自9月28日始发站开车日起，杭州至上海南D5660次增加海宁站（11:54/55）办理客运业务。　　（3）自9月28日始发站开车日起，上海至兰溪T7763次取消嘉善、增加海宁站（10:40/42）办理客运业务。　　（4）自9月28日始发站开车日起，兰溪至上海T7764次增加海宁站（19:29/33）办理客运业务。　　（5）自9月28日始发站开车日起，泰州至杭州T7788/5次增加松江（18:20/23）、嘉兴站（18:57/19:01）办理客运业务。　　（6）自9月28日始发站开车日起，六安至宁波K8408/5次增加余姚站（7:02/06）办理客运业务。　　（7）自9月28日始发站开车日起，杭州至温州K8395/8/5次增加诸暨站（13:23/26）办理客运业务。　　（8）自9月28日始发站开车日起，南京至温州K8437/40/37次增加松江站（18:43/59）办理客运业务。　　（9）自9月28日始发站开车日起，徐州至江山K8457次增加嘉善站（8:03/16）办理客运业务。　　（10）自9月28日始发站开车日起，阜阳至宁波K8497次、K8499次取消绍兴站办理客运业务。　　（11）自9月28日始发站开车日起，温州至哈尔滨K552/3/2/3次取消诸暨站办理客运业务。　　（12）自9月26日始发站开车日起，达州至宁波1277/6/7次取消杭州、增加杭州东站（2:09/20）办理客运业务。　　（13）自9月28日始发站开车日起，宁波至重庆北1278/5/8次取消杭州、增加杭州东站（11:03/24）办理客运业务。　　（14）自9月28日始发站开车日起，杭州至武昌1533/2次取消萧山站办理客运业务。　　（15）自9月27日始发站开车日起，烟台至金华西2584/1次取消松江、诸暨站办理客运业务。　　（16）自9月28日始发站开车日起，金华西至烟台2582/3次取消松江站办理客运业务。　　另外，该局将结合甬台温、温福铁路试运营情况，再准备5对应急临时客车，根据该区段客流变化需求，随时组织加开。具体为：上海（南）至宁波T7621/T7622次1对，上海南至宁波T7623/T7624次1对，上海（南）至宁波T7625/T7626次1对，宁波至杭州东K8508/K8507次1对，宁波至杭州东K8510/K8509次1对，具体开行日期以车站公布为准。　　由于本次调整涉及客车较多，铁路部门提醒旅客，注意车站公告，以免耽误行程。 [全文]