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[晚报推荐]宝山区区长斯福民今带队接听夏令热线

来源：新民晚报2009-07-30 13:52

本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　为百姓解难，365天“全年候” 　　宝山区区长斯福民今天带队，在“夏令热线”开起“现场常务会” 　　宝山区区长斯福民今带队接听夏令热线来源:新民网　　【新民网·晚报推荐】（记者皇甫萍）今天是夏令热线“宝山日”。一大早，宝山区区长斯福民就率宝山区建交委、水务局、环保局、市容绿化局、城管大队、规划土地局、质监局、食药监管局等职能部门的正职领导“到位”，各副职及街道办事处干部则全部在“家”待命，随时等候电话赶赴现场处置。斯福民告诉记者：“就是要让我们的干部直接到‘夏令热线’来倾听老百姓的呼声。” 　　上午8时半，斯福民开始接听“夏令热线”。韩女士首先来电，称虎林路泗塘二村35—44号每天早上4：30至9：00小区内有乱设摊现象，大量无证摊卖菜、杀鸡杀鸭，严重影响居民生活。斯福民详细询问了具体情况后，马上派相关街道及城管大队联合出击，前去处置。此外，斯区长仔细征求了韩女士的意见，获知了小区居民要求长效整治小区内乱设摊的强烈愿望，对韩女士作出回复：区相关职能部门立即商讨长效整治对策，争取疏堵结合，引导乱设摊小贩进正规菜场经营，还居民一个整洁、宁静的小区空间。　　宝山区朱女士是个热心人，她早上一口气向斯福民提了3个投诉—— 　　■电台路599弄底楼商铺跨门营业现象严重，尤其晚间露天烧烤，严重影响周边居民生活；　　■电台路沙浦路每天晚上有卡拉OK和桌球娱乐等乱设摊，干扰了居民的正常休息；　　■沪太路拓宽后，土方车、集卡都往电台路行驶，鸣笛声声，附近居民夜不能寐，极受影响。　　斯福民仔细向朱女士解释：商铺跨门营业、无证露天烧烤、卡拉OK和桌球乱设摊，的确违规，会马上派城管执法队员前去取缔；至于土方车和集卡晚间从电台路行驶影响居民问题，将联合交通部门一起研究处置。　　今天“宝山日”，斯福民几乎把宝山区职能部门的正职领导全部带齐，“就是要借助‘夏令热线’平台，多一个接受群众监督的载体，多一次接受履行职责的教育，多一次集思广益的机会。”斯福民向记者表示，为老百姓解决急、难、愁问题，不是“宝山日”一天的事情，也不仅仅是夏令季节的事情，而是职能部门365天的工作。本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
[晚报推荐]墙角淌水像瀑布抱盆入睡下沉1毫米电梯停运

来源：新民晚报2009-07-30 13:44

　　本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载长清路1号屋内几面墙都有不同程度的开裂，裂缝处墙皮剥落，水渍斑斑。新民晚报摄长清路1号屋内几面墙都有不同程度的开裂，裂缝处墙皮剥落，水渍斑斑。新民晚报摄【新民网·晚报推荐】“家里墙上全是裂缝，一下雨墙角就像瀑布一样往下淌水，要抱着脸盆才能入睡，这样下去，谁还敢在家里住啊。”昨天上午，浦东长清路1号的居民陶先生给“夏令热线”打来电话，反映两年多来，附近工地施工给他们带来的“有屋不敢住”的苦恼。　　剥落瓷砖砸伤六龄童　　长清路1号的一二层是一家旅馆，在工作人员的带领下，“夏令热线”记者和志愿者观察了几个房间。一进屋，一股霉味扑鼻而来，几面墙都有不同程度的开裂，裂缝处墙皮剥落，水渍斑斑。“一下雨，有的屋子里水能没过小腿！”工作人员介绍说，几个情况比较严重的房间已经不能住客人了，只有旅馆的值班员必要时进去休息一会儿。　　去年12月份，一位李先生带着6岁的儿子住进了一楼的客房。晚上，小男孩正坐在卫生间的马桶上，背后墙上的瓷砖突然破裂，直接砸在小孩身上。“现在裂得厉害的几面墙都用木板钉了起来，但是裂缝却越来越多，这样下去总不是办法”。　　电梯停用难煞七旬翁　　居民楼周边，路面已经变成了波浪形。致电“夏令热线”的陶先生介绍说，两年来，楼下的平地渐渐变成了斜坡，而整幢楼也已沉降了不少。“最近有关部门每天都来给房屋做测量，光今天一天就下沉了1毫米，但却没人告诉我们该怎么办。” 　　房屋的下沉造成了地面和电梯之间的高度差，一个电梯已经没有办法使用。对此，601室的姜大爷叫苦不迭，“家里墙皮剥落、霉味难闻不说，现在进出也不方便了。” 本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 >> 点击进入“夏令热线”网上投诉平台 [全文]
[晚报推荐]河弯弯其水脏脏皂水潺潺其源茫茫

来源：新民晚报2009-07-30 13:41

　本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　【新民网·晚报推荐】家住徐汇区梅陇路化工一村的李先生来电反映，化工一村、四村内的一条臭河浜常年无人整治，路经小河时总能闻到一阵阵的恶臭，有时河水还会变成墨绿色状态，让生活在此河周围的居民痛苦不堪。“夏令热线”记者昨天下午赶到现场。　　经多方打探了解到，原来这条无名小河是一条活河，源头在梅陇港，流经华东理工大学、化工一村、四村等多处地方，而污染最严重的就是化工一村和四村。随后我们来到华东理工大学询问此事，校方有关负责人表示，他们对小河污染也是十分头痛，可没有很好的整治方案，因为不知道污染的源头在何处。　　为了查出导致此河污染的源头，记者向多位常年居住在此的居民打听。一位老伯伯告诉我们，其实这条小河是由于常年受到沿河家庭“洗衣水”排放而变成这样的。本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
[晚报推荐]全力确保市民盛夏生活无忧

来源：新民晚报2009-07-29 13:11

　　全力确保市民盛夏生活无忧　　———市质量技术监督局局长黄小路接听市民来电本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　　　市质量技术监督局局长黄小路接受新民晚报新民网独家专访　　【新民网·晚报推荐】今年是党中央、国务院确定的第一个“质量和安全年”。今天上午，市质量技术监督局局长黄小路来到本报“夏令热线”接听市民来电，有关产品质量问题和食品安全问题成了市民询问的热点。　　空调和冰箱是市民夏季避暑降温不可或缺的家电产品。夏令时节，空调“罢工”、冰箱“发热”让市民头痛不已。上午接听来电中，市民有关空调的投诉主要集中在促销过程中夸大宣传、安装过程中不严格按照国家及上海的各类相关标准操作、试运行时间过短、不制冷、漏水、噪音大等；有关冰箱的投诉主要是不制冷、漏水、噪音大、无法正常除霜、冷藏室结冰严重、温控器无法正常显示、与说明书所明示的温度存在差异等。　　对此，黄小路表示，市质量技监局除了参与“夏令热线”外，同时也有一条产品质量热线“12365”密切关注民生。夏令热线期间，“12365”采取多种措施与之衔接，全力确保市民生活无忧—— 　　■第一，开展空调满意度测评活动，让市民评价企业的服务质量，引导和督促企业为市民提供更好的售后服务；　　■第二，采取各种方式全天候、不间断处理市民的申诉，包括增加接听热线人数、延长工作时间、双休日加班等，确保市民的申诉在第一时间得到处理；　　■第三，针对复杂的申诉，12365采用分工处理的方式，将其分发给有关区（县）局，由其上门就近、最快地为市民解决问题。这些措施实现了“快速反应，快速处理”的目标，解决了许多事关民生的产品质量申诉，取得了良好的效果。　　黄小路透露，为了更好地解决群众最关心、最直接、最现实的产品质量申诉问题，今年9月“质量月”期间，“12365”还将推出2项新举措：一是与全国质检系统12365联网，方便市民异地投诉；二是，进国际社区开展双语服务，开通英语受理服务，使12365成为双语服务平台，为上海世博会召开提供更到位的服务。本报记者薛慧卿　　明天上午8∶30至9∶30，由上海市宝山区区长斯福民接听“夏令热线”来电；14∶00至15∶00，由市建交委市管处负责人接听，市民可拨打热线12319沟通交流，反映问题。本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
[晚报推荐]全力确保市民盛夏生活无忧

来源：新民晚报2009-07-29 13:11

　　全力确保市民盛夏生活无忧　　———市质量技术监督局局长黄小路接听市民来电本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　　　市质量技术监督局局长黄小路接受新民晚报新民网独家专访　　【新民网·晚报推荐】今年是党中央、国务院确定的第一个“质量和安全年”。今天上午，市质量技术监督局局长黄小路来到本报“夏令热线”接听市民来电，有关产品质量问题和食品安全问题成了市民询问的热点。　　空调和冰箱是市民夏季避暑降温不可或缺的家电产品。夏令时节，空调“罢工”、冰箱“发热”让市民头痛不已。上午接听来电中，市民有关空调的投诉主要集中在促销过程中夸大宣传、安装过程中不严格按照国家及上海的各类相关标准操作、试运行时间过短、不制冷、漏水、噪音大等；有关冰箱的投诉主要是不制冷、漏水、噪音大、无法正常除霜、冷藏室结冰严重、温控器无法正常显示、与说明书所明示的温度存在差异等。　　对此，黄小路表示，市质量技监局除了参与“夏令热线”外，同时也有一条产品质量热线“12365”密切关注民生。夏令热线期间，“12365”采取多种措施与之衔接，全力确保市民生活无忧—— 　　■第一，开展空调满意度测评活动，让市民评价企业的服务质量，引导和督促企业为市民提供更好的售后服务；　　■第二，采取各种方式全天候、不间断处理市民的申诉，包括增加接听热线人数、延长工作时间、双休日加班等，确保市民的申诉在第一时间得到处理；　　■第三，针对复杂的申诉，12365采用分工处理的方式，将其分发给有关区（县）局，由其上门就近、最快地为市民解决问题。这些措施实现了“快速反应，快速处理”的目标，解决了许多事关民生的产品质量申诉，取得了良好的效果。　　黄小路透露，为了更好地解决群众最关心、最直接、最现实的产品质量申诉问题，今年9月“质量月”期间，“12365”还将推出2项新举措：一是与全国质检系统12365联网，方便市民异地投诉；二是，进国际社区开展双语服务，开通英语受理服务，使12365成为双语服务平台，为上海世博会召开提供更到位的服务。本报记者薛慧卿　　明天上午8∶30至9∶30，由上海市宝山区区长斯福民接听“夏令热线”来电；14∶00至15∶00，由市建交委市管处负责人接听，市民可拨打热线12319沟通交流，反映问题。本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
市质量技术监督局局长黄小路现场接听“夏令热线”

来源：新民网2009-07-29 11:30

　　　　市质量技术监督局局长黄小路接受新民晚报新民网独家专访　　【新民网·独家报道】7月29日上午8点30分，市质量技术监督局局长黄小路来到12319夏令热线总部，现场接听市民有关产品质量方面的热线电话。　　市民盛小姐来电反映，自己新买的冰箱门无法关紧，而报修后厂商则回复此为正常情况，黄局长在了解完情况后，表示将派质监局的工作人员与她取得联系，协调此事。　　在随后接受新民晚报新民网独家专访中，黄小路局长对如何提高质监服务质量进行了介绍。他表示，将延长“12365质量技术监督热线”的接待时间，以方便市民，同时将针对世博推出双语服务，为国外游客提供方便。（新民网记者顾磊） [全文]
上海市质量技术监督局局长接听"夏令热线"

来源：新民晚报2009-07-29 08:37

　　今日8∶30至9∶30，由上海市质量技术监督局局长黄小路接听“夏令热线”来电；14∶00至15∶00，由市建交委政策研究室负责人接听，市民可拨打热线12319沟通交流，反映问题。 [全文]
[晚报推荐] 每天一个主题还市民夏日清爽

来源：新民晚报2009-07-28 16:50

　　市绿化市容行业本周展开七项全市整治活动每天一个主题还市民夏日清爽本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　【新民网·晚报推荐】包括乱倒渣土、暴露垃圾、公厕管理等夏令城市管理“顽症”，将在“夏令热线”期间，迎来全市范围的“霹雳整治”。市绿化市容局今天凌晨透露，从昨天到8月2日，每天围绕一个主题，将分别开展环卫作业扰民整治、暴露垃圾整治、责任区环境卫生清洁、渣土执法整治、环卫公共设施保洁、水域环境整治、公共绿地清洁等活动。　　自本报与市建交委合作主办“夏令热线”以来，这是规模最大的“特别活动”。市绿化市容局相关负责人透露，本周开展的这七项整治行动，主要是围绕夏令期间百姓关注的主要问题，主动整改，力争将问题解决在市民群众投诉之前。　　环卫作业　　建立扰民车辆“黑名单” 　　今年上半年，市绿化市容局共收到环卫作业扰民投诉共74件。从投诉内容看，主要反映的一是清运时间过早，机械老化等造成噪声扰民；二是垃圾清运车污水滴漏；三是垃圾箱房周边有污染。　　特别行动期间，市绿化市容局要求控制高噪声污染垃圾车进入小区作业；消除装桶时人为撞击、垃圾中转时落地产生二次污染、“一手清”不到位等现象。扫路车、清洗车不得在上午7：00至9：00、下午4：30至6：30时间段在交通流量大的道路上作业。　　市民清晨若被环卫作业车辆搅扰了好梦，可通过市容环卫热线52901111投诉。接到投诉，工作人员必须在30分钟内赶到现场处理，并适时纠错整改至市民满意。绿化市容部门将结合投诉受理和质量监督情况，建立作业扰民车辆的“黑名单”制度。　　路边街头　　小堆垃圾2小时内清除　　本周内，全市将开展暴露垃圾大巡查，特别是对施工、拆迁工地周边、城乡结合部、新建道路周边、集贸市场及周边、中小道路、居民小区、沿街店面等地区，开展全方位巡查。　　市绿化市容局强调，区（县）市容管理部门是暴露垃圾发现、清除的第一责任人，道路广场上的纸屑、塑料袋等垃圾，停留少于30分钟。0.5平方米以下的小堆垃圾，停留不超过2小时。大堆垃圾，24小时内要及时清除。　　渣土运输　　给运输企业上道“紧箍咒” 　　“夏令热线”特别行动期间，相关部门将排查全市渣土工地，重点检查出土申报、工地清洗设施和车辆装载等情况。同时，还将组织开展一次渣土整治专项执法行动，对渣土偷乱倒易发路段进行有效管控。　　随着世博会配套工程和轨道交通、虹桥枢纽等各项基建工程开工，上海工程渣土量达到了历史高峰。对此，市绿化市容局联合相关部门，采取一系列举措，对渣土运输行业进行一次大“洗牌”，给渣土运输企业念“紧箍咒”—— 　　■区域专营各区通过招投标，确定一二家规模大、信誉好的渣土运输企业实行专营，明确责任主体；　　■一区一价由物价部门确定各区的渣土运输单价，实现公平竞争；　　■卸点付费利用信息化手段对渣土车辆实行全天候监控，通过电脑联单、电子读卡等信息技术，渣土车辆只有到达规定的卸点倾倒才能结算运输费用，以杜绝渣土车辆超载、偷乱倒等现象；　　■对口消纳开辟正规卸点，中心城区与郊区结对，实行对口消纳，解决渣土处置出路问题。　　沿街保洁　　清除门前屋后占路物品　　本周内，市容部门还将开展责任区环境卫生清洁行动。届时，将组织沿街责任区单位上街清扫各自责任区范围，清洁店面、招牌，清理门前屋后占路堆放的物品。　　此外，相关部门将组织居委会和物业管理部门，发动广大社区居民和志愿者，走出家门，清洁小区道路、健身点、垃圾箱、宣传栏等公共部位和设施，清洁社区环境。　　公共厕所　　中心城区明年免费开放　　夏季生活垃圾含水率高，在高温的作用下容易发臭，如不及时清运，将严重影响市民生活质量。这次特别行动，将对全市垃圾箱房、环卫公厕等环卫公共设施开展一次集中排摸，对破损、不洁的设施及时修复、更换或清洗。同时，对垃圾箱房、公共厕所管理规范执行情况开展一次大检查，对未按规定实施保洁管理的及时整改。　　公共厕所管理服务问题，是世博会期间市民百姓关注的一个热点问题。今年上半年，全市新建228余座公厕，新增世博应急保障拉臂式厕所9组。今年以来，环卫公厕陆续免费开放，静安、长宁、闵行、卢湾、金山率先实行全区域内环卫公厕免费开放，黄浦、松江、青浦等区部分区域实行免费开放；截至6月底，全市社会公厕对外开放累计达444座。　　市绿化市容局透露，明年1月1日开始，全市中心城市区和郊区城镇化地区全部公厕，都将对社会实行免费开放。　　公共绿地　　组织养护单位集中保洁　　此外，对公共绿地的保洁问题，市绿化市容局也将在本周内的一天，组织养护单位对全市公园和街头公共绿地、道路绿化隔离带等，开展一次集中保洁行动。此外，还将组织志愿者开展一次公园绿地清洁行动，拣拾绿地内的垃圾废物，擦洗绿地内的护栏、休息设施等。　　水域环境　　确保水面不见漂浮垃圾　　针对水环境治理问题，本周内，将以黄浦江、苏州河为重点，组织开展一次水生植物污染整治行动。　　通过水域环境专项整治，确保水面不见漂浮废弃物，桥堍、河坡、沿岸通道、绿地等水域周边不见暴露垃圾。黄浦江、苏州河景观水域，落实保洁力量，不见成片的水生植物聚集。　　本报记者晏秋秋沈敏岚本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
[晚报推荐]卡丁车公园轰鸣十余年居民饱受噪声不胜烦

来源：新民晚报2009-07-28 16:37

■卡丁车跑道后面就是居民楼 ■公园内卡丁车赛场十分漂亮，但噪声扰民　记者　张龙　志愿者　张琼　摄本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　【新民网·晚报推荐】公园本是鲜花盛开、空气清新之地，住在公园边可以享受满眼绿意，然而，卡丁车却在居住区配套公园曲阳公园内风驰电掣，不仅带来刺耳噪声，还扬起尘土，让周边居民夏日不胜其烦。　　连续两年投诉无果　　家住曲阳公园旁一住宅区29楼的朱先生，代表周边居民向本报“夏令热线”投诉公园卡丁车夏日扰民情况，这已是朱先生第二次向夏令热线投诉了。去年他也曾反映过这一问题，当时虹口绿化部门答复，卡丁车将在2008年底前撤离公园，但至今仍在公园轰鸣。与朱先生同楼的居民告诉记者，卡丁车有时很晚还在开，噪声特别大，为此他们还拨打过110。　　据了解，卡丁车项目早在1998年曲阳公园开放之初就进驻了，合同签至2003年，随后又续签到2012年。曲阳公园开园之初周边住宅还比较少，卡丁车噪声扰民并不是很严重。这几年周边新建了不少小区，特别是紧邻公园的两幢高层住宅建成入住后，公园游人和这两幢高层住宅居民饱受噪声之苦。　　合同在手承诺减噪　　居民和游人反复投诉卡丁车扰民问题，公园方也与卡丁车经营方进行协调，但是卡丁车俱乐部表示，其与会员的合同也是到2012年，搬离公园会给他们带来损失，并提出如果要解除合同，公园方需支付违约金。而目前公园是免费开放，拿不出赔偿款。　　卡丁车因为有合同而“理直气壮”地在公园轰鸣十多年，目前在区政府、居委会的协调下，卡丁车俱乐部承诺采取一些措施减少噪声——对车辆进行改造，降低运行时产生的噪声，晚上8时后及双休日11时30分至下午2时不开快车（声音比较响的会员车）。　　以车养园根源所在　　“卡丁车在公园扰民，更深层次的问题是免费开放的公园要靠经营项目来养活”。一位知情人透露，不仅是曲阳公园，虹口区所有公园都是“以经营养公园”的模式。公园免费开放，没有门票收入，树要种、花要养，还有众多公园管理费用，曲阳公园就只能靠卡丁车“跑”出养园费来。虹口区绿化部门表示，到2012年合同期满，肯定会将卡丁车“请”出公园，但如果公园体制不变，卡丁车跑道上还会有新的经营性项目。　　记者沈敏岚王欣志愿者张婧怡闻荟张郁文本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
[晚报推荐]时间特别行动特别成效

来源：新民晚报2009-07-28 16:33

夏令热线一周“霹雳整治”直指城市管理顽症本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载【新民网·晚报推荐】本报讯（记者晏秋秋沈敏岚）为期一周的“霹雳整治”，针对的又是城市管理“顽症”。昨天，市绿化市容局相关负责人表示，希望借助“夏令热线”这一平台，推动绿化市容工作上个新台阶。　　绿化市容行业工作季节性强，群众关注度高，夏令矛盾相比其他行业而言更为突出，今年市绿化市容局成立后的第一个“夏令热线”，“所以组织开展一次特别行动，切实地帮助老百姓解决‘急难愁’问题，这是非常必须的。” 　　由此，市绿化市容局考虑相对集中一段时间，聚集力量，解决夏令期间市民反映比较突出的问题，深化行业便民利民服务。同时也通过这种形式，引导全社会关注、支持和参与绿化市容工作。　　而本次“特别行动周”选择这样一些行动内容，主要是紧扣夏令季节特点，环卫作业扰民、暴露垃圾、建筑渣土、垃圾箱房保洁等都是夏令季节矛盾比较突出的问题，又与百姓生活息息相关，这次特别行动周主要是针对这些问题来设计活动内容。特别行动就是要体现“特别”，这个特别一是体现在行动时间上，集中在夏令季节；二是体现在行动内容上，是市民百姓关注的问题；三是体现在成效上，要实实在在解决一些问题，老百姓能扎扎实实看到成效。本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
[晚报推荐]淮海公园开水爱心桶遇偷水客公益水进私家

来源：新民晚报2009-07-28 16:33

本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　【新民网·晚报推荐】朱先生致电本报“夏令热线”：早已习惯了淮海公园里供应的免费饮用水，最近却经常苦于口干舌燥时想喝水却喝不到。　　在公园里设置免费饮水处，原本是一项便民措施，为何现在却成了一些老客人怨声载道的话题？为此，本报“夏令热线”调查组专门赶到淮海公园探看究竟。　　“爱心桶”究竟为何时满时空？淮海公园的相关管理人员讲出了原委：原来，附近有些居民为贪图方便，频繁地来公园取水，导致工作人员来不及烧水，烧水间隙难免就出现了有些游客喝不到水的情况。　　今年春节后，市绿化市容局推出八大便民利民措施，其中包括在全市146座公园免费供应饮用水。在此，本报建议园方可以增设免费饮水点，同时安排工作人员加强巡逻以监督自私的无限度“偷水客”。毕竟，天热渴水者众，“爱心桶”水常满才是真正便民。　　本报记者胡晓晶志愿者周敏娴靳源傅造晶本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
[晚报推荐]轻轨桥下营生有点“越轨”

来源：新民晚报2009-07-28 16:29

本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载图为轨道交通3号线曹杨路站轨道高架下开满了饮食店图为轨道交通3号线金沙江路站轨道高架下做起了洗车生意图为轨道交通3号线金沙江路站轨道高架下，小贩把店开在桥墩内见习记者陈意俊摄　　【新民网·晚报推荐】轨道交通方便出行，但要是地铁口有大堆垃圾、轻轨下有连排炒菜，这样的“煞风景”会不会影响到你乘车的好心情？本报“夏令热线”开通十天来，已接连收到多名市民反映的轨道交通沿线环境和乱开店问题。　　“铺路”建筑垃圾乱堆　　“我家门口乱堆的建筑垃圾出现快十天了，而且离8号线就几步路！”家住杨浦区的姜女士向“夏令热线”这样投诉。　　记者与志愿者赶到“被投诉”的轨交8号线市光路站，果然发现在1号出口旁的一家私营便利店前，随意堆放着六七平方米的建筑垃圾。　　“这里是洼地，一下雨就涨大水，我们不好做生意。现在废物利用，路铺好了生意自然就来了。”自称是便利店员工的老者这样解释。　　《上海市轨道交通管理条例》第三十四条禁止在轨道交通车站出入口处停放车辆、堆放杂物、乱设摊，影响乘客出入。　　小吃炉火疑存火灾隐患　　在轻轨“庇护”下的饮食店更叫人担心。家住普陀区的许女士反映，在轻轨曹杨路站下，前后两段立柱间竟挤着以小吃店为主的一排8家门店，小吃店生意好但安全条件差，万一发生火灾难保不会殃及轻轨。　　正宗兰州拉面、随意大排档、X氏现炒现卖……洗菜切菜起油锅，爆炒煎炸品种多。在“被投诉”的轻轨曹杨路站下，记者看到尽管店铺名字“五花八门”，但所有门店都同样挂着“凯旋北路1003号”的临时门牌。　　《上海市轨道交通车站商业网点管理规定》提出轨道交通项目建设单位或者线路运营单位，在招商时应当要求商业网点经营者遵守下列规定：不得经营污染环境及有损车站设施的煎、炸、炒、烤、煮、蒸及开口饮料等食品。　　“借顶开店”汽配一条龙　　普陀区的徐女士反映，轻轨金沙江路站下有人“借顶开店”，俨然形成了“汽配服务一条龙”。记者在现场数了数，这里轻轨下前后相隔的4大立柱里都装上了卷帘门，有洗车的，有给摩托车补胎的，还有卖烟卖水的烟杂店。　　这里的室外汽车清洗铺与相邻的丰田4S店不过一墙之隔，几个身穿“中汽丰田”工作服的小伙子正为一辆丰田车卖力“美容”，电线和拖线板用铁丝网固定挂在轻轨的立柱上，地面污水横流。烟杂店老板坦言：“我们每个月还要交两三千元的租金哩，上面来管了我们就走，管过了我们再回来！” 　　据《上海市轨道交通管理条例》第三十条轨道交通应当设置安全保护区。安全保护区的范围包括地面车站和高架车站以及线路轨道外边线外侧三十米内等。　　本报记者胡晓晶皇甫萍　志愿者王卓尔纪晓宇本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
“关、停、限、罚”整治环境污染

来源：新民晚报2009-07-28 14:11

　　市环境保护局局长张全上午接受本报专访—— 　　“关、停、限、罚”整治环境污染　　　　市环保局局长张全接受新民晚报新民网独家专访市环保局局长张全接受新民晚报新民网独家专访本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　【新民网·晚报推荐】“在近年来关于环境的各类投诉中，噪声污染和大气污染占了七成以上。环保部门的‘重中之重’就是要着力解决影响市民健康和环境安全的污染问题。”今天上午，市环境保护局局长张全接听“夏令热线”市民来电时表示，城市的生态环境容量有限，针对特别是夏令季节较为突出的污染问题，环保部门将加大整治力度，推进扬尘污染整治、噪声污染控制、锅炉烟尘整治和郊区“三废”专项整治等多项行动。　　从今年“夏令热线”已接来电投诉分析，“环境污染”一块内容明显减少。张全介绍说，今年上半年，全市环保系统信访部门受理的市民投诉同比下降了9.3%。环境污染投诉总量减少的主要原因是本市通过三轮环保三年行动计划的推进实施，总体环境质量得到了改善。截至7月26日，全市空气质量优良率达到93.2%，比去年同期增加了3.4个百分点，水环境质量基本保持稳定。　　张全介绍说，从目前市民关于环境的投诉案例看，交通、娱乐业、建筑工业带来的噪声污染，餐饮业油烟气、机动车废气等带来的大气污染问题比较突出，今后本市环保部门将联合多个部门形成合力，采取“关、停、限、罚”等多项措施整治环境污染。下半年，市环保局将全面推进第四轮环保三年行动计划，涉及水环境保护、大气环境保护、固体废物处置、工业污染防治、绿化建设等多方面。其中，将完成新车提前实施“国四”标准工作，强化高污染车辆限行措施，着力推进储油库、油罐车、加油站油气回收工作进程，并加快推进出租车和公交车更新。　　张全表示，针对市民投诉中的难点、重点，环保部门首先将重点推进建设项目的环境管理，对高耗能、高排放行业的项目从严把关，切实从源头控制污染；加大环境违法行为查处力度，对跑冒滴漏的企业，加强监督催促改正，对委托外送处置的污染物，实行全过程监管；对偷排、恶意规避监管的行为依法从重处罚；对严重污染环境、严重影响市民健康的企业，责令限期治理；综合运用法律、经济、行政等多种手段推进产业结构调整，关闭一批重污染企业，腾出更多环境容量。　　本报记者皇甫萍　　明日提示　　明天8∶30至9∶30，由上海市质量技术监督局局长黄小路接听“夏令热线”来电；14∶00至15∶00，由市建交委政策研究室负责人接听，市民可拨打热线12319沟通交流，反映问题。本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
[晚报推荐]夏令热线:市容局本周开展七项整治活动

来源：新民晚报2009-07-28 14:07

本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　【新民网·晚报推荐】自本报与市建交委合作主办“夏令热线”以来，这是规模最大的“特别活动”。市绿化市容局相关负责人透露，本周开展的这七项整治行动，主要是围绕夏令期间百姓关注的主要问题，主动整改，力争将问题解决在市民群众投诉之前。　　环卫作业　　建立扰民车辆“黑名单” 　　今年上半年，市绿化市容局共收到环卫作业扰民投诉共74件。从投诉内容看，主要反映的一是清运时间过早，机械老化等造成噪声扰民；二是垃圾清运车污水滴漏；三是垃圾箱房周边有污染。　　特别行动期间，市绿化市容局要求控制高噪声污染垃圾车进入小区作业；消除装桶时人为撞击、垃圾中转时落地产生二次污染、“一手清”不到位等现象。扫路车、清洗车不得在上午7：00至9：00、下午4：30至6：30时间段在交通流量大的道路上作业。　　市民清晨若被环卫作业车辆搅扰了好梦，可通过市容环卫热线52901111投诉。接到投诉，工作人员必须在30分钟内赶到现场处理，并适时纠错整改至市民满意。绿化市容部门将结合投诉受理和质量监督情况，建立作业扰民车辆的“黑名单”制度。　　路边街头　　小堆垃圾2小时内清除　　本周内，全市将开展暴露垃圾大巡查，特别是对施工、拆迁工地周边、城乡结合部、新建道路周边、集贸市场及周边、中小道路、居民小区、沿街店面等地区，开展全方位巡查。　　市绿化市容局强调，区（县）市容管理部门是暴露垃圾发现、清除的第一责任人，道路广场上的纸屑、塑料袋等垃圾，停留少于30分钟。0.5平方米以下的小堆垃圾，停留不超过2小时。大堆垃圾，24小时内要及时清除。　　渣土运输　　给运输企业上道“紧箍咒” 　　“夏令热线”特别行动期间，相关部门将排查全市渣土工地，重点检查出土申报、工地清洗设施和车辆装载等情况。同时，还将组织开展一次渣土整治专项执法行动，对渣土偷乱倒易发路段进行有效管控。　　随着世博会配套工程和轨道交通、虹桥枢纽等各项基建工程开工，上海工程渣土量达到了历史高峰。对此，市绿化市容局联合相关部门，采取一系列举措，对渣土运输行业进行一次大“洗牌”，给渣土运输企业念“紧箍咒”—— 　　■区域专营各区通过招投标，确定一二家规模大、信誉好的渣土运输企业实行专营，明确责任主体；　　■一区一价由物价部门确定各区的渣土运输单价，实现公平竞争；　　■卸点付费利用信息化手段对渣土车辆实行全天候监控，通过电脑联单、电子读卡等信息技术，渣土车辆只有到达规定的卸点倾倒才能结算运输费用，以杜绝渣土车辆超载、偷乱倒等现象；　　■对口消纳开辟正规卸点，中心城区与郊区结对，实行对口消纳，解决渣土处置出路问题。　　沿街保洁　　清除门前屋后占路物品　　本周内，市容部门还将开展责任区环境卫生清洁行动。届时，将组织沿街责任区单位上街清扫各自责任区范围，清洁店面、招牌，清理门前屋后占路堆放的物品。　　此外，相关部门将组织居委会和物业管理部门，发动广大社区居民和志愿者，走出家门，清洁小区道路、健身点、垃圾箱、宣传栏等公共部位和设施，清洁社区环境。　　公共厕所　　中心城区明年免费开放　　夏季生活垃圾含水率高，在高温的作用下容易发臭，如不及时清运，将严重影响市民生活质量。这次特别行动，将对全市垃圾箱房、环卫公厕等环卫公共设施开展一次集中排摸，对破损、不洁的设施及时修复、更换或清洗。同时，对垃圾箱房、公共厕所管理规范执行情况开展一次大检查，对未按规定实施保洁管理的及时整改。　　公共厕所管理服务问题，是世博会期间市民百姓关注的一个热点问题。今年上半年，全市新建228余座公厕，新增世博应急保障拉臂式厕所9组。今年以来，环卫公厕陆续免费开放，静安、长宁、闵行、卢湾、金山率先实行全区域内环卫公厕免费开放，黄浦、松江、青浦等区部分区域实行免费开放；截至6月底，全市社会公厕对外开放累计达444座。　　市绿化市容局透露，明年1月1日开始，全市中心城市区和郊区城镇化地区全部公厕，都将对社会实行免费开放。　　公共绿地　　组织养护单位集中保洁　　此外，对公共绿地的保洁问题，市绿化市容局也将在本周内的一天，组织养护单位对全市公园和街头公共绿地、道路绿化隔离带等，开展一次集中保洁行动。此外，还将组织志愿者开展一次公园绿地清洁行动，拣拾绿地内的垃圾废物，擦洗绿地内的护栏、休息设施等。　　水域环境　　确保水面不见漂浮垃圾　　针对水环境治理问题，本周内，将以黄浦江、苏州河为重点，组织开展一次水生植物污染整治行动。　　通过水域环境专项整治，确保水面不见漂浮废弃物，桥堍、河坡、沿岸通道、绿地等水域周边不见暴露垃圾。黄浦江、苏州河景观水域，落实保洁力量，不见成片的水生植物聚集。　　本报记者晏秋秋沈敏岚本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
[晚报推荐]卡丁车公园轰鸣十多年居民投诉两年无果

来源：新民晚报2009-07-28 14:01

本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载昨天（7月27日），曲阳公园内卡丁车赛场十分漂亮，但一到周末，这里卡丁车噪音会严重干扰周围居民休息。新民晚报摄昨天（7月27日），曲阳公园卡丁车噪音会严重干扰周围居民休息。新民晚报摄　　夏令热线：卡丁车公园轰鸣十多年　　众居民饱受噪声不胜烦　　连续两年投诉无果　　家住曲阳公园旁一住宅区29楼的朱先生，代表周边居民向本报“夏令热线”投诉公园卡丁车夏日扰民情况，这已是朱先生第二次向夏令热线投诉了。去年他也曾反映过这一问题，当时虹口绿化部门答复，卡丁车将在2008年底前撤离公园，但至今仍在公园轰鸣。与朱先生同楼的居民告诉记者，卡丁车有时很晚还在开，噪声特别大，为此他们还拨打过110。　　据了解，卡丁车项目早在1998年曲阳公园开放之初就进驻了，合同签至2003年，随后又续签到2012年。曲阳公园开园之初周边住宅还比较少，卡丁车噪声扰民并不是很严重。这几年周边新建了不少小区，特别是紧邻公园的两幢高层住宅建成入住后，公园游人和这两幢高层住宅居民饱受噪声之苦。　　合同在手承诺减噪　　居民和游人反复投诉卡丁车扰民问题，公园方也与卡丁车经营方进行协调，但是卡丁车俱乐部表示，其与会员的合同也是到2012年，搬离公园会给他们带来损失，并提出如果要解除合同，公园方需支付违约金。而目前公园是免费开放，拿不出赔偿款。　　卡丁车因为有合同而“理直气壮”地在公园轰鸣十多年，目前在区政府、居委会的协调下，卡丁车俱乐部承诺采取一些措施减少噪声——对车辆进行改造，降低运行时产生的噪声，晚上8时后及双休日11时30分至下午2时不开快车（声音比较响的会员车）。　　以车养园根源所在　　“卡丁车在公园扰民，更深层次的问题是免费开放的公园要靠经营项目来养活”。一位知情人透露，不仅是曲阳公园，虹口区所有公园都是“以经营养公园”的模式。公园免费开放，没有门票收入，树要种、花要养，还有众多公园管理费用，曲阳公园就只能靠卡丁车“跑”出养园费来。虹口区绿化部门表示，到2012年合同期满，肯定会将卡丁车“请”出公园，但如果公园体制不变，卡丁车跑道上还会有新的经营性项目。　　记者沈敏岚王欣志愿者张婧怡闻荟张郁文本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
加快轨交一、二号线列车“六改八”

来源：新民晚报2009-07-27 13:50

　　加快轨交一、二号线列车“六改八” 　　——申通集团总裁朱沪生上午接听来电本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载申通集团总裁朱沪生接受新民晚报新民网独家专访（摄顾磊）申通总裁接受专访图（顾磊）　　【新民网·晚报推荐】通过将轨交1、2号线列车“6车厢改8车厢”等举措，上海地铁将全力以赴确保地铁安全畅通。　　今天上午，申通集团总裁朱沪生来到“夏令热线”现场，接听市民来电（见上图）。朱沪生透露，7月份以来，上海地铁工作日的客运量，一直在390万人次的高位徘徊，比去年同期增加了100万人次，到周末更是达到400万以上。而客流量持续大幅增长、列车严重拥挤的情况，也导致各类故障频发。　　朱沪生说：“上海地铁通过强化管理、瞄准行业标杆、实现内部挖潜，在确保安全的前提下提升服务质量。”数据显示，上半年全网络5分钟以上晚点故障发生频率为2.75次/百万车公里。虽然该数据与历史数据相比呈下降趋势，也远低于世界23个地铁大城市（包括伦敦、纽约、东京等）33.65次/百万车公里的平均水平，但是和香港地铁等世界标杆企业相比仍有一定差距。“随着网络化程度和市民对地铁依赖度的提高，这一问题必须尽快改善。” 　　除了加快轨交1、2号线列车“6改8”外，上海地铁还将加大新车投放力度；加快信号调试，有效缩短列车的时分间隔。朱沪生承诺，在高峰时段将投入备用车辆；增加站点客运服务人员和随车设备保障人员保驾护航。　　而在地铁建设方面，8号线二期在7月5日按期试运营。由此，申城轨道交通运营线路长度达到250公里，运营车站170座。目前，在全市10万建设大军的共同努力下，7号线、9号线二期、11号线北段等计划今年建成项目，也已经先后进入冲刺阶段。同时，2号线的东、西延伸段、10号线也在抓紧最后的土建工程，以确保2010年世博会前开通试运营。　　此外，四站三区间、运营线路长度为4.34公里的13号线世博段也正在加紧施工建设，将在世博会前投入试运营。但是，这条线作为世博园区的配套项目，必须凭世博会门票才能乘坐。本报记者晏秋秋本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
明日提示

来源：新民晚报2009-07-27 13:48

　　明日提示本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　【新民网·晚报推荐】明天8∶30至9∶30，由上海市环保局局长张全接听“夏令热线”来电；14∶00至15∶00，由市建交委法规处负责人接听，市民可拨打热线12319沟通交流，反映问题。本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
今日投诉

来源：新民晚报2009-07-27 13:46

　　今日投诉本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　【新民网·晚报推荐】■杨浦区王女士来电反映国顺东路26弄弄口每天5时至12时乱设摊现象严重，影响居民生活。　　■长宁区郜先生来电反映安顺路231弄下水道堵塞，造成居民家中有积水现象，影响居民生活。　　■普陀区王先生来电反映红棉路311弄的绿化带无人养护，树木无人修剪，绿化带内垃圾堆积，环境脏乱。　　志愿者潘晨聪陈添陈衍王旭婷整理本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
[晚报推荐]绿化和市容局"夏令热线特别行动周活动"启动

来源：新民晚报2009-07-27 13:46

本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　绿化和市容局“夏令热线特别行动周活动”今天启动　　第一天行动聚集“环卫作业扰民整治” 　　【新民网·晚报推荐】（记者沈敏岚）垃圾车来的时候“轻令空龙”、走的时候“滴滴答答”，这一现象在今夏已基本绝迹——绿化和市容局“夏令热线特别行动周活动”今天启动，第一天的行动聚焦“环卫作业扰民整治”。　　虹口区运光小区吴阿姨欣喜地发现，如今，垃圾车不再开进小区，筒装式电瓶车把垃圾中的污水完全“密封”住，垃圾在小区外500米左右的小型压缩站处理后，再运到景祥路上的区垃圾中转站，干干净净。　　从2006年起，市容部门投入1.3亿元更新换代垃圾车，解决了垃圾车作业噪声扰民问题，又为2000多辆垃圾车装上接水盆，执行了50多年的夜间清运垃圾作业方式也调整为白天作业，人为噪声被列为文明作业“禁区”。　　今天全面启动的绿化和市容管理局“夏令热线特别行动周活动”为期7天，活动安排为：7月27日，环卫作业扰民整治行动；7月28日，暴露垃圾整治行动；7月29日，渣土整治执法行动；7月30日，责任区环境卫生清洁行动；7月31日，环卫公共设施保洁行动；8月1日，公共绿地清洁行动；8月2日，水域环境整治行动。　　本报夏令热线明天将开辟绿化和市容特别行动周活动专版。本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
[晚报推荐]申通总裁朱沪生今接听"夏令热线"市民来电

来源：新民晚报2009-07-27 13:43

本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　【新民网·晚报推荐】今天上午，申通集团总裁朱沪生接听“夏令热线”市民来电。来自浦东的吴先生反映，轨交世纪大道站目前有三线换乘，却只有两个出入口，且都处于世纪大道马路的同一边，出入很不方便，建议申通公司能新开一个出入口。　　接电后，朱沪生立刻指示相关部门研究。上午10时，申通运营部经理艾文伟和运营二公司副总王征抵达世纪大道站，并召开现场论证会。经调查，马路另一边的出入口，属于正在施工的9号线的开通范围，原定今年年底开通。论证会决定，为了方便百姓出行，要克服困难争取提前开通。按开通规范，接下来要进行三项工作：先将施工区域隔离围挡，随后设置一定量的临时导向标志，最后要对自动扶梯、卷帘门等设置进行调试。截至发稿时，申通集团表示，将在两周之内，开出新的出入口。　　本报记者晏秋秋本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]