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新民晚报“夏令热线”招聘10名市民监督员

来源：新民晚报2009-07-08 14:09

　　本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　今年“夏令热线”开通在即，今天起至7月12日，“夏令热线”公开招聘10名市民监督员参与社会测评，请市民为今年“夏令热线”的满意度打分。　　10名市民监督员将接受本报聘请，对本报“夏令热线”期间相关行业进行评价，对“夏令热线”满意度打分。市民监督员基本要求：　　■身体健康，热心公益，对本报“夏令热线”有一定了解；　　■实事求是，客观公正，有一定时间参与“夏令热线”监督活动。　　报名方式：即日起至7月12日，发送传真至52920014或电子邮件xlrx@wxjt.com.cn。　　又讯本报“夏令热线”志愿者招募活动自7月3日启动后，报名者踊跃，其中多数是大学生，也有高中毕业生和白领。为让更多市民参与到“夏令热线”活动中来，欢迎青年志愿者继续报名。　　报名方式：从新民网（ www.xinmin.cn/ ）下载报名表格，按照要求填写并提交《我心目中的“夏令热线”（限800字内）》文章，发送至xlrx@wxjt.com.cn，或传真至52920014。本报将择优录用,名单在新民网公布。(闻荟陈韫喆) 　　 >>点击下载报名表格本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
[晚报推荐]本报“夏令热线”今起招聘青年志愿者

来源：新民晚报2009-07-02 13:38

本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载　　【新民网·晚报推荐】（记者张欣平实习生解双双闻荟）由新民晚报主办的上海市媒体优秀品牌“夏令热线”将进入第17个年头。本报“夏令热线”从今天起将第四次面向社会招募青年志愿者。　　今年的“夏令热线”拟于本月中旬启动，青年志愿者可根据自己的时间安排，参与各项活动。今年“夏令热线”招聘的青年志愿者，以在校大学生为主,要求有较好的沟通能力和一定的文字功底，热心参与社会实践。今天起至7月10日，有意者（个人或团体）可向本报经济部报名，报名方式为：　　从新民网（www.xinmin.cn/）下载报名表格，按照要求填写信息并提交《我心目中的“夏令热线”（限800字内）》文章，发送至xlrx@wxjt.com.cn，或传真至52920014,本报将择优录用,名单在新民网公布,并于“夏令热线”活动结束后向每位参与者颁发志愿者证书。　　 >>点击下载报名表格本稿为《新民晚报》专供新民网独家稿件，未经授权不得转载 [全文]
申城近期会员卡投诉居高不下市消保委发布消费预警

来源：新民网2009-06-23 11:18

　　【新民网·独家报道】新民网记者6月23日从市消保委获悉，申城近期有关美容卡、健身卡等会员卡投诉居高不下。经营者不讲诚信，通过“忽悠”消费者购买高额会员卡来“圈钱”的不在少数。　　今年6月，消费者高女士“应邀”到一家美容院接受免费脸部美容。期间，美容师向她推销美容卡，还介绍说：只要购买了2万元的卡，在店内消费就能享受3.8折特惠，还额外赠送价值2千元的礼品。抵不住大幅折扣和“高额”礼品的“忽悠”，高女士买下了该卡。事后，高女士才用了两次卡，美容师又“建议”她再“充值”3万元，以便成为终身会员，美容卡将“终身”有效，还能免费享受“三温暖”全身美容。　　听信了商家宣传，高女士又向卡里充了钱。没想到几天后，当高女士第5次去美容时，美容师再次故伎重演，要她“充”钱。此时，高女士才意识到落入了商家设下的“圈钱”陷阱，连呼自己被这张高额美容卡“套牢”了。　　新民网记者了解到，所谓的美容卡、健身卡等会员卡，实质上是预付费式消费卡。目前，市场上有的不法经营者为了“圈钱”，常在售卡上耍伎俩。他们有的单方规定“一经售出，概不退换”的霸王条款；有的夸大宣传服务功效，误导消费者买卡；更有甚者出售大量高额会员卡后突然关门停业，不知去向。　　市消保委提醒广大消费者，要谨慎购买那些余额过高、期限过长的会员卡。这些高额会员卡虽然给予消费者较大的折扣优惠，但是也藏有较大的消费隐患。如果商家售卡后卷款潜逃，消费者将遭受较大损失。　　市消保委同时建议消费者，在购预付卡时要前看清经营者是否证照齐全，尽量选择商誉好、字号老、口碑佳的企业；最好与经营者签订书面协议，明确双方的权利和义务，不要轻信经营者的口头承诺；使用会员卡抵扣结账后要及时核对卡内余额，并保留相关消费凭证，便于日后和购买时的凭证共同据以维权。（新民网记者沈文林） [全文]
汤臣商户向新民网投诉欲联合起诉汤臣

来源：新民网2009-06-20 17:26

　　　　汤臣金融大厦B1层入口张晓华摄　　汤臣致商户的函张晓华摄　　汤臣金融大厦B1层商户在搬家结算张晓华摄　　迷茫的员工张晓华摄　　【新民网·独家报道】“我们是汤臣金融大厦地下美食广场的商户，和汤臣有7年的相关合约，现在合约没到期，汤臣却下一纸文函，要我们第二天晚上10点以前全部搬离，还不允许我们搬走自己投资添置的设备，现在已经擅自停掉了我们的水电煤……我们几家商户正准备联手起诉汤臣”，19日上午，汤臣金融大厦B1层的几家商户向新民网投诉。新民网记者随即赶往现场。　　汤臣地下美食城关门　　从轨道2号线世纪大道站1号口出来，一眼就看到了金色玻璃幕墙、气派庄重的汤臣金融大厦，大楼顶层的“汤臣集团”招牌，标示着汤臣集团在陆家嘴金融贸易区黄金角地的这座大楼的主人身份，五星级新亚汤臣大酒店与大楼隔街相望。　　记者来到大楼的B1层，一股霉味扑鼻而来。一个保安模样的人告诉记者，已经停电了，没法开空调，当然有霉味。进门左手边的匾牌上标列着楼层商户的名称：unicolorcafe、一番屋铁板烧、沁湘阁、长野拉面、丰色火锅、康师傅私房牛肉面、味之都。右边的墙上则张贴着“汤臣集团”给“上海丰色餐饮管理有限公司”的公函：现通知贵公司尽快依照原合同与我司及物业公司结清所欠各项费用，并于2009年6月18日晚10点前搬离汤臣金融大厦B1层……云云。　　“摸黑”走进去，有几家店铺已关门，从玻璃橱窗往里看，堆着一些打包好的杂物。有两家还在收拾东西，不时有供应商闻讯上门讨要款项，几个员工失落地坐在桌旁。一些保安模样的人在走廊里走动，时不时提醒正在收拾东西的商户：冰箱不能搬走、电视不能搬走，等等。　　不久到了午饭时分，记者碰到几拨在附近上班的白领过来找饭吃。不愿意透露工作单位的谢小姐告诉记者，这附近吃饭的平价店并不多，汤臣地下美食城算很不错了，她总是和同事来这里吃，一顿人均消费20元。 [[page]] 　　商户和汤臣“各执其理” 　　汤臣金融大厦B1层商户Unicolorcafe的老板陈孟后向记者抱怨，“汤臣没有一点‘大家风范’，6月17日发的函，要我们6月18日晚10点前搬离。我做了十几年生意，从没遇到汤臣这样的房东，要我们一家200多平米的咖啡店在20多个小时内搬空简直太不可思议了，我们还有很多商户有四五百平方米，这么多东西、人员问题，怎么可能在这么短时间内解决？” 　　一番屋铁板烧的老板翁明鸿称，“6月18日晚上10点，汤臣按函停掉了商户们的水电煤供应。但是，当时因出租方资金困难，水电煤管道铺设都是我们商户自己投资的，我们是水电煤表的户主，汤臣物业根本没权停我们的水电煤”。　　长野拉面的老板刘树兵介绍，当时汤臣金融大厦B1层建设遭遇各方面资金不足，其所有装修、消防、空调系统、水电煤管道铺设、排污系统都是商户掏钱出资建设的，共计花了200多万元。　　“我们手上有合同、有当时的投资金额发票和收款凭证。我认为，汤臣B1层的公共设施是属于我们全体业主所有”，刘树兵称，“汤臣现在居然还蛮横地要求我们除了食物、所有东西都不能搬走，包括这些公共设施，还包括我们店内所有的设备桌椅电器。我们每家店装修、购置设备都花了几十万元到百余万元啊。” 　　随后，新民网记者联系了汤臣集团。据汤臣行政业务部主管崔涯薇介绍，汤臣于2008年3月1日和上海丰色餐饮管理有限公司签约出租汤臣金融大厦B1层，租金为24.38万元/月，租期到2015年5月31日，乙方支付了两个月的租金作保证金。　　“6月13日，我们收到了丰色餐饮的‘破产报告’，丰色要求提前终止合同。于是，6月17日，我们发布了函件，通知商户们于2009年6月18日晚10点前搬离汤臣金融大厦B1层。”对于擅停水电煤供应，崔涯薇解释，“我们整栋大楼一直是由物业先垫付水电煤费用，然后找各家收取，B1层的商户欠了物业水电煤费，所以物业有权停止水电煤供应”。至于商户们到底欠了多少水电煤费，崔涯薇称“这个我说不上来”。　　崔涯薇还称，“在汤臣和丰色的合同补充条款里，汤臣同意丰色有权将楼层转租给其他客户，但也约定租赁合同的所有条款适用于约束乙方转租客户，乙方承诺其转租客户给甲方带来的损失由乙方承担。” “我们和丰色的合同一终止，其他商户的合同也就自然终止，其他商户就可以不履行继续交房租和物业费等责任了，所以我们‘急于’要商户们搬离，我们好做其他安排”，崔涯薇如此解释“给商户们搬家的时间为何这么短”。 [[page]] 　律师称“汤臣做法存在诸多不合理” 　　上海孙义荣律师事务所律师郝洋对此事进行了充分了解。他评价此事称，“汤臣做法存在诸多不合理”。　　他分析，首先，汤臣金融大厦B1层的基础设施，包括煤气、空调、排污等都是商户共同出资建设，在法律上，称这些公共设施是大家共同“添附”，若汤臣收回对B1层的出租权，则首先要对这些“添附”进行补偿。　　其次，郝洋称，据他研究这些商户的合同发现，每个商户和所谓“二房东”丰色签订的合同都不一样，丰色在和有些商户的合同中的身份是“转租人”，有的则是“代管人”。如果是“代管人”，则汤臣依然是该商户的房东，而若是房东，没有和租户结束租赁关系就驱赶租户，并不作任何赔偿，显然是不合法的。　　至于擅自停供水电煤，也是法律上不允许的。“据我了解，汤臣金融大厦B1层水电表都是分户安装，一户一表，商户应该遵循和水电煤管理部门的合同。汤臣擅自停供水电煤，侵犯了商户的正常使用权”。至于汤臣回应“一直是物业代收水电煤费”，郝洋称，“这只是物业提供的一项服务，不能成为物业可随意停供水电煤的理由”。　　光明律师事务所律师沈国兴称，二房东申请破产，大房东和商户之间可通过商业约定、协商解决问题，法律上对搬离时间界定为“合理期限”。“我想，对几百平方米的餐饮店，应该给1-2个月的搬离时间比较合适”，沈国兴称。　　“其次，汤臣既然同意丰色转租，现在丰色破产，汤臣自身也应该承担一定责任，不能直接驱赶商户，最起码要对商户的‘添附’作赔偿，当然前提是合同没有约定添附归汤臣所有。再者，如果水电煤的户主是商户，汤臣无权停供商户的水电煤”，沈国兴称。（新民网记者张晓华） [全文]
食安热线开通首日接30市民投诉涵盖"新法"几大热点

来源：新民网2009-06-01 19:51

　　【新民网·独家报道】6月1日是新民晚报开通“食安热线”的第一天，截至15时30分，已有29位市民致电“食安热线”，就食品安全问题进行投诉。新民网记者发现，市民所投诉的食品安全问题暗合新《食品安全法》几大热点，涵盖食品安全问题所能涉及的各个方面。　　问题食品召回：　　上午11时10分，市民朱女士致电“食安热线”，反映其在五角场某食品商店内购买了20只嘉兴中肉粽，后发现大多数粽子里的米都是生的，无法食用。市民希望通过热线，督促有关部门加强监管。　　保健食品监管：　　市民张女士于上午8时35分致电“食安热线”，反映其购买的冬虫夏草保健品食用后致使大便不畅，影响个人健康状况。张女士望通过热线，查证保健品真伪。　　食品安全风险评价：　　上午9时20分，市民陈女士通过“食安热线”反映其近日在某批发市场购买花蛤时，卖方提供了一种类似食盐，有咸味的添加剂。陈女士希望确认此类添加剂使用后是否对人体有害。无独有偶，市民史女士在上午11时左右来电反映，其在数月前购买了2瓶高乐高营养型固体饮品，冲入水后就像红药水，充斥着一股香精味，无法饮用。史女士也希望通过热线，了解此类饮品是否对人体有害。　　消费者理赔：　　市民李女士上午8时许致电“食安热线”称，她在5月28日晚于天津某饭店就餐时吃到蟑螂，至今与饭店沟通未果。李女士望通过热线，令此事有一完满解决。　　新民网将持续聚焦《食品安全法》各个亮点，从多方面一一解读。市民读者可致电38212010“食安热线”提出您的诉求，以及对监管部门的意见建议。(新民网记者萧君玮) [全文]
沪小长假消费投诉量略有下降干洗服务投诉量增

来源：解放日报2009-05-04 06:06

　　市工商局昨天公布了“五一”小长假期间12315消费维权热线的接听情况：假日三天共接到消费者申（投）诉举报205件，同比下降7%。从投诉的具体内容看，随着气温回升，涉及干洗服务的投诉量增加明显，而互联网服务、手机、消费预付卡、电视购物等传统投诉热点问题依旧被消费者关注。　　在干洗服务方面，消费者反映的问题主要是送洗衣物被遗失或污损。例如消费者俞先生反映，4月16日他将一件西服送到某店干洗，近日到该店取衣时被告知送洗的西服找不到了，并且经营者也未给予合理的赔偿。 [全文]