要闻_2009新民晚报“夏令热线” 新民网网上民意平台_专题_上海_新民网

您现在的位置：首页 > 上海 > 专题 > 2009新民晚报“夏令热线” 新民网网上民意平台 > 要闻

新闻列表页

上一页 1 2 3 4 5 6 7 下一页

[晚报推荐]夏令热线首波网络调查显示全民关注"民生民计"

来源：新民晚报2009-08-05 14:04

本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　【新民网·晚报推荐】（记者王欣）本报“夏令热线”与上海浩顿英菲携手在“大家说网调地带”启动第一波网络调研活动以来，短短3天时间已逾4000名全国网友的参与。调查数据显示，“夏令热线”在上海地区知晓度及满意度都颇高；另一方面，民生民计问题在全国范围内受到普遍关注。　　在“夏令热线”知晓度调查中，上海地区有88%的人选择知道“夏令热线”栏目，其中又有45%的人不仅知道且一直在关注着该栏目的进展。而在“夏令热线”满意度调查中，上海地区选择“非常满意”及“满意”的比例占总比例的77%，选择“非常不满意”及“不满意”的比例仅占总比例的2%，这一方面反映出“夏令热线”栏目举办17年来对于解决居民问题的有效及时，另一方面也体现了民众对于类似“夏令热线”等民生民计活动的推崇及支持。　　夏令热线在“大家说网调地带”的第一波网络调查，针对居民日常生活中特别是炎热夏季遇到的各类问题展开。调查数据显示，上海市民和北京市民都更关注与出行相关的话题，而遇到问题时找媒体已成为市民解决问题的最信赖方式之一。　　当被问及“在家中、社区中以及出行中迫切需要有关部门管理、调节的困难”时，网民们对市政道路问题以及公交、出租车、轨道交通问题反映最强烈，达到了56%（此问题在北京尤其明显，达到了68%）。由此看来，道路修缮维护所带来的出行不便，上下班高峰造成的汽车拥堵以及事故发生后长时间道路阻塞仍然在人们日常生活中时有发生。而反映市容环卫问题以及环保问题也同样集中度较高，达到了49%。另一方面，无论在全国范围内还是上海地区单方面，反映燃气问题的选择率都普遍较低，仅有21%，这不仅可以反映出燃气公司服务质量的日臻完善，同时也反映出近几年燃气的安全问题已较前几年有明显改善。　　当被问及认为哪种方式能够最好地解决烦恼时，“找媒体给予报道和监督”已经越来越被市民所认可。在上海地区，“找媒体给予报道和监督”占到了36%，“打电话给相关部门”占到了39%。　　“夏令热线”网络调查还在继续中，欢迎读者点击(www.dajiashuo.com/xinmin.html)参与调查，畅抒您的意见。本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
[晚报推荐]“钉子摊”继续扰民昨日追踪小区乱设摊未根治

来源：新民晚报2009-08-05 13:34

　　本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载【新民网·晚报推荐】（记者张欣平志愿者王卓尔）本报“夏令热线”专版7月27日一则《摊贩进小区大摆摊》的报道，引起了相关部门的重视。报道刊登的第二天，城管执法人员就对位于黄浦区制造局路的西一小区内近百个无证摊位进行了整治。但投诉人陈先生昨天却再次向“夏令热线”来电反映：“我们还没过上几天舒心日子，今天又有几个摊贩开始在小区内设摊了，我担心乱设摊的局面会再次‘回潮’。” 　　“夏令热线”记者和志愿者随即再次前往西一小区，只见位于西凌家宅路的小区侧门内，一男一女两个摊贩拿着个小板凳坐在小区绿化带旁。女的正埋头数着钱，男的则四处张望，兜售生意。在他们身前铺着足足9个堆满了蔬菜的箩筐。我们发现，毛豆壳、茭白壳等瓜果蔬菜皮又撒满了一地。本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
[晚报推荐]恶臭阵阵无处藏“鼻” 聚焦粉末厂浓烟肆虐

来源：新民晚报2009-08-05 13:30

　本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　【新民网·晚报推荐】入夏以来，灵石路上的粉末冶金加工厂，成为对面广中西路911弄小区居民的“心头大患”。毛女士两次来电投诉，反映冶金加工厂终日不断排放废气，伴随着缕缕浓烟，还不时飘来阵阵恶臭。　　接到毛女士的电话，我们随即赶到现场。站在911弄小区门口，便隐约闻到一股化学药剂的气味，有些类似燃烧塑料和橡胶等物体的气味。毛女士苦恼地告诉我们，这家加工厂无论白天还是夜晚，都不定时地排放大量难闻的废气，这一情况已持续了多年，眼下气候闷热更让人难以忍受。虽多次向有关部门反映，但都未得到有效的解决。　　当地街道居委也表示，虽已多次与加工厂进行交涉，但始终没能解决工厂排放气体的问题。　　香料厂异香刺鼻　　每晚，家住淞南路的高先生，总会随着阵阵“香气”入睡；清晨，又伴着这飘逸了一夜的香味醒来。“成天闻着这种浑浊的空气，整个人都觉得晕乎乎的。”在忍无可忍之下，高先生拨通了“夏令热线”电话，反映在淞南路逸仙路附近有一香料加工厂，排放香料异味，严重影响居民的生活。　　据高先生介绍，这家香料厂经营香料产品加工已有1年多的时间。去年10月环保局相关工作人员接到居民投诉，对香料厂也进行了一些相应的检测，但检测结果显示，该厂排放的气体符合安全标准。　　高先生苦笑着说，“这家香料厂离我家至少也有400米左右的距离，但每晚我家仍有浓重的异味，长期呼吸这样的空气，怎么可以说对人体没有伤害呢？” 　　小店铺油漆味浓　　公房楼底开商铺，这并不稀奇。广联路29弄楼房底下的小商铺却有些特别，既不卖吃的，也不卖用的。居民程先生来电反映，有好几家店面做起“装潢广告牌”的生意，每天对着大大小小的广告牌，一会儿喷绘，一会儿油漆，搅得楼上居民成天吸着“毒气”。　　程先生在现场告诉我们，目前白天他们只做广告牌，不进行油漆，但每天晚上7时到11时，便开始使用器械进行喷绘，机器气压泵轰轰作响，油漆味透过窗户的细缝，硬是“闯进”了家中。　　据我们了解，虹口区环保局及工商管理局经全面调查，证实这家店铺虽有营业执照，但喷绘油漆加工不属于营业范围之内，无权在店中进行加工活动。本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
[晚报推荐]夏令热线邀服务明星和普通市民与读者交流

来源：新民晚报2009-08-05 13:25

　　劳模、服务明星、志愿者、市民代表今天上午走进夏令热线接听现场，与市民零距离交流—— 　　换位思考，问题更容易解决　徐虎等众多劳模代表及热心市民现场接听夏令热线服务明星和普通市民来与读者交流　本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　【新民网·晚报推荐】今天上午，夏令热线邀请劳模、服务明星、志愿者、热心市民代表走进热线接听现场，倾听市民呼声，与市民零距离交流。“以前有政府各职能部门的负责人来接听电话，这次邀请服务明星和普通市民来与读者交流，不仅可扩展夏令热线的服务内容，也是这些服务明星、市民参与社会活动，从别人的角度‘换位思考’的一个机会。”市建交委宣传处副处长徐国华介绍活动目的时说。　　徐虎：“老物业”解答违法建筑问题　　徐虎是上海滩上家喻户晓的全国劳模。今天他接听的第一个电话，是五原路一位王先生反映小区内有人在阳台上搭建违法建筑。正好，徐虎现在是上海西部企业集团的物业总监，在这方面的专家，他向王先生介绍了违法建筑方面的法律法规，并承诺一定向有关部门反映。　　接听完电话，徐虎笑着透露了自己的另一个身份——普陀区迎世博劳模巡访团团长，“每月的5号、15号、25号，我们都去普陀区的主要商业街区巡访，发现环境越来越整洁，世博宣传的氛围也越来越浓厚，不过一些企业在世博宣传的时候太偏重企业本身的产品宣传，个别私营饭店卫生情况不容乐观，这些都需要改进。”徐虎也带着本单位的员工到辖区的老旧小区清扫卫生，“有些居民会高空抛物，在绿化地里拉铁丝晒衣服，绿化带的麦冬丛中也‘藏’着垃圾。如果物业人员多为居民考虑，居民也多为别人着想，很多卫生问题就不存在了。” 　　杨志明：“换位思考”有利于司机和乘客　　和徐虎接到的电话属于“老本行”范围不同，虽然杨志明接到的前两个电话也反映的是违法建筑问题，但作为海博出租的一名五星级驾驶员，杨志明可是第一次“处理”行业外的问题，“好在我在公司开了一个‘杨志明服务热线’，也经常去电台接听出租车驾驶员的电话，所以接热线，我有些经验，最重要是站在对方的立场，热情服务，好言相劝，先平复投诉者的情绪，再理性地分析和帮助解决难题。” 　　杨志明是全国交通系统劳模，“‘差头’开得好也不容易啊！”他谈起在电台接听驾驶员的电话，很多人都抱怨上下班高峰时载客，因为路远、堵车，乘客怨声载道，司机也觉得浪费了时间，“其实我遇到这种情况，一般会建议乘客采用‘出租+地铁”的方式，把乘客送到最近的地铁站，并给他们指好路，这样既节省乘客的出行成本和时间，我们做‘差头’司机的也不会因为堵车而影响营运收入了。事实上，绝大多数乘客都愿意接受这种建议。”杨志明把这种服务理念称为“换位思考”，“世博会期间，更多的外地、外国游客来上海，对上海路况不了解，更需要我们驾驶员为他们考虑，帮他们出主意。” 　　志愿者：一个电话解决“电话问题” 　　单银娥、顾群、高秋蓉三位“女将”来自中国电信上海公司，她们来接听热线电话，也是“熟门熟路”，因为她们有的是上海市劳模，有的是电信服务明星，无一例外地长期接听过电信10000服务热线。“我们每个人既是为别人服务的工作人员，也是享受别人服务的普通老百姓，所以在做本职工作时，尽量要从客户的角度去想问题，比如以前的电信账单太复杂，有的客户说看也看不懂，现在我们推出了世博版电信账单，一项项都清楚、明了。”单银娥说。　　顾群接到一个热线电话：控江路一位蒋女士反映自己家电话、网络这几天“不灵光”。顾群解释道，这可能与连日阴雨，电缆受潮有关，“您下午在家吗？要上班啊！那么我们紧急处理，上午就派人去检修。现在是信息时代，打不了电话、上不了网，那多难受啊！”几句换位思考的话把投诉者说得连连说好。　　今天上午，本报也邀请了往届夏令热线的3位热心读者来接听电话。无论是百联西郊购物中心司机许国璋，还是两位居委干部——静安区江宁路街道海防村居委会主任朱德祥和宝山路街道存仁居委党支部书记刁瑾辉，都认为夏令热线构建了市民与职能部门的沟通渠道。　本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
[晚报推荐]夏令热线:出租房堆200箱红酒住房变成"中转站"

来源：新民晚报2009-08-04 13:34

本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　【新民网·晚报推荐】“住房内堆满红酒，会不会对房屋结构造成影响？”日前，家住铜川路1168弄阳光西班牙小区的王先生致电“夏令热线”表达了自己的担忧。该小区22号一住户经常将大量红酒堆放在房屋内，而且每个月要搬运二三次，搬运中占用电梯给其他住户造成了不便。　　接到电话后，记者和志愿者随即赶往该小区。小区物业负责人表示对王先生反映的情况并不知情。但是，通过物业的监控录像能够清楚地看到有人曾在22号楼门口往一辆白色面包车里运输一箱箱物品。　　几经联系，房主周先生终于同意打开房门。在这间三室两厅的单元房内，小房间和大厅里共堆放了近200箱红酒。原来，该房屋被周先生租给了一位经营红酒生意的房客，房客将此地作为红酒运输的一个中转站，每次存放二三天之后便再运往别处。本报记者薛慧卿志愿者张郁文汤佳敏本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
[晚报推荐]建社区生活中心改善居民生活

来源：新民晚报2009-08-04 13:29

　　“夏令热线”现场专访：静安区区长张仁良上午接听来电 —建社区生活中心改善居民生活　　本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载静安区区长张仁良上午接听夏令热线来电　【新民网·晚报推荐】“辖区内的乱设摊现象、粪便处置出路难和作业过程中产生的臭气、噪声扰民等，依然是居民群众投诉的热点问题。”静安区区长张仁良今天上午在接听了“夏令热线”来电后表示，静安区已将建立社区生活服务中心，为居民群众提供便民利民的社区生活服务，列为区政府的实事工程，努力改善居民群众的日常生活质量。　　据张区长介绍，与居民们日常生活密切相关的餐饮等传统服务行业由于产业结构的调整等原因，造成不可逆转的衰弱，导致了辖区内小区居民的生活出现不便，只好依赖于流动摊贩。弄堂云集的静安区饱受乱设摊之苦：7.6平方公里面积，弄口无证摊贩最高曾达到五百多个，仅曹家渡地区就有上百处摊点，居民投诉“晚上出门，脚底下踩着的就是垃圾。” 　　静安区结合迎世博600天行动，依法对数百个弄口摊点进行了取缔，但如果不彻底根治，就会产生乱设摊、取缔、再设摊、再取缔的怪圈，因为市民们的生活离不开这些摊贩。张区长说，只有疏堵结合，才能满足社区居民的生活服务需求。区政府将积极推进社区生活服务中心建设，按照“居民确实需要、市场无法满足、政府必须承担”的原则，采取免租金或低租金的方式，根据居民的实际需求合理设置服务项目，不仅要把生活服务中心建成居民身边的“中央商场”，更要使之成为居民生活中的贴心管家。　　位于市中心的静安区，旧里住房较多，倒粪站抽粪时产生的噪声和臭味，常令居民叫苦不迭。针对这一扰民现象，张仁良区长透露，区政府将从环卫作业的实际情况出发，完成49座倒粪站的生化处置改造，在废弃物处置的问题上转变思路，配置干湿分离型微生物降解粪便装置和微生物载体废水处理技术，通过就地化处置粪便，改变原有的“抽粪、转运、排放”的模式，不仅直接节省成本，而且使周围居民免受运输处理过程中产生的异味和噪声干扰，也避免了环境的“再污染”问题。此外，还将准备在巨鹿路席家花园周围的餐饮集中地,尝试餐厨垃圾生化处置，实现优化环境,减少扰民目标。本报记者张欣平本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
[晚报推荐]水管挖断导致居民区断水居民上街排队买水

来源：新民晚报2009-08-04 13:28

本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　【新民网·晚报推荐】昨天，漕宝路2999弄金泰公寓门口，一根直径300毫米的水管被挖断，导致近千户人家断水5个多小时，居民纷纷走上街头排队抢购纯净水，周边餐厅也家家爆满。昨晚10时，经抢修人员努力，小区终于恢复供水。　　纯净水一扫而空　　昨晚9时，记者赶到漕宝路2999弄，抢修人员正挥汗如雨地抢修。目击者周先生说，下午4时许，突然听到“砰”一声，自来水像喷泉一样“哗哗”从地下射出，水柱高达2米多。原来，敦煌市政工程建设公司在此施工，因不熟悉地下情况，施工人员挖断一根口径300毫米的水管。看到水不停喷射，他们赶紧向上海市自来水闵行公司求助。抢修人员迅速赶到，为维修不得不关闭阀门。　　在8号楼邹女士家，记者看到屋里摆了好几桶桶装纯净水。邹女士说，这些水是她从附近便利店买来的，饮用、淘米、洗脸全靠它们，“超市里都是排队买水的居民，结账排了足足20分钟队。” 　　小区门口好德便利店的营业员说，由于断水正值居民做饭时间，前来购买桶装水的人络绎不绝，纯净水几乎一扫而空。还有不少市民选择外出用餐，金泰公寓附近的餐馆生意比周末还火爆。　　期盼供水车“解渴” 　　大部分居民认为，断水时正好是晚饭时间，水管一时修不好，如果有供水车来给大家临时送水，那该有多好。　　记者拨打962740上海供水热线，工作人员称，公司供水车有限，不可能每个抢修工地都派供水车服务，但如果用户有需要，只要提出申请，公司会派车送水。　　见习记者屠仕超记者王勤俭本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
[晚报推荐]徐汇区区长陈寅:减少世博配套工程对居民的影响

来源：新民晚报2009-08-03 13:50

本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载视频：徐汇区区长陈寅做客“夏令热线” 徐汇区区长陈寅在接听了“夏令热线”市民来电后表示，要减少世博配套工程对居民的影响。新民晚报图徐汇区区长陈寅在接听“夏令热线”新民晚报图　　【新民网·晚报推荐】今天上午，徐汇区区长陈寅在接听了“夏令热线”市民来电后表示，“当前上海世博工程建设已进入关键时期，徐汇区的配套工程施工工地也是遍地开花，我们将采取切实有效措施，尽量减少对居民工作和生活的影响。” 　　陈寅区长说，徐汇区迎世博工作重点有两大块，一块是完成相关道路等基础设施建设，为世博会提供配套服务，这主要是推进在徐汇滨江地区的丰溪路、龙华路等7条道路，以及打浦桥隧道复线、龙耀路隧道2个隧道工程建设；另一块是依托区域的优秀历史建筑保护开发，届时向各方来宾展示徐汇以及上海的历史文化，这其中主要的，一是按照修旧如故的原则，开展武康路历史街区综合整治，二是以武康大楼、西湖公寓等8处重点历史建筑为主体，开展优秀历史建筑修缮，修缮总量将达到17万平方米。　　据陈寅介绍，眼下徐汇区是建设施工多、路面整修改道多、市容环境整治改造多，对居民的工作、生活、出行都造成了一定的不便。根据区委、区府总值班室24小时接听的电话，7月份接到了250多件来电诉求，其中涉及城市管理的有132件，占来电总数的52%，当中市政施工、建筑工地扰民的就有29件。　　针对市民的诉求，陈寅表示区政府将在减少建设施工影响、加强市容管理方面，采取以下措施：一是科学有序推进工程建设。强调文明施工，规范施工单位施工程序，并依托技术手段如采用新工艺、新材料等科学施工方法缩短施工周期，尽量减少对居民的工作、生活影响。二是加强夜间施工监管。严格执行夜间施工审批相关规定，对确有必要连续作业的夜间建筑施工，要求施工单位严格遵守夜间施工管理规定，比如进出车辆禁鸣、夜间规范照明等。三是积极探索市容管理的长效机制。通过明确责任区域、责任单位和责任人,使各责任主体自觉承担环境卫生责任、自觉维护环境卫生秩序。另外，区政府还将通过整合城管、协管员、志愿者等各类队伍，对每条道路实行定人、定责、定路“三定”巡查机制，力争做到市容环境问题及时发现、快速处置、有效解决。本报记者张欣平本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
[晚报推荐]施工残留“封锁”人行道

来源：新民晚报2009-08-03 13:31

本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　【新民网·晚报推荐】昨天，“夏令热线”志愿者发现，在九江路近山西南路段，沿街的人行道被旁边的旧房拆除施工后残留的建筑垃圾所阻碍。由于人行道本身并不宽敞，旧房之外搭建的脚手架和残留的建筑垃圾更是把原来的路近乎“封锁”了。　　志愿者观察到，除了小石块、水泥乱堆在一起，还有大块碎玻璃和细碎铁丝零星堆砌。许多行人只好无奈地走下人行道，快速穿过护栏再折返人行道。作为交通要道，白天来往车辆频繁，行人的安全存在隐患。　　一位过路的陈先生说：“这个脚手架搭了有一阵子了，还不拆，根本无法走过去。”“别人都在这里随便扔垃圾了，什么瓶子废纸都有，变成垃圾死角了。”老奶奶抱怨说。本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
[晚报推荐]夏令热线:精装修房里污水粪便横流

来源：新民晚报2009-08-02 11:53

本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载房间内都是外溢的污物新民晚报摄房间内都是外溢的污物新民晚报摄客厅里两处木地板被撬开，地板下仿佛是片沼泽地，潮湿不堪。新民晚报摄　　精装修房里污水粪便横流　　现场目击：新房尚未入住，便有“噩耗”传来—— 　　昨天下午，当彭小姐打开华康路上新房的房门时，眼前的一幕让她目瞪口呆：69平方米的屋子，遍地都是污水粪便，散发出阵阵恶臭，连脚也不敢迈进一步。　　还未入住的新房缘何成了“粪坑”？接到彭小姐的投诉来电，“夏令热线”记者和志愿者立即前往华康路卓悦居一探究竟。　　新房成了“污物房” 　　“夏令热线”记者和志愿者赶到现场后，彭小姐再度打开了房门，一股异味随即扑面而来。地板上污秽物已经清理干净，但仍然泥迹斑斑。客厅里两处木地板被撬开，地板下仿佛是片沼泽地，潮湿不堪。卫生间里，一处墙壁也被凿破，露出里面的水管。地上有大片未干的水渍，坐便器内壁布满灰色的污物。　　彭小姐介绍，自己是在2008年9月底买的新房，今年7月初刚拿到钥匙。本是全装修房，但开发商说,房间内有几处需要重新整改，因此拿到钥匙后未马上入住，也没有再来过新家。不料昨天上午物业打来电话，说那套新房污水外溢，一路流到了房外的公共走道上。彭小姐即刻放下手头工作，请了假急匆匆赶来，拿到钥匙后，第二次打开新家的门，就看到了上述一幕。为留下证据，彭小姐还特地拍下了现场照片。　　污水漫延到走廊　　物业的工作人员描述说，污水漫延到彭小姐邻居家的外廊时，邻居向物业反映情况，才发现污水是从彭小姐家中溢出的。“我不知道地板已经在脏水里泡了多久”，彭小姐满脸担忧，客厅里放置的洗衣机外箱底部，水迹至少有5厘米高。彭小姐说，她下午赶回家后，物业管理处的工作人员上来清理过现场，并检查了管道。　　小区物业的谢经理表示，昨天接到居民的投诉时，立即派工作人员前往事发现场，的确看到屋内一片狼藉，遍地粪便，但污物已不再继续涌出，工作人员随后对管道进行了检查，却未发现堵塞物。“也可能是由于某种原因，两层楼之间的管道有一段暂时堵塞，才造成了当时的状况”，谢经理这样推测。　　虽然得知管线完全畅通，彭小姐心中的担忧并未完全放下。“本来打算近期把一套红木家具搬进来，幸好有事耽搁了，否则损失惨重。”彭小姐担心入住后同样的事情还会发生。对此，物业方表示，此次事件仅属意外，重复发生的概率很小。　　开发商物业称无责　　当问及责任问题时，谢经理认为，业主虽为受害者，但开发商、物业公司均无责任，这是大楼的公共设施出问题，给业主造成了损失。物业将尽快上报保险公司，及时给与业主相应的赔偿，损毁的地板也将尽快更新。　　本报记者张欣平薛慧卿志愿者解双双汤佳敏刘翔宇方丛麟本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
[晚报推荐]志愿者日记：一种难得的体验

来源：新民晚报2009-08-02 11:52

本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　【新民网·晚报推荐】成为夏令热线的志愿者两周了，体会到了当记者的苦与乐。　　平时在学校所学的都是管理、策划方面的内容。但在这里，最最需要的却是服务他人的热心肠。作为一名志愿者，我需要随时观察身边的事情，发掘周遭的新闻，并且尽快前往了解情况，帮忙解决问题。不论天气情况如何，都有义务去采访。即使衣襟被汗水湿透，头发被雨水打湿，都不能退缩。　　当市民们来电致谢时，作为志愿者的我们，感觉就像是自家的事情得以解决，特别开心。　　涂慧英（上海杉达学院）本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
[晚报推荐]志愿者见闻:讨厌的“牛皮癣”

2009-08-02 11:51

本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　【新民网·晚报推荐】近日，“夏令热线”志愿者经过中山北路西藏北路时，发现附近一处工地的围栏上被喷涂了各种各样的广告。　　沿着中山北路往西走，只见沿路几十米长的围栏上，大大小小的字密密麻麻，连侧面的一小片面积也不放过，有的地方还被贴上了小广告，从远处看也十分显眼。据周边居民描述，从这里施工开始，喷涂广告就渐渐露头，多是从前的店铺主、摊主留下来的。后来见有了“免费”的广告牌，别的店家也不免过来“凑个热闹”。　　志愿者解双双张琦石凌达本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
[晚报推荐]夏令热线追踪:灯箱广告牌成路霸路人侧身行

来源：新民晚报2009-08-02 11:49

本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　广告成路霸路人侧身行　　灯箱广告牌不规范设置带来许多安全隐患　　“夏令热线”昨日追踪：　　【新民网·晚报推荐】灯箱广告，作为各家商铺的名片，原本应静静地守在自家门口；如今，却霸道地占据了人行道、电线杆，甚至跑到居民的窗外，严重影响了居民生活及行人安全。　　侵占大半人行道　　“夏令热线”接到家住张扬北路的宋先生的来电反映：一块笨重的灯箱广告牌影响路人行走。记者来到现场，发现这块标有商铺名称的巨大广告牌，侵占了三分之二的人行道，行人需要艰难地侧身才能通过。“居民每天上下班都要经过这里，每天都要重复‘扭腰运动’。我们这些年轻人还无碍，但那些老年人万一伤着腰，该如何是好？”。宋先生说：“这块广告牌在此‘驻扎’两个月了，居民向城管大队反映多次，但得到的答复是‘请’不动这些外来人员，问题依然得不到解决。” 　　灯箱广告紧贴窗　　广告板成了“爬山虎”，稀奇不稀奇？接到宝山区联谊路的朱先生来电，我们赶到现场，看到他所居住大楼底层商铺，为迎接世博会到来，统一安装了广告牌。“当时装广告牌，并没有征求我们居民的同意，而且是在我们不在家的情况下安装的。现在可好了，我家的空调外机积水槽成了最大的“牺牲品。”据朱先生介绍，这条10多米长的广告牌紧贴着居民家的窗户，尽管先前城管部门答应会尽快上门调整好广告板高度，并会补偿我们的损失，但如今依然石沉大海。“现在，我们只好天天都与这广告牌为伴了。” 　　广告牌攀电线杆　　家住杨浦区的张先生来电反映，大连路（近周家嘴路）的如家酒店，两个多月前将广告牌放置于电线杆上。对附近居民的投诉，该酒店的相关人员“当面赔笑脸，事后无人影”。张先生说：“这大热天的，雷阵雨又多，现在这广告牌和电线杆‘连体’，存在安全隐患。这条路的人流量又大，酒店该考虑到行人的安全问题吧？” 　　本报记者张欣平志愿者陈韫喆本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
夏令热线:工地打地基声与房屋产生共振低频声扰人

来源：新民晚报2009-08-02 11:47

本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　“嗡嗡”声逼得我想砸东西　　“夏令热线”：工地打地基声与房屋产生共振附近居民大呼吃不消　　【新民网·晚报推荐】近日凌晨2点左右，钱阿姨被“嗡嗡”声再次闹醒，忍无可忍的她拨打了“夏令热线”。从钱阿姨的抱怨中，我们了解到，原来这“嗡嗡”声，是她家附近工地施工打地基时与房屋产生共振而发出的低频声，从今年7月初开始，已持续了近一个月。　　钱阿姨家住虹口区三径北宅小区，1995年入住。最近这烦人的低频声，让她难以生活，每当听见此种声响时，钱阿姨总有一种想“砸”、“敲”东西的冲动，并无法控制住自己心烦气躁的情绪。“嗡嗡”声不仅白天存在，而且晚上也有，停停响响、响响停停,让人无法忍受。如今钱阿姨一家白天不能正常地生活，晚上不能安静地休息，失眠和心烦也都已经成为“家常便饭”。　　接到来电投诉后，我们来到钱阿姨家中,此时正值施工单位作业时间，我们感受到一阵阵低频的“嗡嗡”声，尤其是在两间朝南的房间特别明显。她的邻居也向我们反映，“这种共振产生的低频音实在是让人吃不消！连放在浴缸上的脸盆和洗发露，好几次都会被这‘共振’给震下来。” 　　共振现象不仅只发生在钱阿姨和她的邻居中，整幢楼和紧挨着的几幢楼都有类似的现象。据了解，施工楼属于某上海市事业单位，居民也向此单位和施工方多次投诉，但对方迟迟没有确切答复。钱阿姨希望有关部门能从夏令市民生活的角度出发，多考虑一下居民的切身感受。　　本报记者张欣平志愿者郑秀鸿李元媛本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
[晚报推荐]"夏令热线"报道过的"积水点"均经受住考验

来源：新民晚报2009-08-02 11:33

本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　 4天内两场“雷暴雨”考验城市管理　　 “夏令热线”报道过的“积水点”均经受住考验　　【新民网·晚报推荐】昨夜今晨，上海承受了4天之内的第二场“雷暴雨”。今天上午，本报“夏令热线”回访7月30日下午的“雷暴雨”中遭受“侵扰”的住宅、车站等“民生点”，发现经过水务、市政、物业等各职能部门积极行动，“夏令热线”曾报道过的“积水点”，均经受住了第二场“雷暴雨”的考验。　　投诉降至10多个　　今天上午，12319“夏令热线”得到的数据显示，7月30日“雷暴雨”后的两个小时内，涌入了200多个求助电话。而今天截至记者发稿时，相关的市民来电投诉量则下降为10多个。　　上午的回访中发现，本报曾报道过的局门路241弄、五里桥路39弄等多处居民住宅的“受灾”状况，昨夜今晨却没有重现。首次雷暴雨时，轨道交通3号和4号线宜山路站厅曾一度进水，昨夜今晨却安然无恙；曾封闭的祁连山路下立交和绥德路地道，也正常通行。　　未来几天仍无高温　　市防汛指挥部上午发布信息，昨夜今晨，市郊金山、崇明、宝山、浦东、嘉定、青浦先后出现短时强降雨。截至上午8时，累积雨量最大的为嘉定黄渡163毫米，其次为金山朱泾140毫米、崇明马家港闸136毫米、宝山吴淞口122毫米、海滨120毫米、杨行105毫米、罗店105毫米，浦东新区外高桥104毫米，宝山盘古104毫米，浦东新区五号沟102毫米，均达到大暴雨标准；市中心区雨量不均，多在1至47毫米之间。　　而上海中心气象台上午透露，暴雨蓝色预警信号从昨晚10时17分便开始高悬，今晨7时16分升级为暴雨橙色预警信号。今日最高温度因此较昨日更低，约28℃。市气象局首席服务官傅易透露，连连阵雨还将继续，未来几日上海依然无高温。　　金山地下车库进水　　尽管较几天前，暴雨“受灾”状况明显改善，但昨夜今晨的“雷暴雨”，还是对部分居民生活造成了一定影响。上午“夏令热线”接到投诉电话，虹口区海宁路240号是老式里弄房，下雨天房屋漏水的问题一直无法解决，今晨的一场暴雨让施先生一家来了个“乾坤大挪移”，电脑、桌子等能移动的家具只能搬到一个漏水情况不严重的房间，但更有些不能移动的，只能“任凭水打”，儿子的床也变成了“水床”。“雨水漏到了我家的电灯上，还有火花散出，简直太危险了。” 　　而市防汛指挥部透露，“雷暴雨”造成部分马路积水、民居进水，其中金山朱泾镇11个小区居民家中、半沉式地下车库进水，现经全力抢排，积水已排除。　　本报记者晏秋秋张欣平朱全弟马亚宁本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　相关新闻：上海连遭大暴雨袭击：最大雨量接近２００毫米 [全文]
"城市管理大家谈"举行整治乱设摊成热点

来源：新民网2009-08-01 11:42

　　夏令热线"城市管理大家谈"现场顾磊摄上海市容局、上海市城市管理行政执法局副局长恽奇伟(左二)、上海大学社会系教授邓伟志(右一)、资深媒体人骆新(右二)、钱翊梁律师事务所主任钱翊梁(左一)在节目中讨论热烈新民网顾磊摄　　【新民网·独家报道】8月1日，《新民晚报》“夏令热线”举办首次大型网络互动活动。上海市容局、上海市城市管理行政执法局副局长恽奇伟、上海市容局、上海市城市管理行政执法局执法协调处处长张雪峰、上海大学社会系教授邓伟志、资深媒体人骆新、钱翊梁律师事务所主任钱翊梁、“夏令热线”热心市民钱伯良以及日籍居民刈谷圭辅做客新民网，就当日实施的《上海市拆除违法建筑若干规定》进行在线互动交流。　　如何治理乱设摊成热点　　此次交流主要围绕遏制“违法搭建”、如何疏堵“占道设摊”2个话题展开。因近日“闵行城管打人致残”事件争议颇多，如何疏堵“占道设摊”就成了重中之重的话题。　　骆新认为，城管人员在管理乱设摊时，首先应当承认小摊贩的存在，给他们合理性；热心市民钱伯良建议，小摊贩可“亮证经营”，使其合法化，这样也便于治理；钱翊梁律师也提出自己的建议，可最大限度地利用菜市场，白天卖菜，晚上摆“夜排档”；邓伟志教授也一再强调，城管人员一定要文明管理、文明执法。　　对此，恽奇伟副局长和张雪峰处长纷纷表示，会采纳各位嘉宾的意见，将民生和法制更好地结合，并表态一定会文明执法，坚决杜绝暴力执法行为。　　此外，对于新民网网友提出的世博期间，城管执法人员适合能有效疏导，让特色摆摊成为世博期间的一道风景线的问题，张雪峰表示，有特色的摊点一定会保留，要禁止的只是违法的、无证的摊点。　　新民网网友积极互动为城管建设献计献策　　当日的在线互动交流吸引了很多网友的观看和交流，据统计，共有3万人次同时在线观看此次网络互动活动。其中，也有不少网友向城管部门提问并提出很中肯的建议。　　有网友较为关注近日招收大学生城管的消息，向城管部门发问：“大学生当城管是否真的能提高城管队伍的素质？”也有网友反映，东方书报亭不应拆除，它既可以增加城市文化气息，也为市民提供便利。　　同时，网友李小姐建议，城管部门在拆除违章建筑的同时，也应该考虑到一些贫困人员的实际生存状况，为这些人解决一部分困难，将情融于法。也有网友表示，国家应当有正常的法律途径解决小摊贩问题，而不是暴力解决，应当治本，而不能只解燃眉之急。(新民网记者徐媛媛) 　　>> “ 城市管理大家谈 ” 访谈实录：　　世博期间将保留特色摊点和有证摊点　　——上海市城市管理行政执法局执法协调处处长张雪峰表示，乱设摊和摊贩经济是两个概念，就现阶段而言，摊贩经济不可能被取消，世博期间，有证的、有特色的摊点不在整治范围内。 >>详细　　城管局：城管执法不作为和乱作为都是错市民建议亮证经营　　上海市容局、城管局的有关负责人表示，会充分考虑嘉宾的意见，将民生和法制更好的结合，并表态一定会把握好文明执法和严格执法的辩证关系，严格执法不等于野蛮执法，对于那些暴力执法的城管人员一定严肃处理，不作为和乱作为都是错的。　 >>详细　　城管局执法协调处处长：大学生加入城管是好事　　—— 上海市城市管理行政执法局执法协调处处长张雪峰介绍，大学生到城管队伍来，是一件很好的事情，有助于加强队伍建设，有助于文明执法和依法执法的水平和能力。” >>详细　　城管局：国家公务人员要带头拆除违章建筑　　—— “拆除违章建筑难度肯定相当大，当事人不会配合，在这样的情况下，城管部门首先要认定这是违章建筑，然后告知拆除并希望当事人自拆，如果当事人不配合，就强拆”，城管局有关负责人说，违章建筑侵占了公共资源也影响了城市的美观，希望搭建了违章建筑的国家公务人员带头拆除。　 >>详细　　>>备受关注的“城管打人”案：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　起因：闵行5城管车内群殴一违章摊主 7月29日 "城管围殴摊主"续:医生称伤者脊椎偏全身瘫痪瘫痪的可能性达七成 7月29日 “城管围殴摊主”续:家属质疑官方通报称多处与事实不符 7月28日华漕镇通报"城管围殴摊主"事件:5协管被开除检察机关介入通报全文 7月27日闵行城管殴人致残事件有疑点伤者恐成“植物人” 　　针对"城管围殴摊主"事件全市城管执法系统将大规模自查 [全文]
[晚报推荐]“夏令热线”启动第一波网络调研

来源：新民晚报2009-07-31 13:48

　　“夏令热线”启动第一波网络调研本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　【新民网·晚报推荐】（记者王欣）第17届新民晚报“夏令热线”至今已开通2周，今天上午，本报与专业网调公司上海浩顿英菲携手在“大家说网调地带”开启了本次夏令热线的第一波网络调研活动，新民网的新老读者也可通过链接参与“网上评议”。　　据悉，第一份“夏令热线”网络问卷围绕热线开通以来的热点新闻，广泛征集网民的评价和反馈。网络问卷在“大家说网调地带”发布后，第一批邀请了上海会员11620名、北京会员10460名、江苏会员10000名、浙江会员8000名共同参与，随后还会在第二发送批次中邀请更多省市的网友参与进来，了解全国人民对上海新民晚报“夏令热线”的看法和关注。　　新民网也将建立这份网络问卷的链接，欢迎浏览新民晚报网页的读者一起来点击参与。本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
[晚报推荐]“夏令热线”设《网络民“声”》

来源：新民晚报2009-07-31 13:46

　　“夏令热线”设《网络民“声”》　　欢迎市民读者参与网上互动——— 本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　【新民网·晚报推荐】（记者张欣平）继去年“夏令热线”开设《众议苑》栏目，让市民与读者就夏令城市管理中的各种问题建言献策后，今年的“夏令热线”将首次进行大型网络互动活动，设置《网络民“声”》专栏，邀请热心市民、普通读者、在沪外籍人士，分别围绕一个个大家共同关心的热点话题进行在线互动交流。　　明天上午9时，“夏令热线”将举行首次大型网络互动活动。为配合当天实施的《上海市拆除违法建筑若干规定》，拟邀请市城市执法局有关部门负责人、普通市民以及学者邓伟志、市人大代表钱翊梁、市政协委员骆新等做客新民网，就城市管理中如何疏堵“占道设摊”、遏制“违法搭建”发表真知灼见。　　市民和网友即日起可登录新民网（xinmin.cn）全程互动，参与这次城市管理大家谈网络直播活动：进入新民网视频直播页面（sh.xinmin.cn/special/zhibo），预先提出自己关于城市管理问题的想法和建议，或者预先向与会嘉宾提问。网络直播开始后，本报将选取有价值的提问请嘉宾现场解答；直播开始后也可在此页面上即时发问和评论。本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 >> 点击进入进入新民网视频直播平台预先向与会嘉宾提问 [全文]
[晚报推荐]夏令热线：群租信息 “我这可住集体宿舍”

来源：新民晚报2009-07-31 13:46

本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　柳州路181弄4号1201室房内新民晚报见习记者陈意俊实习生王开诚摄租客还在使用的“热得快”电器新民晚报见习记者陈意俊实习生王开诚摄柳州路181弄4号1201室房内卫生间出租给别人新民晚报见习记者陈意俊实习生王开诚摄　　群租：“我这可住集体宿舍” 　　每个床位月租金420元至450元。住宅厕所改造成单间，月租金600元。群租竟成“产业链”，彻底整治还需“尚方宝剑” 【新民网·晚报推荐】一个400多户人家的住宅小区，群租户最多的时候有80多户，几乎每两个楼面就有一个群租户。经多方“软硬兼施”、长达一年的整治后，目前还有30多户群租户“驻扎”在小区内。　　“群租户何时能彻底搬离小区，还我们居民一个清静？”本报“夏令热线”开通以来，有关群租的投诉电话不断。　　 1厕所宿舍600元出租　　接到市民投诉，“夏令热线”记者来到这个位于铁路上海南站附近、柳州路上的小区内，4号楼的一套100平方米左右的毛坯房被分隔成五六个间，密密麻麻地排满了有28个铺位的“高低床”，每个床位月租金在420元至450元。这套住宅的厕所居然也被改造成了单间宿舍出租，月租金600元。在这个小区的其他群租房里，居住人数少则十来人，多的有30人左右。房间脏乱不堪，多为外来务工人员租住。　　“走在小区路上，冷不丁会有一盆脏水从天而降，浇你个浑身湿透、脏透”，小区居民告诉记者，群租户里一些住户没有基本的社会公德，随意扔垃圾、从阳台上往外倒脏水、半夜里喧闹等让居民忍无可忍，随意在小区墙面上乱涂乱画、用脚猛踹防盗门、私拉电线、男女混居也是家常便饭。　　 2群租竟形成“产业链” 　　这个小区群租现象成风，竟形成了一个完整的“产业链”。两年前交付使用的小区，因为紧邻上海南站引来大批投资客，有的是温州一个村的村民集体来购买，一买就是几十套，买完连入住手续都没办，就直接委托附近的中介代办入住、出租，结伴而来的“二房东”群体也有大手笔，一人就租下三五套房子，分隔、放入“高低床”，就可以按床出租了。　　为了招徕生意，“二房东”会派人在附近派发小广告、在墙上写招租启事、在网上发布群租信息。记者在小区采访时就看到一个群租户大门上公然用粉笔写着“我这可住集体宿舍”。　　于是，一个群租“产业链”清晰浮出水面：投资客买房→中介代理出租→二房东承租、分租→专人网上网下派发广告→群租客入住。　　产业链背后则是可观的收益：一套140平方米的住房，租金大约在4000元左右；若分隔成五六个房间，放入高低床，就有近30个铺位可出租，以每个铺位400元计算，月租金就可超过1万元，“二房东”收益率高达100%以上。　　 3“软硬兼施”整治群租　　去年起，由小区所在的街道牵头，会同工商、房地、警署、消防、物业等部门联合开展群租户整治，在摸清群租户信息后，先张贴整治公示，公布限期时间和整治日期、整治对象，随后几个部门联合行动，进行整治。联合行动中，“软的”、“硬的”手段都用上。　　■“软的”用群租脏乱不堪、破坏房屋结构现实，让“大房东”心疼而收回。　　■“硬的”用《上海市居住房屋租赁管理实施办法》中有关人均承租建筑面积不得低于10平方米的规定，判定群租违规，进行强制整治。　　一年多的努力，终于使这个小区的群租户从最高峰时的80多户降至了30多户，下降一半多，目前群租整治仍在进行中。　　4群租打“游击”根治难　　“几个部门联手整治掉的群租‘二房东’，过几天就会在附近其他相对管理松一点的小区继续他们的群租生意”，一位知情人士向记者透露，“群租在周边打游击，要想根治很难”。　　整治群租，难处还有不少。目前整治群租可依据的法规仅有《上海市居住房屋租赁管理实施办法》，其第八条对于人均承租进行了面积规定，人均建筑面积不得低于10平方米，或者人均使用面积不低于7平方米，其中，向单位出租用作集体宿舍的，承租的人均建筑面积不得低于6平方米，或者人均使用面积不低于4平方米。那么一套140平方米的住房，租给23人，人均6.1平方米，算不算群租？以外来务工人员为主的餐饮、美容美发等行业，老板大多以群租方式解决员工的住宿。有需求就会有群租市场。对群租的整治肯定会有回潮、反复，彻底整治更需“尚方宝剑”。　　本报记者沈敏岚王欣　　志愿者孙莹敏蔡晓琛本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　　群租报道：　　上海：盛源家豪城居民曝小区群租问题严重影响业主生活质量　　 [晚报晨讯]“群租”不能无法可依　　北京：政策房群租要坚决清退北京市建委已着手调查　　浙江：五六十平米的地下仓库被隔成5、6个群租房　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 [全文]
为百姓排忧解难“全年候”

来源：新民晚报2009-07-31 12:54

　　宝山区区长在“夏令热线”开起“现场常务会”—— 为百姓排忧解难“全年候” 本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　【新民网·晚报推荐】本报讯（记者皇甫萍）今天是夏令热线“宝山日”。一大早，宝山区区长斯福民就率宝山区建交委、水务局、环保局、市容绿化局、城管大队、规划土地局、质监局、食药监管局等职能部门的正职领导“到位”，各副职及街道办事处干部则全部在“家”待命，随时等候电话赶赴现场处置。斯福民告诉记者：“就是要让我们的干部直接到‘夏令热线’来倾听老百姓的呼声。” 　　上午8时半，斯福民开始接听“夏令热线”。韩女士首先来电，称虎林路泗塘二村35—44号每天早上4：30至9：00小区内有乱设摊现象，大量无证摊卖菜、杀鸡杀鸭，严重影响居民生活。斯福民详细询问了具体情况后，马上派相关街道及城管大队联合出击，前去处置。此外，斯区长仔细征求了韩女士的意见，获知了小区居民要求长效整治小区内乱设摊的强烈愿望，对韩女士作出回复：区相关职能部门立即商讨长效整治对策，争取疏堵结合，引导乱设摊小贩进正规菜场经营，还居民一个整洁、宁静的小区空间。　　宝山区朱女士是个热心人，她早上一口气向斯福民提了3个投诉—— 　　■电台路599弄底楼商铺跨门营业现象严重，尤其晚间露天烧烤，严重影响周边居民生活；　　■电台路沙浦路每天晚上有卡拉OK和桌球娱乐等乱设摊，干扰了居民的正常休息；　　■沪太路拓宽后，土方车、集卡都往电台路行驶，鸣笛声声，附近居民夜不能寐，极受影响。　　斯福民仔细向朱女士解释：商铺跨门营业、无证露天烧烤、卡拉OK和桌球乱设摊，的确违规，会马上派城管执法队员前去取缔；至于土方车和集卡晚间从电台路行驶影响居民问题，将联合交通部门一起研究处置。　　今天“宝山日”，斯福民几乎把宝山区职能部门的正职领导全部带齐，“就是要借助‘夏令热线’平台，多一个接受群众监督的载体，多一次接受履行职责的教育，多一次集思广益的机会。”斯福民向记者表示，为老百姓解决急、难、愁问题，不是“宝山日”一天的事情，也不仅仅是夏令季节的事情，而是职能部门365天的工作。本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]