政协之声：人民政协60年

　　秦畅：的确，如果文化水平比较低，或者是盲人，书面可能是比较难的。如果书面的形式，可能比较困难的。朱秘书长，我不知道你们的信访工作是怎么做的。

　　朱志诚：陈先生，你提的问题是有一定得合理性，书面的东西比较清晰、准确的表达了问题。如果通过口头的，处理起来的比较麻烦，成本会提高了。

　　秦畅：他觉得说很方便，写不方便。

　　朱志诚：这个可以通过其他方式来解决，比如让亲友将你要说的东西写成书面稿，这样对进一步处理问题肯定有益处。

　　秦畅：录音整理，我们电台也没有这种功能。

　　殷啸虎：信访就是来信和来访。现在来信比较少，可能都是通过网络等方式。身为信访协会常务理事，我们也和他们信访办沟通过，希望信访能够为政府和民众加强联系，我们政协也是做了工作的，他们可能没有接触到。我只能通过打电话，这也可我们政府提出了一个新问题，如何提供多元化的方式。

　　秦畅：张先生问我们政协有没有什么公开的方式能够联系到。

　　张先生：我们老百姓有意见，如何沟通？

　　秦畅：我们去哪里找你们，人大就会在网上公开人大委员的联系方式。

　　朱志诚：我们也有联系的方式。每个月都会在网上有交流，提案的征集。

　　秦畅：朱秘书长，有时在公开媒体提出的问题，正是我自己的诉求，那么如何找到这个政协委员呢？

　　朱志诚：通过信访部门可以找到，提供联系方式。